亞洲企業轉向托管式、互聯網優先網絡

ISG Provider Lens?報告顯示：企業采用基于SD-WAN和SASE架構的服務，以控制成本、確保多架構下的應用性能

以AI為核心的全球技術研究與咨詢公司Information Services Group (ISG) (Nasdaq:III)今日發布的最新研究報告顯示，亞太地區企業正通過涵蓋網絡、安全和云運營的互聯網優先托管服務實現企業網絡現代化，旨在提升性能、韌性和治理水平。

《2025年ISG Provider Lens?亞太地區企業托管網絡服務報告》發現，各組織正用軟件定義廣域網(SD-WAN)和安全訪問服務邊緣(SASE)架構替代傳統網絡。隨著分布式業務不斷拓展，企業面臨著雙重壓力：一方面要確保應用性能一致性、合規性和網絡韌性，另一方面要控制成本并應對技能短缺問題。這些因素正加速市場對現代化托管網絡模式的需求——此類模式需支持快速變革，而不會犧牲可視性或控制力。

ISG網絡與軟件咨詢總裁Leon Platts表示：“網絡正從靜態的實用工具轉變為數字運營的戰略基石。隨著企業加速AI采用、機器人技術和自動化方案，網絡對保障可靠性能、實時決策和持續提升生產力至關重要。在亞太地區，各組織都在尋求兼具靈活性和可預測性能的架構，以支撐關鍵業務負載?！?/p>

報告指出，企業對云原生應用的使用日益增多，分布式員工隊伍不斷擴大，這推動了亞太地區對互聯網優先SD-WAN和SASE架構的需求增長。這些模式減少了對高成本傳統電路的依賴，同時提升了地理分散環境下的業務敏捷性。企業僅在因合規、延遲或韌性要求必需的場景下，才會使用確定性底層網絡。這種方式讓企業能夠逐步推進現代化，同時在基礎設施成熟度各異的市場中保持服務一致性。

ISG表示，該地區企業正轉向托管式和聯合托管式網絡服務，以解決內部技能缺口和日益復雜的多供應商協作問題。隨著企業尋求逐步實現網絡現代化，并將支出從資本支出(CapEx)轉向運營支出(OpEx)，API優先、基于使用量的網絡即服務(NaaS)消費模式的重要性日益凸顯。自動化和AI運維正被應用于資源配置、應用保障和變更管理，以減少人工操作和錯誤率。這些技術進步為企業帶來的益處包括：站點部署速度更快、總擁有成本更低、網絡性能更可預測。

報告稱，亞太地區專注于在主權范圍內運營的本地托管網絡服務提供商市場正不斷擴大。這些提供商與客戶（尤其是政府機構和私營企業）密切合作，提供符合當地法規的靈活聯合托管模式。它們通常與國家電信公司保持批發合作關系，同時提供基于意圖的資源配置和實時可觀測性，以實現快速恢復。

ISG Provider Lens Research首席分析師、報告牽頭作者Yash Jethani表示：“成功的企業正將網絡運營重新定位為支撐增長、客戶體驗和成本效益的平臺能力。現代化托管網絡模式讓組織能夠擴大數字舉措的規模，同時保持治理水平和服務保障能力?！?/p>

報告還探討了影響亞太地區托管網絡采用率的其他趨勢，包括自動化主導運營的重要性日益提升、需解決終端網絡性能波動問題，以及邊緣連接的復雜性挑戰。

如需深入了解亞太地區汽車企業面臨的網絡挑戰，以及ISG針對這些挑戰提供的建議，請查看ISG Provider Lens?Focal Points簡報（點擊此處）。

《2025年ISG Provider Lens?亞太地區企業托管網絡服務報告》從四個象限評估了63家供應商的能力：托管網絡服務演進、托管網絡服務—本地專業提供商、托管企業連接解決方案（DIA、VoIP和VPN）以及網絡即服務(NaaS)。

該報告將Accenture、GTT、NTT DATA、Orange Business、Singtel、Tata Communications、Telstra和Vodafone Business分別評為三個象限的“領導者”，將PCCW Global和Verizon Business分別評為兩個象限的“領導者”。BT、Data#3、Globe Business、Hitachi Digital Services、Interactive、KT、Logicalis、Maxis、Microland、SK Telecom、Spark NZ、StarHub、TCS、Telekom Malaysia (TM One)、Vocus和Wipro分別在一個象限中被評為“領導者”。

此外，Birlasoft、BT、HCLTech和Wipro分別在一個象限中被評為“明日之星”(Rising Stars)。根據ISG的定義，“明日之星”是指擁有“有前景的產品組合”和“極高的未來潛力”的公司。

在客戶體驗領域，Tata Communications被評為2025年企業托管網絡服務供應商中的全球ISG客戶體驗明星表現企業。Tata Communications在ISG的“客戶之聲”調查中獲得了最高的客戶滿意度評分，該調查是ISG Star of Excellence?計劃的一部分，該計劃是技術和商業服務行業的頂級質量認可。

《2025年ISG Provider Lens?亞太地區企業托管網絡服務報告》可供訂閱用戶獲取，也可在此網頁進行一次性購買。

關于ISG Provider Lens? Research

ISG Provider Lens?象限研究系列是同類服務供應商評估中唯一將實證的、基于數據的研究和市場分析與ISG全球咨詢團隊的實際經驗和觀察相結合的研究。企業將能獲取豐富的詳細數據和市場分析，以幫助指導它們選擇合適的采購合作伙伴，而ISG的顧問則利用這些報告來驗證自己的市場知識，并向ISG的企業客戶提供建議。目前，該研究涵蓋了在全球、歐洲以及美國、加拿大、墨西哥、巴西、英國、法國、比荷盧、德國、瑞士、北歐地區、澳大利亞和新加坡/馬來西亞提供服務的供應商，未來還將增加更多市場。如需了解更多關于ISG Provider Lens研究的信息，請訪問此網頁。

關于ISG

ISG(Nasdaq:III)是一家以AI為核心的全球技術研究與咨詢公司。作為900多家客戶（包括全球百強企業中的75家）值得信賴的合作伙伴，ISG長期以來一直是技術與商業服務領域的領導者，如今在利用AI幫助企業實現卓越運營和更快增長方面處于前沿地位。公司成立于2006年，以其專有的市場數據、對供應商生態系統的深入了解以及全球1600名專業人員的專業知識而著稱，這些專業人員共同努力，幫助客戶實現其技術投資價值的最大化。