怎么提高候補成功率？12306官方回應來了

春節假期越來越近，春運購票迎來最高峰。

歸心似箭的你買到回家的火車票了嗎？

春運首日，新華網帶大家一起到鐵路12306實地看一看，今年春運的售票實況。

同時，我們也帶來了一些網友的疑問，提交了候補訂單最終能買到票嗎？第三方加速包花了錢，還是搶不到咋回事？“多買幾站”是多花冤枉錢嗎？看看這里的工作人員怎么說。

1

每秒售出2000張

這些線路最熱門

一走進鐵路12306技術中心，最先被眼前的售票實況大屏震撼到——跳動的數字、閃爍的線路、不斷更新的售票數據，現場工作人員各司其職、忙碌不停，每一組數字、每一個身影背后，都是一個家庭的團圓期盼。

“今天，截止到現在為止，我們已經發售了11256677張火車票！”鐵科院電子所數智客運研究室副研究員尹伊伊介紹。

截至目前今年春運購票最高峰出現在2026年1月30日，當天的日峰值售票量高達2189.5萬張。

盡管12306采取分時段起售策略，將售票壓力分散在了很多個時間點，即使是這樣，高峰期的時候，每秒鐘售票量也會達到2000張以上，同時在線購票的人還是很多。

在監控大屏幕右上方清晰標注著熱門線路，其中，節前春運購買直通票熱門線路是香港、深圳、廣州、南寧方向，想去這些地方的旅客比較多。

尹伊伊介紹，鐵路客運部門會根據12306系統的售票數據和旅客的候補需求，綜合實際情況，盡量做出更合理的運力調配，為大家的回家路保駕護航。

2

候補會不會搶票失敗？

提高成功率的技巧來了

12306售票實況大屏，能夠看到實時購票、候補排隊等數據。工作人員現場給我們演示了能夠提高購票成功率的“小技巧”，核心一條就是：用好12306的候補功能。具體來說就是：

1.候補訂單盡量“拉滿配置”

在提交候補訂單的時候，每名旅客可提交6個待兌現候補訂單，每個訂單內可選擇售票期內任意3個乘車日期，可添加最多60個“日期+車次”的組合，且每個車次可添加多個席別。所以建議大家根據自己的乘車需求，盡可能多地提交不同“日期+車次”的組合，候補車次越多，兌現成功率越高。

劃重點：不要只盯1個車次、1個日期，根據自己的出行需求，盡可能多添加不同組合，候補的日期、車次組合越多，候補兌現率就越高。比如你想從北京回武漢，可同時選擇預售期內3個乘車日期的不同車次，涵蓋高鐵、動車、普速列車，擴大匹配范圍。

2. 這兩個按鈕要打開，錯過真的虧大了

建議旅客在提交候補訂單時打開【接受新增列車】按鈕，也可以根據自身情況打開【是否接受無座】按鈕。在“接受新增列車”選項下，可以選擇希望出行的時段和座位類型，更容易候補到滿意車票。

尹伊伊解釋說：“旅客可以按照自己的需求選擇【接受新增列車】，鐵路部門會根據旅客的需求，當發現這個區段非常緊張的時候，會盡量為大家增開新列車，系統也會自動為您兌現新增列車車票，無需手動查詢、再次購票；若沒打開這個按鈕，很可能會錯過這些新增班次。”

3.候補票是哪里來的？

一是有其他旅客退票或改簽產生余票；

二是鐵路部門依據實時監測和大數據分析，增開了列車、增加了運力，票額供應變多了，旅客也就買到票了。

3

春運購票別上當

官方回應：“加速包”不加速

除了候補技巧，我們還帶著網友最關心的幾個問題，現場請教了鐵科院電子所數智客運研究室副研究員李貝貝，幫大家“避坑”、少走彎路，不上當。

1.“搶票軟件”“加速包”靠譜嗎？網友搶票拼手速會不會拼不過第三方？

“12306沒有和任何第三方平臺合作。”大家別被“加速包”騙了。

李貝貝反復強調，鐵路所有票源都在12306上，不會因為你買了加速包就提高兌現優先級。售票全程遵循“公平公正、先到先得”原則，對所有旅客一視同仁。與其花冤枉錢買加速包，不如利用好官方候補功能，靠譜又安全。

很多人擔心“手點不如機器刷得快”，李貝貝回應稱，大家不用慌，12306平臺有一整套風控策略和體系，會通過大數據分析，對機器刷票行為進行攔截、延時處理，從根源上保障普通旅客的購票權益。

2.直達票買不到，那就多買幾站？第三方推薦的這種方法靠譜嗎？

“非常不推薦！”李貝貝副研究員現場舉了一個真實例子，徹底說清其中的弊端：

比如有旅客想買北京豐臺到侯馬西的車票，第三方平臺會標注“全程直達有票，向后多買一站”，但這種方式不僅會讓旅客多花冤枉錢，還會占用后續站點的票源，導致后面有需求的旅客買不到票，旅客買長乘短，也會出現后半段高鐵空座現象。

李貝貝副研究員反復提醒，大家一定要通過官方12306平臺購買車票，拒絕第三方平臺的不合理引導，避免花冤枉錢。

4

今年春運12306

“上新”的這些服務了解一下

1.老年人專屬關懷：針對60周歲及以上的老年旅客，可以撥打鐵路12306客服電話訂購火車票，讓老年旅客購票更便捷、出行更安心；

2.應屆畢業生福利：針對2026屆應屆畢業生，增加兩次學生票優惠次數，助力畢業生異地求職、就業；

3.退票更省心：如果旅客買錯票，在支付成功后30分鐘內，且距離開車4小時以上，辦理退票不收取退票費。

5

反向春運

個別線路購票優惠力度拉滿

這兩年，“反向春運”成為新潮流，越來越多年輕人接父母到自己工作的城市過年，既避開了熱門線路的購票出行高峰，又能讓父母感受自己的生活，今年春運一些反向春運線路還有打折票。

具體優惠力度，大家可以打開12306App查詢。

最后，希望我們這次探訪，這份帶著官方干貨的搶票指南，能幫你順利買到春運的往返車票；愿每一位奔波的旅人，都能平安抵達，與家人圍坐一堂，共赴團圓之約。