刷到賈國龍微博解封的消息,我直接看傻眼了,真的,這波操作我是萬萬沒料到,主打一個“執念拉滿”。
咱就是說,一個西蘭花而已,怎么就成了過不去的坎兒?
微博剛解除禁言,別人都是先緩一緩、避避風頭,賈國龍倒好,迫不及待就蹦出來了,轉發西貝官方的科普視頻,接著跟大家掰扯“速凍西蘭花到底有多好”。
我甚至能腦補出羅永浩的內心OS:求求你哥,算了吧,這西蘭花咱別再揪著不放了行不行?
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一、先復盤:一場西蘭花引發的“禁言風波”,到底咋回事?
可能大家沒理清來龍去脈,我給大家捋一捋。
事情要從上個月說起,賈國龍找回了好幾年沒登錄的微博賬號,一上來就直接喊話羅永浩,說要回應羅永浩對西貝的“污蔑誹謗”,結果倆人吵得熱火朝天,當天晚上,倆人的微博就都被禁言了。
就連微博CEO都出來表態,說以后這種論戰,還是通過媒體采訪來,別在社交平臺上直接交鋒。
本以為這事兒就這么告一段落,畢竟羅永浩后來也松口了,說聽食品工業的朋友說,冷凍西蘭花成本確實更高,西貝這事其實有點冤枉。
可誰能想到,賈國龍這股勁兒壓根沒過去,微博一解封,第一件事還是西蘭花,主打一個“不把消費者說通,就絕不罷休”。
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就在大家猜測這場風波會如何收尾時,1月16日下午,羅永浩突然更新長文強勢回應,一句話戳破真相:“這輩子沒見過一個企業沒犯別的錯誤,僅僅因為被黑就倒閉的”。
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二、解封即科普:賈國龍的“西蘭花執念”,到底多離譜?
賈國龍微博解封當天晚上8點多,就轉發了西貝官方的視頻,標題就是《西貝的有機西蘭花為什么是速凍噠》,生怕別人看不到。
視頻里科普的那些內容,總結下來就一句話:我們西貝的速凍西蘭花,比你們吃的新鮮西蘭花還好。
說是有機種植的,容易有蟲卵雜質,所以采摘后立馬深度清洗,然后用零下38度的速凍機,快速凍到零下18度以下,不添加任何防腐劑,還能保留營養。
還特意強調,包裝上標24個月保質期是符合國家標準的,但西貝門店只用一個月,絕對新鮮。
之前他在朋友圈也辯解過,說這種西蘭花是市面最高品級,比普通西蘭花貴80%到120%,出口歐美日韓,還當過亞運會專用,和山姆、盒馬的同款。咱先不說這些是真是假,就說這執念,真的太離譜了,從吵架到禁言,再到解封,全程圍著一個西蘭花轉,活成了一種神奇的行為藝術。
一開始說西蘭花,大家覺得是有病;后來還說,覺得是有大病;到現在還揪著不放,只能說,這已經成了賈國龍的專屬梗了。
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三、最諷刺的點:零下18度的速凍菜,配不上門店的儲存環境
看完整段科普,我最想吐槽的一個點,估計也是很多家人的疑問:就算你家速凍西蘭花真的好,就算你家只用一個月,可你門店的儲存環境能跟上嗎?
咱說實話,零下18度的速凍西蘭花,需要全程冷鏈儲存,稍微有點溫度波動,品質就會下降。
可現實是,很多餐飲門店的儲存條件,別說零下18度了,能不能穩定在零下10度都費勁。
這就相當于,你買了一輛頂級F1賽車,結果天天開在村里的土路上,再好的性能也發揮不出來,純屬浪費。
賈國龍天天科普速凍西蘭花多好多好,卻避而不談門店儲存這個關鍵問題,這不是避重就輕是什么?
說白了,這所謂的科普,更像是一場自導自演的節目效果,只顧著給自己立牌坊,卻不管消費者真正關心的點在哪里。
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四、別裝了!預制菜的核心,從來不是西蘭花好不好
賈國龍天天揪著西蘭花科普,本質上就是在轉移注意力,避重就輕。
大家爭論的,從來不是“速凍西蘭花好不好”,而是“西貝作為一家主打‘現做’‘健康’的餐飲品牌,該不該用預制菜”“用了預制菜,還賣那么貴,值不值”。
說一千道一萬,飯店用預制菜,到底是為了消費者的健康,還是為了自己的利益?
答案其實明明白白,受過九年義務教育的人都能想通。
無非就是為了穩定供應鏈,減少損耗,提高運營效率,不用再依賴廚師,出品能標準化,方便開店擴張,最后多賺錢。
這本身沒什么錯,做生意賺錢天經地義,但你別把自己說得那么高尚,別天天拿著西蘭花科普,好像消費者不同意,就是消費者不懂行、沒文化,非要把“賺錢”包裝成“為消費者著想”,真的沒必要。
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五、消費者不反感預制菜,反感的是“被教育”和“不值當”
很多人都誤會了,覺得消費者反感預制菜,其實不是這樣的。
都2026年了,電商都興起二十多年了,誰沒吃過外賣?誰沒網購過預制菜?
預制菜在網上賣得風生水起,就足以證明,大家對預制菜本身沒有歧視。
真正讓消費者反感的,有兩點:一是被商家當成傻子一樣教育,二是預制菜的品質、口味,配不上它的價格。
就像西貝,一碗面賣幾十塊,主打現做、健康,結果被爆出用速凍西蘭花這種預制食材,消費者肯定不樂意。
不是不接受速凍西蘭花,是不接受你賣著現做的價格,給著預制菜的品質,還反過來教育消費者“你們不懂,速凍的更好”。
說白了,沒有不好的產品,只有不好的價格和不好的態度。
你要是性價比高,就算明說自己用預制菜,消費者也能接受;可你又想賣高價,又想省成本用預制菜,還不想被說,那就有點太貪心了。
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六、看看同行怎么做:真正的大佬,從不對消費者“上課”
對比賈國龍的“執念式科普”,看看其他餐飲大佬的做法,高下立判,真的沒有對比就沒有傷害。
肯德基、麥當勞、必勝客,你見過他們跟消費者爭論自己是不是預制菜嗎?
根本不會,他們甚至會直接劃走這種討論,覺得多看一眼都是浪費時間。
海底撈為代表的火鍋品類,本質上很多食材也是預制的,可人家從來不去辯解,也不參與討論,專注做好自己的服務就行。
薩莉亞更不用說,價格擺在那里,便宜又實惠,誰會去罵它用預制菜?
就算有人說,薩莉亞也只會覺得好笑,畢竟這個價格,能吃到這樣的東西,已經很值了。
還有老鄉雞,人家直接公開每道菜的預制程度,寫得明明白白,你愿意吃就吃,不愿意吃就走,從不藏著掖著。壽司郎更坦誠,直接說自己的壽司是機器捏的,澆頭是預制的,消費者反而覺得真實。
就連蜜雪冰城,每次出事,大家都是心疼它,誰會去糾結它是不是用了預制食材?
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七、同行的底氣:不教育消費者,只給消費者選擇
這些餐飲大佬,之所以不跟消費者爭論預制菜的問題,不是因為他們理虧,而是因為他們懂一個道理:消費者不是傻子,不用你去教育,你只要給消費者足夠的選擇,足夠的誠意,消費者自然會買賬。
肯德基、麥當勞的底氣,是標準化和衛生,出門在外不知道吃什么,選它們準沒錯,起碼不會拉肚子,價格也能接受,尤其是景區的肯德基麥當勞,簡直是救星。
海底撈的底氣,是服務和情緒價值,火鍋味道都差不多,但在海底撈,你能感受到被重視,就算食材有預制的,大家也愿意為這份服務買單。
壽司郎不便宜,但它的食材品質看得見、嘗得到,比那些漫天要價的日料店實在多了。
蜜雪冰城和薩莉亞的底氣,就更簡單了——超值,價格擺在那里,不用多解釋,消費者自己就知道值不值。
反觀賈國龍,放著好好的服務和品質不去打磨,天天揪著一個西蘭花,非要教育消費者“你們錯了,我才是對的”,這不就是西蘭花吃太多,出現幻覺了嗎?
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八、別再執著于“教育消費者”,真誠才是必殺技
別再執著于“教育消費者”了,消費者不需要你來上課,真誠才是必殺技。賈國龍微博解封,不去反思自己的問題,不去回應消費者真正關心的“預制菜定價”“品質把控”,反而還在科普西蘭花,這種執念,除了消耗西貝的口碑,沒有任何意義。
羅永浩都已經松口,說西貝有點冤枉,消費者也不是不接受速凍西蘭花,大家接受的是“坦誠”,是“物有所值”。
你要是真的用了高品質的速凍西蘭花,真的物超所值,不用你天天科普,消費者自然會認可;可你要是一邊賣高價,一邊用預制菜,還反過來指責消費者不懂行,那就算你天天科普,消費者也不會買賬。
餐飲行業,說到底做的是良心生意,食材好不好、價格值不值、態度誠不真誠,消費者心里跟明鏡一樣。
與其天天揪著一個西蘭花不放,不如把時間和精力,放在打磨品質、優化服務、合理定價上,這比任何科普都有用。
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家人們,你們覺得賈國龍這波操作,是執著還是固執?你們能接受西貝用速凍西蘭花嗎?歡迎在評論區聊聊~
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