“以前開(kāi)車(chē)過(guò)海,要取紙質(zhì)票、排隊(duì)安檢,全程要花不少時(shí)間。今年僅憑車(chē)牌就能進(jìn)港上船,太方便了!”在海南鐵路南港,過(guò)海車(chē)主李女士的這番話(huà),是鐵路南港數(shù)字化升級(jí)的生動(dòng)體現(xiàn)。
今年春運(yùn),海南鐵路南港全面推行“小客車(chē)電子票”,過(guò)海小客車(chē)無(wú)需換取紙質(zhì)憑證,通過(guò)車(chē)牌識(shí)別即可完成進(jìn)港、登船全流程核驗(yàn);“貨車(chē)電子客票”也即將試行,將進(jìn)一步簡(jiǎn)化貨車(chē)過(guò)海流程。此外,港口每日還安排瓜果蔬菜運(yùn)輸專(zhuān)班,減少司機(jī)排隊(duì)等待時(shí)間,助力物流運(yùn)輸暢通,以適應(yīng)海南自貿(mào)港封關(guān)運(yùn)作后“二線(xiàn)口岸”高效查驗(yàn)的要求。
記者注意到,候車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛并不多。海南鐵路有限公司海口機(jī)輛輪渡段南港管理所書(shū)記李妍解釋道:“我們一艘船能裝近300輛車(chē),基本可以覆蓋整個(gè)候車(chē)區(qū)。加上車(chē)輛都是預(yù)約出海,不會(huì)出現(xiàn)扎堆的情況。”
過(guò)海流程的優(yōu)化,讓旅客出行更省心。據(jù)了解,海口機(jī)輛輪渡段以南港“二線(xiàn)口岸”啟用為契機(jī),徹底解決了往年人車(chē)混流造成的擁堵難題。借助新站連廊、智能安檢通道等設(shè)施,實(shí)現(xiàn)了大客車(chē)、小客車(chē)進(jìn)港“人車(chē)分離”,旅客無(wú)需進(jìn)入車(chē)輛待渡場(chǎng),可直接通過(guò)連廊直達(dá)候船廳,既提升了安全性,也縮短了步行距離。
同時(shí),港口優(yōu)化了通道功能分區(qū),將原南港進(jìn)出港公路改造為接送客車(chē)專(zhuān)用通道,實(shí)現(xiàn)接送客車(chē)輛與過(guò)海車(chē)輛完全分離;新建成開(kāi)通的南港出港路,直接連接濱海大道與G15、G98高速公路,車(chē)輛出港后可快速駛?cè)敫咚俾肪W(wǎng),徹底打通了進(jìn)出港通行堵點(diǎn)。此外,港口還新增大客車(chē)、小客車(chē)安檢通道各1條,推行“司機(jī)不下車(chē)”快速安檢模式,大幅縮短了車(chē)輛進(jìn)港查驗(yàn)時(shí)間。
設(shè)施服務(wù)的提質(zhì),讓過(guò)海旅程從“趕路”變?yōu)椤跋硎堋薄S浾呖吹剑F路輪渡客艙座椅已完成全面改造,提升了旅客乘船體驗(yàn);粵海鐵3號(hào)、4號(hào)船客艙內(nèi)新增的咖啡廳,提供飲品、簡(jiǎn)餐等服務(wù),為旅途增添了一份愜意。
針對(duì)老人、孕婦、殘疾人等重點(diǎn)旅客,海口機(jī)輛輪渡段組織青年志愿者提供全程貼心服務(wù),從購(gòu)票引導(dǎo)、安檢協(xié)助到登船護(hù)送,全程陪伴;候船廳內(nèi)增設(shè)愛(ài)心服務(wù)區(qū),配備急救藥品、母嬰室等設(shè)施,以細(xì)節(jié)彰顯自貿(mào)港的服務(wù)溫度。
為方便旅客提前規(guī)劃行程,鐵路輪渡實(shí)行“進(jìn)島提前15天預(yù)售、出島提前30天預(yù)售”政策。海口機(jī)輛輪渡段提醒旅客,提前通過(guò)“鐵路輪渡”微信公眾號(hào)或咨詢(xún)電話(huà)查詢(xún)航班動(dòng)態(tài)并購(gòu)票,確認(rèn)購(gòu)票成功后再前往港口,避免因無(wú)票往返奔波。鐵路輪渡將根據(jù)客流變化動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放,保障旅客出行便利。
與此同時(shí),海南海峽航運(yùn)股份有限公司的新海港、秀英港共計(jì)投入29個(gè)泊位。西線(xiàn)(新海港至徐聞港)計(jì)劃投入28艘船舶,東線(xiàn)(秀英港至海安新港/海安老港)投入25艘船舶(含4艘甲板貨船)。春運(yùn)期間日均發(fā)班300個(gè)航次,最高峰日發(fā)班325個(gè)航次,可滿(mǎn)足單日運(yùn)輸3.4萬(wàn)輛車(chē)、22萬(wàn)人次的通行需求。
據(jù)了解,海峽股份春運(yùn)期間預(yù)計(jì)能滿(mǎn)足進(jìn)出島新能源車(chē)輛20.0萬(wàn)輛次的運(yùn)輸需求。旅客陳先生一家每年駕駛新能源汽車(chē)過(guò)海,他告訴記者:“以前出于安全考慮,一艘船只能搭載少量新能源汽車(chē),今年方便了不少。”
陳先生所說(shuō)的“方便”,源于海峽股份今年推出的新能源車(chē)“專(zhuān)道、專(zhuān)區(qū)、專(zhuān)位、專(zhuān)船”措施,落實(shí)了新能源車(chē)分類(lèi)停放與隔離要求。海南海峽航運(yùn)股份有限公司相關(guān)工作人員介紹:“客滾船的新能源車(chē)裝載能力提升了10輛/航次。加密了新能源車(chē)輛專(zhuān)班,進(jìn)出島每日發(fā)班約50班次。日均新能源車(chē)運(yùn)能提升約60%,可保障日均0.56萬(wàn)輛新能源車(chē)過(guò)海,高峰時(shí)日運(yùn)輸量可達(dá)0.65萬(wàn)輛。”
此外,港口還上線(xiàn)了車(chē)輛智能檢票及結(jié)算功能,實(shí)現(xiàn)車(chē)輛檢票自動(dòng)分配船舶、船邊自動(dòng)結(jié)算及改簽,替代了傳統(tǒng)手工操作;優(yōu)化了全預(yù)約過(guò)海模式,結(jié)合智能調(diào)度算法,實(shí)現(xiàn)“一船一策”排班,讓運(yùn)力調(diào)配更科學(xué)、更高效。(工人日?qǐng)?bào)客戶(hù)端記者 賴(lài)書(shū)聞 視頻拍攝 蔡晶)
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