北京
近日，深圳一家商場發給西貝的告知函曝光，直指西貝“不顧店鋪會員的權益”“選擇了最不體面的方式逃場”，而雙方合作已近12年，如今卻以突然退場的方式收尾。
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告知函中提到，西貝在該商場經營已近十年，積累了大量忠實會員。受預制菜輿論風波影響，西貝于1月15日發函申請2月28日停止營業，商場曾提供多種方案想與其共渡難關。
商場指責西貝“舍棄契約精神”，在未經商場書面同意的情況下，于1月31日晚欲清空物品、提前閉店，稱其選擇了“最不體面的逃場方式”，并要求西貝擔負責任、恢復營業，保障會員權益。
據悉，這份落款時間為2月1日的告知函，由深圳新安湖實業有限公司和深圳市海雅繽紛城商業有限公司聯合發出，但未加蓋公章。
針對此事，海雅繽紛城相關工作人員回應稱，告知函確實存在，西貝與商場的合同原本要到2026年10月才到期，但其突然提前閉店，未給商場足夠準備時間，導致無法及時圍擋、尋找新品牌更替。該工作人員還表示，張貼告知函主要是為了告知消費者，閉店是西貝自身原因，并非商場所致，目前雙方正就退租事宜協商，具體內容不便透露。不過另有商場相關人員稱，目前門店門口已無該告知函。
西貝方面，海雅繽紛城店代理店長回應稱，閉店是公司業務調整導致，不會影響會員權益，會員的優惠券、積分、余額可在全國其他西貝門店使用，也可申請退款。對于商場的告知函，其表示不了解，相關事宜由公司與商場直接對接。
記者查詢發現，該西貝門店目前已暫停營業，電話無法接通，外賣平臺也顯示閉店狀態。有消費者表示，閉店前曾收到門店短信通知會員權益相關事宜。
此次糾紛的核心，一邊是商場指責西貝單方面提前閉店、違背契約精神，給自身運營帶來困擾；另一邊是西貝以業務調整為由閉店，強調已保障會員權益。
值得注意的是，西貝此次閉店恰逢預制菜輿論風波，其經營是否受到相關影響，尚未有明確說法。
來源：極目新聞
責編：高慧
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