春運鐵路“加速度”，暖了歸途穩了心

記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，2月3日，全國鐵路預計發送旅客1115萬人次，計劃加開旅客列車879列。2月2日，全國鐵路發送旅客1223.5萬人次，運輸安全平穩有序。（新華社，2月3日電）

精準運力投放，破解熱門客流堵點。今年春運客流呈現出明顯的集中性，廣州、北京、上海等十大出發與到達城市遙遙領先，深港、京廣、京哈等熱門區間更是人潮涌動。面對這樣的“大考”，鐵路部門沒有“硬扛”，而是用精準調度交出了滿分答卷。以12306大數據精準捕捉客流走向，熱門方向加開臨客、重聯動車組梯次增能，既滿足了返鄉探親的剛需，也兼顧了旅游出行的多元需求。8449萬張車票順利售出，系統全程穩定運行，這不僅是技術實力的彰顯，更是鐵路部門從容應對客流高峰的底氣。目前從購票數據看，熱門方向余票充足保障有力，既滿足返鄉、探親、旅游等多元出行需求，也為旅客提供靈活選擇，讓“回家路”更從容、更高效。

便民舉措落地，讓春運更有溫度。哈爾濱站的急客愛心通道，為趕時間的旅客和老幼病殘孕群體開辟“綠色通道”，解了燃眉之急；北京南站的智慧停車場，讓旅客告別找車難，接駁效率大幅提升；太原南站的萬福迎春書法活動，讓候車時光充滿年味；成都局增設的站臺座椅、貼心的輕裝行服務，讓旅途疲憊多了一份慰藉。從硬件升級到人文關懷，從急難救助到文明倡導，各地鐵路部門的舉措精準對接旅客需求，把“人民鐵路為人民”的承諾，落到了每一個暖心的細節里，讓春運不再是“趕路”，而是充滿關懷的團圓之旅。

科技賦能護航，筑牢春運安全防線。平穩度過車票發售高峰，12306系統穩定運行是春運保障的重要基礎。鐵路部門以科技為支撐，優化票務系統、完善應急機制，強化安全管理，加強設備巡檢、人員培訓，筑牢安全防線。同時，智慧春運正成為常態，AI數字人答疑、驗檢合一模式、智能導航等服務，提升出行效率；愛心服務區、無障礙設施等，兼顧特殊群體需求，讓科技更有溫度，讓安全更有保障。

春運是一場流動的中國年，承載著無數家庭的團圓期盼；更是一場運輸組織能力“大考”，彰顯著民生溫度的“大考”。中國鐵路用運力的“加法” 回應客流高峰，用服務的“乘法” 溫暖歸途旅程，用安全的“底線” 守護萬家團圓。無論是飛馳的列車，還是貼心的服務，都在告訴我們：回家的路，從來都不擁擠，更不孤單。（文/龍書丞、楊鯉銀）

來源：中國日報網