記者從廣州白云國際機場了解到,隨著去年建成投運的白云機場T3航站樓今年春運首次投入保障,春運期間,白云機場預計起降航班6.57萬架次,日均1643架次,同比增長8.45%;接送旅客總量預計達1051.31萬人次,日均26.28萬人次,同比增長11.77%;貨郵吞吐量將達25.07萬噸,同比增長6.2%。
國產大飛機C919首次雙基地運行
“一刻登機”更好服務春運
根據白云機場研判,節前機場出行高峰預計在2月10日至2月15日;節后高峰預計在2月19日開始至3月1日。單日客流量最高峰有望達29萬人次。
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在主要運營航司方面,今年春運,南航首次實現國產大飛機C919在廣州、長沙“雙基地”保障運行,常態化執行廣州至西安、武漢、長沙、杭州、寧波、南京,長沙至北京大興、上海浦東等8條航線,預計執行航班超1000班次。
此外,在廣州樞紐的全部國內航班上推出“一刻登機”服務,對于沒有行李托運的旅客,該服務取消了值機柜臺停止辦理手續的時間要求,旅客只需在航班登機口關閉前(即航班計劃起飛時刻之前15分鐘)完成值機、安檢及登機即可,旅客可以更從容、便捷。
T3航站樓首迎春運大考
智能設備助力出行
作為本次春運的“新生力量”,白云機場T3航站樓首次加入春運保障隊伍。硬件設施方面,T3航站樓采用旅客全流程自助系統,覆蓋值機、托運、安檢等全流程。60臺自助值機設備支持身份證、護照、港澳臺通行證等多種證件自動識別辦理。
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在出入境方面,T3航站樓邊檢、海關聯合打造“智慧監管+優質服務”雙體系,在進境環節設置16條智能通道,實現體溫與核輻射一體監測、手提行李預檢,后臺系統生成旅客行李專屬檔案,有風險的行李將被第一時間攔截。
特殊旅客服務上線
滿足多樣化出行需求
為讓旅客“走得順、走得快”,白云機場針對不同旅客群體,推出“首乘通、晚到通、好孕通、愛心通、榮譽通、中轉通”六通服務,旅客憑專屬貼紙或手環,即可享受優先值機、安檢、登機等定制化服務。
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為保障聽障旅客順暢出行,白云機場部分問詢柜臺配備手語翻譯機,依托手語識別與數字人實時交互技術,為聽障、語言障礙旅客搭建溝通橋梁。針對10人及以上團隊,機場還推出“團隊管家”服務,提前24小時預約即可享受全流程協助,大幅提升團隊出行效率。
(總臺記者 魏星 吳媚苗)
(央視新聞客戶端)
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