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楊浦公證處全面發揮公證職能,扎實開展“公證規范優質”行動,服務民生,助力優化營商環境,2025年全年辦理各類公證案件近15000件。
01
“小窗口”點綴“大民生”
以溫暖底色鋪就惠民長卷
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開展“公證規范優質”行動,出臺系列便民工作舉措,包括本部窗口提供“中午不打烊”延時服務、設立客服部歸口管理投申訴,推行“容缺受理”、拓寬“跨省通辦”公證事項范圍、試行不動產繼承+登記“全程網辦”等,切實推動服務從“高效”向“優質”升級。“一張身份證辦理繼承公證”案例獲評“2024 年度上海公證優秀案例”。主任洪恩榮獲“公證提質增效三年行動表現突出個人”,獲司法部通報表揚。
2025年,楊浦公證處辦理繼承公證4200余件,遺囑公證770余件(免費遺囑為200余件),充分發揮了上海市“家事公證服務品牌示范機構”效用。依托“蔡煜工作室”,全面開展綜合家事法律服務,不斷提升品牌影響力。“蔡煜工作室”從傳統的“公證辦理者”轉型為主動的“糾紛化解者”,探索出一套以公證調解為核心,融“法、理、情”于一體的家事糾紛源頭化解新路徑,實現“案結、事了、人和”,打造家事“老娘舅”新形象。
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借助大數據平臺及“隨申辦”亮證功能,實現戶籍、房產、婚姻等信息在線核查。攜手區自然資源確權登記事務中心,依托“一網通辦”平臺“全網通”功能,實現“繼承公證+不動產轉移登記全程網辦”。
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關注涉老領域公證業務,貫徹新修訂的《上海市老年人權益保障條例》精神,切實推動落實意定監護制度。聯合區民政局及區內律所,主動走訪養老機構,共同研討家事領域法律服務協同路徑。
02
"精準方案"賦能"企業發展"
以高效服務優化營商生態
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迭代升級“四雙一”利企服務機制,優化“涉企服務專窗”、進一步暢通“綠色通道”。依托企業服務等四個專門領域團隊,為企業提供“清單式”精準服務,打造“一企一策”專屬方案,并為特殊場景提供“公證上門”移動服務,實現服務從“普惠供給”到“價值共創”的躍遷。2025年,累計精準辦結涉企公證近600件,服務滿意度持續領跑。
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率先探索“調解+公證”賦強聯動新路徑,依托“智慧公證一體化平臺”內置遠程視頻系統,為涉企糾紛調解協議辦理遠程賦強公證開設“專屬通道”。
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聚焦企業“走出去”跨境公證需求,推出“公證+海牙認證代辦”無縫銜接服務,助力上海企業在國際舞臺上行穩致遠。
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03
"公益初心"融入"社區脈搏"
以專業服務彰顯公證溫度
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在“3·5學雷鋒日”、八一建軍節、重陽節、憲法宣傳周等重要節點,組織公證人員深入軍休所、街道社區、公園等開展公證法律知識普及活動,累計接待群眾咨詢100余人次,發放公證宣傳折頁300余份。常態化對接老干部局、殘聯、楊浦軍休中心等單位,每月提供形式多樣的公證法律咨詢服務,并定期舉辦公證專題培訓講座。
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持續為符合條件的困難群眾、老年人、殘疾人等特殊群體減免公證費用,開辟綠色通道,提供上門辦理等便民服務。通過加強與街道、法律援助中心等的協作,切實保障弱勢群體的合法權益,全年累計承辦法律援助公證事項40余件,減免費用近10萬元,取得良好社會效益。
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