山西
近日，廣東清遠的李女士反映，她新購買的周生生足金福袋掛墜佩戴一天后即被刮花，并出現白色痕跡。因對飾品含金量產生懷疑，她將掛墜送檢，結果發現不同點位的金含量數據存在差異。
李女士提供的檢測結果照片及視頻顯示，該掛墜純度最高點位金含量為99.99%，但其他點位的檢測結果卻出現了不同的數據：其中一個點位金含量為96.21%，另一個點位為83.35%，最低的一個點位僅為64.37%。金含量最高點位和最低點位相差35.62%。此外，檢測結果照片還顯示，掛墜中含有鐵、銀、鈀等多種其他金屬元素。
1月31日，自稱是周生生方面的工作人員回復稱：“李女士1月5日購買了掛墜，17日到店反饋掛墜上出現白色痕跡，經核實非質量問題，不符合退換貨政策，初步建議返廠翻新。考慮到春節臨近，出于對客戶最大的誠意，我司愿意為其提供退貨服務。”
目前，監管部門已經介入調解糾紛，建議雙方協商將福袋掛墜送往第三方專業機構進行正式鑒定。（央廣網）
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