凝聚眾力守護歸鄉路 我市多部門周密部署打造平安便捷溫馨旅途

馬年人偶與旅客溫馨互動

春運首日蘭州西站候車廳等待乘車的旅客

2月2日，記者了解到，蘭州市已建立市級春運工作專班，由市交通運輸委牽頭，發改、公安、工信、氣象等多部門協同參與，形成“攜手共治、協同配合”的工作機制，提前部署、多措并舉、同題共答，全力以赴打造“平安春運、便捷春運、溫馨春運”。

保障

建立市級專班確保春運安全平穩有序

蘭州市交通運輸委員會根據全市交通運輸客流提前研判分析，今年春運期間，公眾出行意愿增強，探親流、學生流、務工流、旅游流疊加，自駕出行特別是新能源車輛出行量增長迅速，同時我市還將可能面臨4次低溫雨雪天氣考驗，保安全、保暢通任務艱巨。

為此，蘭州市已建立市級春運工作專班，由市交通運輸委牽頭，發改、公安、工信、氣象等多部門協同參與，形成“攜手共治、協同配合”的工作機制。堅持“春運嚴于平時、春節嚴于春運”標準，制定并印發《蘭州市2026年綜合運輸春運安全生產和服務保障工作方案》，明確各項任務，實行臺賬化、清單化管理，確保責任到人、措施到位。

“在運力保障方面，春運期間全市計劃投入城市公交、城鄉公交、出租車、長途班線等車輛2萬余臺，地鐵列車26列，并強化機場、火車站、西客站等重要樞紐的運輸接駁，通過開通景區直通車、校園直通車、務工人員包車等多種方式，滿足旅客多樣化出行需求。路網保暢上，交通運輸部門已聯合公路管養單位及各縣區，對環蘭高速、國省干線等重點路段加強隱患排查和動態監測，儲備專業除雪車輛18臺、融雪劑360余噸，確保雨雪天氣下道路安全暢通。”蘭州市交通運輸委員會黨組書記、主任潘進軍表示，安全是春運工作的重中之重。全市圍繞“人、車、路、企、救”五大方面，聚焦“兩站一場”“兩客一危”等9個重點領域，深入開展風險隱患排查整治，目前已排查企業193戶次，整改隱患155項。同時，春運期間將強化與公安、市場監管等部門聯動，嚴厲打擊非法營運、超限超載、違規漲價等行為，累計已查處非法營運車輛135輛，持續凈化運輸市場環境。

服務體驗同樣備受關注。春運期間，各交通運輸場站將加強引導，提供熱水、充電、醫療應急等暖心服務，并聯合團市委、社工部、總工會等開展春運“暖冬行動”，組織志愿者為“老幼病殘孕”等重點旅客提供幫助。有關部門還將通過多渠道及時發布路況、天氣、充電設施等信息，引導公眾合理安排出行。

潘進軍表示，全市交通系統將以“群眾過節、干部過關”的擔當，凝聚合力、扎實工作，切實保障人民群眾平安便捷溫馨出行，為市民安心過年、溫暖過冬提供堅強的交通運輸支撐。下一步，市春運工作專班將繼續強化統籌調度，完善應急預案，加強值班值守，確保春運期間全市交通運輸安全平穩有序，全力打好春運攻堅戰。

鐵路

預計發送旅客1110萬人次

中國鐵路蘭州局集團有限公司（以下簡稱“國鐵蘭州局”）緊扣“平安春運、便捷春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的工作目標，精準調配運力資源，推出系列便民惠民服務舉措、豐富多彩的文化活動，以堅實保障與暖心舉措，為千萬旅客鋪就充滿暖意、安全順暢的返鄉之路。

當日上午，蘭州西站啟動“文明出行 文化相伴”特色活動，讓候車大廳成為充滿年韻的文化驛站。書法、篆刻愛好者現場創作春聯、“福”字、小掛軸、篆刻作品等向旅客贈送，文明服務禮儀展示、文明出行倡議誦讀、簽名承諾活動同步開展，引導旅客文明出行。候車室內，舞蹈《舞動之禮》《青蘋果樂園》活力綻放，歌曲《啟程》《親愛的旅人》溫暖回家路；馬年人偶志愿者引導大家在簽名墻留言打卡，新年主題背景墻前旅客紛紛駐足繪制賀卡，寫下對家人的思念與新春的期許。

記者從現場了解到，2026年春運期間國鐵蘭州局預計發送旅客1110萬人次，旅客發送量將同比增長5.9%，日均發送27.75萬人次。從客流特征來看，節前以江浙、廣東、福建、川渝等地在西北經商的返鄉客流及探親客流為主；節后則以返校學生客流與北京、上海、廣州、烏魯木齊等方向務工客流為主，務工返鄉客流將于2月上旬陸續啟動，春節長假期間，探親流與旅游流疊加，將形成首輪出行客流高峰；假期結束后，務工流與學生返校流交匯，將迎來節后返程客流高峰。

據蘭州西站黨總支副書記韓樂介紹，在售票服務優化方面，國鐵蘭州局落實多種便民措施，讓購票退票更省心、更暖心，旅客通過12306平臺購買2月2日及以后車次車票，若發生誤購，可在支付成功30分鐘內且開車前4小時以上線上自助辦理免費退票。針對學生旅客，持續開通預約購票服務專區，為2026屆高校畢業生新增2次單程優惠購票次數，本學年累計可享受6次優惠權益。

另一新舉措則是面向老年旅客推出全方位購票保障措施：12306客戶端“敬老版”簡化操作流程、放大界面顯示，60周歲以上常旅客會員可享受15倍購票積分（積分可兌換車票），購買臥鋪時優先配售下鋪；新增60周歲及以上老年旅客電話訂票服務，每日8時至18時可撥打12306客服電話直接轉入人工訂票，支持線上線下雙重支付方式；車站人工售票窗口同步保留傳統購票服務，工作人員全程協助答疑選座。此外，12306候補購票、在線選鋪、起售提醒訂閱等功能持續優化，旅客可通過60個“日期+車次”組合提升候補成功率，直達票售罄時還可選擇系統推薦的中轉換乘方案。

在列車運力增開方面，為高效應對階段性、方向性客流需求，國鐵蘭州局提前部署，構建基本方案與應急方案梯次銜接的運力保障體系，充分釋放新開通線路運輸潛能。本次春運共增開臨客列車55.5對，其中普速臨客24對、動車組臨客31.5對；開行高峰線列車34對，同步調整圖定客車運行區段1對，淡季恢復開行2對，形成覆蓋北京、上海、廣州等主要客流方向的立體運輸網絡。依托12306大數據實時監測客流變化，動態優化運力配置，確保“運力跟著客流走”，全力滿足旅客出行需求。

公路

車流總量將創歷史新高

記者從甘肅省高速公路運營中心了解到，2026年春運期間，全社會跨區域人員流動量或創歷史新高，尤其春節假期時間延長，公眾出行意愿增強。預計全省道路客運量將達到1450萬人次，較2025年同期呈小幅增長，高速公路車流總量將創歷史新高。

路網運行方面，預計春運前期（節前峰值日）為2月10日（北方小年），春運跨省流量將進一步增長。春運中期（春節期間）最高峰值為2月22日（正月初六）將出現跨省峰值流量。其中，甘青界、甘陜界、甘寧界、甘新界流量最大，跨省車流預計呈現潮汐式分布特征，節前主要由北向南，由西向東流動，節后則反向且集中返程。春運末期3月4日（正月十六）出現最后一波車流高峰。

春運期間，我省境內高速公路車流量較大路線主要集中在G30連霍高速、G6京藏高速、G7京新高速、G75蘭海高速、G22青蘭高速、G2201蘭州南繞城高速、S13尹中高速及環蘭高速公路交會、重疊路段。

春運工作是重要的民生工程。對此，省交通運輸廳聚焦春運新變化、新特點，提前謀劃、精準應對，春運期間，強化極端天氣監測預警和應急處置，狠抓繁忙路段、重點節點疏堵保暢，科學做好大客流疏導轉運，全面開展車輛、設施設備檢修保養，備足應急物資和應急運力，從嚴加強“兩客一危”車輛動態監控，嚴格危險品運輸全流程管控，堅決筑牢風險防范管控防線。層層壓實隱患排查責任，全面開展風險隱患排查整治工作，實行清單化管理、閉環式整改，依法從嚴查處違法違規行為，嚴格落實春運值班值守制度，筑牢春運安全生產屏障。

另外，春運期間，蘭州公安交管部門全員在崗，持續強化路面管控、疏導交通、排查隱患、處置突發，全力保障道路安全暢通。

◆記者手記

2026年2月2日清晨，站在熙熙攘攘的人群中，耳邊是行李箱滾輪的滾動聲、歸鄉者的鄉音，還有廣播里不斷播報的檢票信息，這場被稱為“年度大遷徙”的春運，從來都不是冰冷的數字，而是億萬人滾燙的期盼。

在蘭州西站的候車大廳里，我遇到了帶著孩子返鄉的張先生，他手里攥著兩張前往天水的高鐵票，行李箱里塞滿了給父母的年貨。“去年沒趕上回家，今年提前半個月就搶了票。”他的笑容里，是藏不住的歸心似箭。

候車室內熱鬧的歌舞、書法家手寫的春聯、馬年人偶的萌趣互動，讓整個車站內洋溢著過年的喜慶氛圍。站在春運的起點，我看到的是一張張奔向團圓的笑臉，是一個個堅守崗位的身影。當無數游子踏上歸途，當萬家燈火映照團圓，甘肅大地上的每一程旅途，都正在發生著關于溫暖、堅守與變遷的故事。

□蘭州日報記者 何怡璇 文/圖

（蘭州日報）