陜西
2月3日11:08，周生生品牌于微博發布回應，稱正積極開展相關工作并將同步事件進展。
此前報道：2月3日，據央廣網報道，近日廣東清遠消費者李女士反映，其在當地周生生門店購買的足金福袋掛墜，自行送檢后發現，掛墜不同點位金含量最高與最低值相差超35個百分點，還檢出鐵銀鈀金屬元素。
據李女士介紹，1月5日，她在清遠市清城區遠盈時代廣場周生生店花費2306元，購入一款足金福袋掛墜，還購買了一款足金小羊掛墜。隨后僅佩戴了一天就發現掛墜表面出現刮痕，并露出白色痕跡。
照片顯示，掛墜刮花位置出現白色痕跡（受訪者供圖 央廣網發）
涉事門店工作人員質疑是李女士佩戴不當造成。1月27日，李女士前往一家黃金回收門店進行光譜檢測。檢測結果顯示該掛墜金含量最高點位為99.99%，最低點位僅64.37%，且掛墜中含有鐵、銀、鈀等其他金屬元素，而其佩戴多年的黃金耳環及同批購買的小羊掛墜，結果均符合足金標準。
照片顯示，四個點位的金含量存在差異（受訪者供圖 央廣網發）
李女士通過12315App提交投訴，清遠市清城區市場監督管理局新城市場監督管理所證實已接到投訴和檢測結果，因該檢測為李女士單獨進行，建議雙方協商將掛墜送往第三方權威機構正式鑒定。1月31日，周生生方回復媒體，稱掛墜非質量問題，不符合退換貨政策，初步建議返廠翻新，考慮到春節臨近及客戶誠意，愿意提供退貨服務，并強調所有足金飾品均符合國家標準，可陪同李女士前往權威機構檢測。
記者進一步追問，若雙方協商后放棄鑒定，市場監督管理部門是否能依據現有情況主動介入，對福袋掛墜金含量開展鑒定工作，周生生方并未給出明確答復。
來源 | 綜合央廣網、界面新聞
編輯 | 魯曉荷 責編 | 阮固 審核 | 劉永拓
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
