北京
人民網海口2月4日電(記者 李學山)2月4日，記者從海南省郵政管理局獲悉，2026年春運啟動以來，全省快遞業務日處理量持續保持在550萬件以上。為保障春運寄遞運行平穩有序。郵政管理部門圍繞服務保障、安全生產與人員關懷等重點環節，系統部署并督導全省郵政快遞企業全力做好春運期間寄遞服務工作，有效應對業務高峰，保障群眾寄遞需求。
據悉， 2026年春運期間寄遞服務保障主要分為3個階段，分別為春節前、春節期間、春節假期后。第一個階段電商平臺集中促銷帶動快遞業務量較快增長，春節假期前年貨寄遞達到高峰；第二個階段寄遞服務需求減少，春節期間主要滿足基本寄遞服務需求；第三個階段寄遞服務需求快速恢復，春節假期后行業逐步恢復正常運營。
為滿足春運期間旺盛的寄遞需求，海南郵政管理部門指導企業加強資源統籌，提前儲備人力、運力與物資，推廣應用智能分揀設備、快遞無人車等自動化技術。在末端服務環節，創新推行“無人驛站+智能快件箱”服務模式，并提前向社會公布服務安排，確保按約定提供穩定可靠的寄遞服務。
在安全生產方面，督促企業嚴格執行寄遞安全制度，深入開展隱患排查整治，做好極端天氣應對與應急處理準備。同時，持續配合開展離島免稅“套代購”走私打擊治理工作，筑牢寄遞渠道安全防線，并通過適時發布消費提示，引導用戶安全用郵。
海南省郵政管理局高度重視春運期間快遞員權益保障，指導企業依法落實員工休息休假權利，鼓勵采取錯峰放假、彈性調休等方式。此外，組織開展“暖蜂行動”等關愛活動，完善快遞員訴求反饋機制，做好留崗員工餐飲、住宿等后勤保障，營造溫暖、和諧的從業環境。
海南省郵政管理局相關負責人表示，當前海南正值旅游旺季，疊加電商平臺年貨促銷，快遞服務需求持續高位運行，一線快遞員作業負荷較重；呼吁廣大用戶對快遞員群體給予更多理解與包容，共同維護春運期間寄遞服務暢通有序。
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