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順手把4位年輕鐵娘子扶上位。
來源:棱鏡
文 :溫世君 編輯:孫春芳
2026年1月,北國正值嚴冬,緊鄰新加坡植物園的格洛路(Gallop Road),卻依舊綠意盎然。只是對于卸任CEO近四年、又重返崗位的海底撈創(chuàng)始人張勇來說,或許已無暇賞玩這滿目的南洋風光。
格洛路是獅城最靜謐,也最昂貴的住宅地段。蔥郁的熱帶植被掩映著在當?shù)胤Q為“優(yōu)質洋房”(GCB)的大宅,在新加坡,這類房產僅2800余處,只有公民才能購買。
張勇一家就住在格洛路最深處的盡頭——安全,隱秘。2016年,張勇斥資2700萬新元,在這里購入一棟占地約1500平方米的大宅。
風水似乎不錯,這位從四川簡陽拖拉機廠走出來的火鍋大王,很快迎來了財富的巔峰。
2018年9月,海底撈在港交所敲鐘上市。轉年,張勇、舒萍夫婦便以138億美元身家,取代了蟬聯(lián)榜首十年的地產大亨黃氏兄弟,登頂新加坡首富。2020年,疫情也沒能影響他們財富的增長,夫婦二人身家躍升至190億美元,蟬聯(lián)首富寶座。
也是在2020年底,緊鄰張家大宅隔壁,另一座占地2000平米的優(yōu)質洋房完成易主:總價4200萬新元,單價創(chuàng)下該地段的最高紀錄。新主人Zhang Hanzhi不過20多歲,最關鍵的身份只有一個:張勇之子。
格洛路的蔥郁不僅掩映了新加坡的燥熱,也隔斷了遠方的是非紛擾與故舊人情。這里與其說是左右全球一千余家海底撈門店的指揮部,不如說是張勇在馬六甲海峽畔的這座島嶼上,為自己精心營建的一處“隱居之所”。
張勇的“退意”也在此時開始萌生。
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01
張勇不能當“壞人”
2020年4月,張勇通過內部信拋出一項為期十年的“接班人計劃”,開篇即直言:“我要退休了。”
雖然張勇隨后就在信中說完成接班至少需要十年,多則十五載。但這種帶有自貶意味的退場預告,或許并非客套——他坦言擔心“學習能力跟不上”,害怕“淪為企業(yè)發(fā)展的絆腳石”。
寫內部信時說退休或許還是虛招,但到2022年3月1日,撤退成了定局。當天,海底撈宣布張勇辭去CEO職務,僅保留董事會主席及執(zhí)行董事身份。接替他的,是隨他征戰(zhàn)27年、被稱為“最牛服務員”的副CEO楊利娟。
這在當時更像是一場引咎辭職。
2021年2月,海底撈股價曾觸及74港元的巔峰。但緊接著,疫情期間激進擴張的代價浮出水面:2020年凈利潤暴跌近九成,2021年又吞下41.36億元虧損。資本市場的踩踏隨之而至,到2022年2月,股價已俯沖至15港元上下。
短短一年間,海底撈總市值從4300億港元的高位跌破千億大關,3300億港元的市值憑空蒸發(fā)。張勇必須給出一個交代。
楊利娟接手了火鍋帝國最煩瑣的日常,更重要的是繼續(xù)落地那場始于2021年11月的“啄木鳥計劃”——雖然這項涉及關店、裁員的斷臂求生,一開始就由她掛帥,但其背后顯然只能是張勇的意志。
這種“臟活累活”,與張勇多年來在員工面前構建的講義氣、好大哥的人設格格不入。但作為海底撈的“頭號員工”,楊利娟以鐵腕執(zhí)行聞名,她必須出面止住此前激進擴張導致的失血。
02
他的權杖從未易手
楊利娟“節(jié)流”之后,海底撈還需要“開源”。2024年7月,CEO的接力棒傳到了一直掌管財務、負責投資的老將茍軼群手中——野心勃勃的“紅石榴計劃”也就此開啟。
“紅石榴計劃”的本質,是試圖將海底撈從單一的火鍋品牌,拓展為多品類的餐飲航母。增加火鍋門店數(shù)量不再是唯一的重心,利用多年供應鏈與標準化管理的積累,去孵化一群“新海底撈”才是真正的圖謀——只是這談何容易。
當然,“老板”對這二位沖在一線CEO不吝重賞。2023年,楊利娟拿到了1497.80萬元人民幣的年薪;2024年,茍軼群領走了3043.80萬元的年薪。
但事實上,這兩年全公司薪水最高的人,還是董事會主席張勇——2023年領走5493.60萬元,2024年更是拿走8790.60萬元。所以,或許真正的權杖從未真正易手。
2026年1月13日,張勇重回CEO崗位,權力在名義與實質上的錯位就此畫上句號——首富再入凡塵,或者說:交給誰干,都不如自己干放心。
這同時也印證了他2021年曾在投資者交流會上拋出的那句“向死而生”的話:“穩(wěn)定了我就沖鋒,不穩(wěn)定了我就穩(wěn)定,穩(wěn)定下來就再沖鋒,直到海底撈倒下來為止。”
03
再回到發(fā)令槍響處
如今的張勇,不做首富已經(jīng)好幾年。目前,他58億美元的身家,位列新加坡第六位——目前的新加坡首富,是出生于安徽碭山的邁瑞醫(yī)療創(chuàng)始人李西廷,身家114億美元。
固然,資本市場對張勇“回歸”是有熱情的。
1月14日,即消息公開后的第二天,海底撈股價單日上漲9.15%,重新站上15港元/股。不算巧合的是,這一股價與2022年3月他卸任CEO時幾乎持平。
四年時間過去了,張勇自己再次回到了發(fā)令槍響的位置。但現(xiàn)在擺在這位“新”CEO面前的局面,似乎用“穩(wěn)定下來就再沖鋒”形容也不太準確。
雖然2026年的海底撈早在“啄木鳥計劃”后財報止虧,現(xiàn)在已經(jīng)不再是四年前那個急需止血的患者,但海底撈的焦慮并未消失,只是轉移到了增長曲線上。
隨著“紅石榴計劃”高歌猛進,由海底撈控股(新加坡)100%持股的成都“四川嗨系”公司,名下的商標注冊項目已近600個,但無論是“酒吧+洗頭”的焰請烤肉,還是切入熱門平價壽司賽道的如鮨,距離復制出下一個現(xiàn)象級“新海底撈”,都尚有距離。
況且,財務數(shù)字才是最冷冰冰的。
最新披露的財報顯示:2025年上半年,海底撈營收202.03億元人民幣,較2024年上半年下降了3.66%。更值得關注的是其“壓艙石”業(yè)務的松動:核心的海底撈餐廳經(jīng)營收入為185.8億元人民幣,同比下降約9%。
利潤端的壓力更為明顯。2025年上半年,海底撈凈利潤為17.59億元人民幣,而2024、2023年同期,這個數(shù)字分別為20.23億元人民幣和22.58億元人民幣。連續(xù)兩年的利潤滑坡,也意味著前期通過關店止損、壓降成本所擠出的利潤空間,已觸及天花板。
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海底撈2017H1-2025H1餐廳經(jīng)營營收(上,億元)及增速(下,%)。數(shù)據(jù)來源:Wind
04
張勇救得了“學不會”的海底撈嗎?
況且,時代變了。
距離那本風靡大江南北的《海底撈你學不會》出版,已過去近十五年。2026年的當下,在通縮周期的餐飲市場里,人們才慢慢領悟到,海底撈那些曾被奉為商業(yè)神跡的“學不會”,本質上是那個增量時代的杠桿游戲。
比如“海底撈式服務”的底層邏輯,是利用火鍋店去廚師化、易標準化的特性,將節(jié)省的資源傾斜至超額服務,試圖用極致體驗換取高翻臺率,從而利用高漲的營收稀釋激增的人力支出。
但這也導致海底撈陷入了路徑依賴:品牌已被張勇親手打造的“服務”標簽所綁架。如果海底撈不美甲、不剝蝦、不給過生日……就不是海底撈了,但這些“服務”都是吞噬利潤的剛性成本。
同樣,海底撈“師徒制”的本質,是利益綁定:店長的薪酬不只來自自己門店,更來自其“徒子徒孫”新開門店的利潤抽成——家族門店數(shù)量達標后,還能進一步晉升。
這種被評價帶有幾分“傳銷”意味的增長模式,在商業(yè)地產勃發(fā)、餐飲跑馬圈地的時代,催生了海底撈極具侵略性的擴張速度,也讓一線門店經(jīng)營核心人員更難被挖走。
近年來,海底撈已經(jīng)為那些帶有濃重個人色彩的家族,加上“北鯨豚”“海龍”“東北狼”“獅子”等圖騰化的動物家族紋章,以求“精神削藩”;但在如今的存量市場中,這種結構依然面臨著山頭主義小團體抱團、總部管控弱化、重擴張輕運營的治理困境。
釜底抽薪的是,那個曾支撐張勇完成暴富神話的火鍋賽道,已在激烈的內卷中趨于飽和。這種情況下,超額服務換取的情緒價值,還能有多少營收增量空間?加之新餐飲品牌層出不窮、大眾消費偏好快速迭代,初代網(wǎng)紅海底撈,還穿著這套“學不會”、也脫不掉的舊鎧甲,是否已有幾分力不從心?
正像張勇自己曾說的:“大家神話海底撈了,我本人非常反感。”
05
四位鐵娘子護駕意為何?
張勇的這次“回歸”并非單槍匹馬。
在他重任CEO的同時,董事會也出現(xiàn)了四張新面孔:李娜娜、朱銀花、焦德鳳、朱軒宜——這是一支由80、90后組成、清一色由女性構成的娘子軍。
從四位的背景上看,“老板”張勇的企圖可見一斑:38歲的李娜娜和44歲的朱銀花都是在海底撈工作了20年左右的老兵,從基層一直做到大區(qū)經(jīng)理,熟悉門店經(jīng)營的每一根毛細血管,也是守住江蘇、湖北、重慶等核心戰(zhàn)場的封疆大吏。
39歲的焦德鳳2012年加入海底撈,此次進入董事會之前,是產品研發(fā)和采購的負責人——正如很多餐飲老板即便生意做大,也堅持親自試菜、親自采購一樣,這是餐廳經(jīng)營的命門,也是尋找增長的關鍵。
35歲的朱軒宜是四位中最年輕的,也是唯一的會計科班出身。雖然她仍“負責管理”一些門店,但更重要的角色,是已經(jīng)做了兩年半的CEO秘書長。
換言之,她是CEO意志的傳令官。
一位懂財務、干過門店、又貼身參與過戰(zhàn)略的年輕人進入決策層,意圖再明顯不過:張勇需要他的想法能夠直接下沉到一線近1500家門店——在人員流動頻繁,又因為師徒制而利益板結的連鎖餐飲企業(yè)管理中,這或許是最難的。
本質上,這四位女將組成“直屬督戰(zhàn)隊”,稀釋了那些可能阻礙變革的舊有利益話語權,讓“新CEO”意志執(zhí)行的阻力更小。
直接穿透到門店,直控研發(fā)和采購,關注管理細節(jié)和成本核算的顆粒度,盡可能讓信息不再被層層匯報系統(tǒng)過濾。此時的張勇,顯然是要收回對海底撈的絕對控制權。這種時候,“忠誠”或許是他最看重的成色。
或者說,張勇已經(jīng)打算親自沖向一線了。這一局,張勇能贏嗎?
*免責聲明:本文章為作者獨立觀點,不代表創(chuàng)業(yè)家立場。
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