長寧這群退休老人悄悄干了件大事！114萬次上門服務(wù)的背后是……

一座停擺多年的三五牌臺鐘，在張駿祥手中重獲新生，清脆的“滴答”聲再次回蕩在老人家中。握著他的手，獨居老人眼眶微紅：“日子又有盼頭了。”這聲跨越時光的“滴答”，是一位“小老人”與一群“老老人”十余年溫情聯(lián)結(jié)的縮影。在長寧區(qū)“老伙伴計劃”的溫情網(wǎng)絡(luò)中，張駿祥用一雙巧手、一顆真心，讓退休后的歲月在奉獻(xiàn)中發(fā)光，也讓代際互助的暖流在社區(qū)間涌動。

手藝為橋，修物更修心

張駿祥是新涇鎮(zhèn)居民，也是上?！袄匣锇橛媱潯弊钤绲囊慌驹刚?。退休前，他就練就了修鐘表、擺弄小家電的好手藝；退休后，看著社區(qū)里不少高齡、獨居老人生活多有不便，他主動加入“小老人服務(wù)老老人”的隊伍，這一幫，便是十幾個春秋。

“修的不只是物件，更是老人的生活底氣，是他們對日子的期待。”張駿祥的話樸實卻動人。起初，他的服務(wù)多是換燈泡、修收音機(jī)這類“小活計”，但隨著時代變遷，他的“技能庫”也在不斷擴(kuò)容：修智能電飯煲、教老人用智能手機(jī)視頻通話、幫著網(wǎng)上掛號繳費、處理購物退貨退款……從“硬件維修”到“智能幫扶”，他始終跟著老人的需求“升級”技能。

最讓他難忘的一次服務(wù)，是幫一位獨居老人拍攝“生前遺照”?！袄先苏f不想等走了再用證件照，想留一張有生活氣息的照片。”張駿祥記得，那天黃昏的陽光格外柔和，他舉著手機(jī)反復(fù)調(diào)整角度，讓老人站在自家陽臺上，身后是晾曬的衣物、擺放整齊的花盆。照片洗好送到老人手上時，老人摩挲著相紙，笑得格外舒心。“那一刻我忽然明白，手藝不分大小，能幫老人完成心愿，就是最有溫度的事?！?/p>

雙向奔赴，溫情互照亮

志愿服務(wù)從來不是單向的付出，在張駿祥溫暖他人的同時，也收獲著來自“老伙伴”的善意。去年冬天，張駿祥突發(fā)感冒臥床，當(dāng)他正為結(jié)對幫扶的兩位獨居老人的送餐任務(wù)發(fā)愁時，曾受他多次幫助的老人主動找上門，“你安心休息，送餐的事交給我！”寒冬里，老人提著兩份熱飯，一步步爬上老舊小區(qū)的樓梯，準(zhǔn)時將溫暖送到鄰居手中。

這樣的雙向奔赴，在十幾年的志愿服務(wù)中屢見不鮮。有時是他幫老人修好電視機(jī)后，對方塞給他的一份小禮物；有時是社區(qū)活動結(jié)束后，老人默默遞來的灌滿熱水的暖水瓶；有時是他熬夜幫老人整理就醫(yī)資料后，收到的一張手寫感謝信?！拔覀兛傉f‘小老人’照亮‘老老人’，可他們也在用最樸素的善良，溫暖著我們這些志愿者?！睆堯E祥感慨道，這份相互的牽掛，讓志愿服務(wù)有了更持久的動力。

終身學(xué)習(xí)，陪伴不缺位

“現(xiàn)在老人的需求越來越多元，光有老手藝可不夠。”為了更好地服務(wù)“老伙伴”，張駿祥從未停下學(xué)習(xí)的腳步。在區(qū)民政局、區(qū)老年協(xié)會的支持下，他先后參加了溝通技巧、應(yīng)急處理、心理疏導(dǎo)、遺產(chǎn)規(guī)劃、智能設(shè)備深度應(yīng)用等各類專項培訓(xùn)，從“會幫忙”的熱心人，成長為“懂幫扶”的專業(yè)志愿者。

如今的他，不僅能熟練更換電子鐘機(jī)芯、檢修小家電故障，還能為老人提供心理慰藉、協(xié)助處理家庭瑣事。每多學(xué)一項技能，就能多幫老人解決一個難題，與他們的心也能貼得更近。十幾年間，他服務(wù)過的老人很多，不少人從最初的“求助者”變成了日?；ネㄓ袩o的朋友。

微光匯聚，織就城市溫情網(wǎng)

在長寧，像張駿祥這樣的“老伙伴計劃”志愿者還有近2400人。截至2025年底，這支隊伍已累計服務(wù)近1.2萬名高齡、獨居、失能等特殊困難老年人，全年服務(wù)次數(shù)突破114萬次，成為社區(qū)養(yǎng)老體系中不可或缺的柔性力量。

為了讓服務(wù)更專業(yè)、更精準(zhǔn)，2025年“老伙伴計劃”持續(xù)深耕服務(wù)品質(zhì)，全年開展專項培訓(xùn)45次，內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理、心理支持、智能設(shè)備輔導(dǎo)、法律咨詢等多個領(lǐng)域，讓志愿者們“持證上崗”，讓每一次上門服務(wù)都更貼心、更有溫度。除了日常結(jié)對關(guān)懷，項目還通過節(jié)日慰問、社區(qū)聯(lián)歡、健康講座等各類活動，全年組織活動10余場，在敬老節(jié)期間發(fā)放慰問物資近1.5萬份，讓溫暖從個體傳遞到社區(qū)，形成“助老、樂老、伴老”的良性循環(huán)。

在長寧的各個社區(qū)，“老伙伴”志愿者們依然忙碌著，他們可能提著維修工具，準(zhǔn)備幫老人修好罷工的家電；可能拿著智能手機(jī)，耐心教老人視頻通話；也可能只是提著一份熱乎的餐食，陪獨居老人聊聊天。這些看似平凡的瞬間，匯聚成一座城市最扎實的溫暖底色。

“‘老有所為’不是一句口號，是實實在在為身邊人做點事；‘老有所伴’也不是一種奢望，是鄰里間彼此守護(hù)的日常。”張駿祥真誠地說道，已經(jīng)71歲的他，如今依然堅守在志愿崗位上。

歲月會老，溫情常在。在長寧，“小老人”與“老老人”的代際互助，正讓“老有所為”與“老有所伴”成為觸手可及的現(xiàn)實，也讓這座城市的溫度，藏在每一次真誠的陪伴與守護(hù)中。

圖片來源于長寧區(qū)民政局

記者：李媛媛

編輯：程 前

責(zé)編：王 博

*轉(zhuǎn)載請注明來源于“上海長寧”