萬科進軍二手房市場

樸鄰（Pulin）是萬科旗下萬物云（原萬科物業）旗下專業的房屋資產服務機構。

一、發展歷程與品牌沿革

1. 起源（2001年）：樸鄰的前身是萬科租售中心，成立于2001年，是國內首家物業行業的二手房專營店。最初作為萬科物業的補充業務，主要為萬科社區業主提供房屋租售服務。

2. 獨立運營（2015年）：2015年，萬科租售中心正式獨立運營，開始體系化發展。

3. 品牌升級（2018年）：2018年5月28日，萬科租售中心在全國百家門店同步更名為 “樸鄰·萬科物業二手房專營店”，標志著品牌正式升級。萬科物業CEO朱保全表示，此舉“完整了物業的定義，建立了不動產全周期管理的重要一環”。

4. 業務融合（2021年）：2021年1月，萬物云將“樸鄰”與旗下分布式公寓品牌“為家”融合，推出 “樸鄰租房” 新品牌，進一步整合租賃業務。

5. 市場化拓展（2021年至今）：2021年8月，樸鄰在廣州與廣信物業達成戰略合作，開設第一家非萬科體系的租售門店，標志著其正式邁出市場化第一步。

二、業務范圍與服務內容

樸鄰以“科技連接社區、服務連接客戶”為理念，提供圍繞“住”的全周期資產服務：

1. 核心經紀服務：

? 二手房買賣：專注萬科物業在管社區的房產交易。

? 房屋租賃：包括普通租賃和長租公寓服務。

? 新房代理：為開發商提供新房銷售代理服務。

? 權證代辦：過戶、貸款等交易手續辦理。

? 工商鋪交易：商業房產經紀服務。

2. 延伸服務：

? 房屋托管：空置房管理、租賃代理。

? 資產打理：包含物業交接、裝修維修等售后服務。

? 裝修煥新：與萬物云旗下“研選家”品牌協同，提供局部改造、翻新服務。

三、運營規模與覆蓋范圍

? 城市覆蓋：業務已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州等全國60多個大中城市。

? 門店數量：擁有社區實體店面超600家（截至2022年底），部分資料顯示門店近千家。

? 服務社區：依托超2000個萬科物業在管社區，服務超千萬戶業主。

? 團隊規模：擁有專業房產經紀人5000余名。

四、核心競爭優勢

1. 社區基因優勢：樸鄰經紀人作為“資產管家”，深度融入社區，通過日常物業服務建立信任，能更精準把握業主需求。

2. 房源信息優勢：憑借物業對房屋建筑結構、維修歷史、鄰里關系的了解，提供更真實透明的房源信息。

3. 服務協同效應：與萬科物業的安保、維修、保潔等基礎服務形成閉環，提供交易后的長期保障。

4. 科技驅動：搭建數字化客戶服務體系，利用智能匹配系統提升交易效率。

五、市場定位與戰略意義

1. 戰略定位：樸鄰是萬物云“社區空間服務”板塊的重要組成部分，旨在激活社區房產價值鏈條，實現業主不動產的保值增值。

2. 行業意義：作為物業企業涉足房產經紀的標桿，樸鄰探索了“物業+經紀”的融合模式，為行業提供了存量時代的新增長路徑。

3. 品牌愿景：致力于成為500萬戶萬科業主房產租售的首選品牌，讓客戶感受“美好生活從樸鄰開始”。

六、組織架構與隸屬關系

? 母公司：萬物云空間科技服務股份有限公司（2022年港股上市）。

? 運營主體：深圳市樸鄰房地產經紀有限公司（成立于2016年）。

? 業務板塊：隸屬于萬物云“萬物為家”業務線，聚焦居住消費需求。

總結：樸鄰并非萬科新進軍的業務，而是其在社區資產服務領域深耕23年的成熟品牌。它依托萬科物業的社區根基，以“服務基因+專業經紀”的差異化模式，在競爭激烈的房產經紀市場中開辟了獨特的發展路徑，成為物業行業探索存量運營和價值延伸的典型案例。