通訊員(肖琳)在社區的毛細血管里,活躍著一群特殊的警務工作者——“社區片警”。他們不是熒幕上飛車追兇的刑警,也不是特警隊里全副武裝的戰士,他們的舞臺是社區的大街小巷,他們的武器是溝通與理解,他們的使命是在最基層守護平安。
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“許警官是我們社區的‘活地圖’,”紅旗街道蘭豐社區的王大媽說,“誰家老人獨居,誰家孩子剛上學,哪條路上路燈壞了,他都一清二楚。”蘭豐社區的居民們是幸福的,每個居住在蘭豐社區的居民,基本都有許警官的微信,樓長董阿姨說:“有事,我拿著手機就能找到警察,太方便了!”這種對社區的深耕,正是社區片警工作的基礎。
過去,民警的工作更多側重于治安管理和案件處理。如今,社區片警的角色已經從單純的“管理者”轉變為“治理者”和“服務者”。“我們不再是被動地等待報警,而是主動發現和解決問題。”許警官說。他每周來到社區。與社區網格員一起走訪居民,了解他們的需求和困難,將矛盾化解在萌芽狀態。小到鄰里糾紛、家庭矛盾、小區停車問題……如果不及時處理,就可能演變成大問題。
現代社區片警的工作方式也在與時俱進。“通過大數據分析,誰家可能接到電信詐騙的電話,我們就趕緊入戶走一走、訪一訪”,許警官展示著他的工作手機,不久前,許警官就成功攔截一起居民30萬元存款被騙的案件。
深耕社區,看似平凡,實則不凡。社區小片警們沒有驚天動地的壯舉,卻用日復一日的堅守,織就了社會平安的細密針腳。他們的“大作為”不在聚光燈下,而在居民安心的笑容里,在社區和諧的氛圍中,在萬家燈火的平安夜里。
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