首趟春運列車啟程！廣州白云站雙網(wǎng)協(xié)同溫暖回家路

2月2日0時01分，夜色如墨，一聲清脆的火車鳴笛劃破夜空。由國鐵廣州局廣州客運段值乘的K4232次列車緩緩駛離廣州白云站，向著四川達州方向疾馳而去。這是2026年粵港澳大灣區(qū)開出的首趟春運列車，標志著春運大幕正式拉開，萬千旅客的返鄉(xiāng)歸途由此開啟。

據(jù)悉，本趟列車滿載1259名旅客，沿途將經(jīng)懷化、黔江、重慶等多個站點，全程歷時25個小時，預(yù)計于2月3日凌晨順利抵達達州站，將務(wù)工、探親人員安全送達家鄉(xiāng)。

“今年活兒都干完了，就盼著早點回家陪父母過年。”來自達州的張先生一手拉著裝滿廣式臘味等年貨的行李箱，一手牽著孩子，臉上滿是期盼，“我早早就買好了回家的票，到了車站才知道自己坐上的是春運首趟車，這份巧合太有意義了。”

同樣歸心似箭的還有一位老家在達州的大姐，她帶著外孫提前趕往車站，只為早點踏上歸途：“快過年了，我們早點回去備年貨、掃屋子，安安心心等著女兒女婿回家，一家人熱熱鬧鬧過個年。”

凌晨的車站暖意融融。2月1日23時35分起，旅客們陸續(xù)有序檢票上車，車廂內(nèi)年味十足，紅彤彤的福字、精致的窗花驅(qū)散了深夜的寒意，也盛滿了新春的期許。盡管已是深夜，旅客們毫無困意，有條不紊地擺放行李，落座后三五成群親切交談，言語間滿是對家鄉(xiāng)的思念、對團圓的憧憬。

“旅途中，我們不僅為旅客準備了福字、春聯(lián)，把新春的美好祝福送到每一位旅客手中，還專門增設(shè)了便民服務(wù)箱。”K4232次列車長曹洋介紹。

服務(wù)箱內(nèi)配備了針線包、創(chuàng)可貼、消毒用品等貼心物品，免費供旅客使用，全力解決旅客旅途中的小需求、小麻煩，讓歸途更舒心。

值得關(guān)注的是，2026年春運是廣州白云站首次全面承擔(dān)普鐵與高鐵運輸雙重重任的春運，也是車站以全新運力格局服務(wù)旅客返鄉(xiāng)的首次實踐。

春節(jié)前，廣州白云站將承擔(dān)始發(fā)終到列車314列，較去年同期增加146列，其中普速列車138列、動車組176列，主要開行至西南、華中、華南等熱門返鄉(xiāng)方向，兼顧務(wù)工流、探親流的普速出行需求與旅客高品質(zhì)快速出行需求，實現(xiàn)運力供給精準適配。

春節(jié)后，車站運力持續(xù)加碼，將承擔(dān)始發(fā)終到列車350列，同比增加158列，重點承接西南、華中地區(qū)返程客流，特別新增12列廣州至深圳方向廣深鐵路列車，實現(xiàn)“長途+短途”無縫銜接，方便旅客中轉(zhuǎn)換乘。

與此同時，車站中轉(zhuǎn)樞紐功能同步升級，中轉(zhuǎn)量較去年同比增長3倍，“高鐵轉(zhuǎn)普速”“普速轉(zhuǎn)城際”實現(xiàn)免出站、免二次安檢，大幅提升跨線出行效率，讓旅客換乘更便捷、更省時。

民生無小事，服務(wù)暖人心。為切實做好春運服務(wù)保障工作，廣州白云站新增3000平方米春運便民等候區(qū)，配備1100張配套座椅，同步完善熱水、姜茶供應(yīng)、充電接口、醫(yī)療急救設(shè)備等服務(wù)設(shè)施，讓深夜候車的旅客倍感安心、暖心。

針對老年、殘障等重點旅客群體，車站售票廳保留人工售票、現(xiàn)金購票服務(wù)，優(yōu)化27處盲道及無障礙設(shè)施，在12306重點旅客集合點提供全流程引導(dǎo)、幫扶服務(wù)，本趟列車就有13名重點旅客享受專人幫扶、優(yōu)先檢票的貼心服務(wù)。

“今年春運，我們將立足‘高鐵+普速’雙網(wǎng)協(xié)同的全新格局，以充足的運力保障、細致暖心的服務(wù)舉措，全力以赴做好春運運輸服務(wù)工作，為萬千旅客鋪就平安、有序、溫暖的回家路。”廣州白云站站長李歡說。

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文字：通訊員 方杰 徐峰 胡福祥

圖片：記者 卓悅

編輯：凌子旎 實習(xí)編輯 曾倪欣妍

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監(jiān)制：曾佳梅