河南
大象新聞記者 池里軍 劉少利 通訊員 牛麗霞
2月4日，登封市供電公司營銷部專業人員前往登封市登峰熔料有限公司開展走訪及設備隱患排查工作。
臨近春節，為營造良好營商環境，精準掌握重要客戶用電需求、提升客戶滿意度，登封市供電公司提前部署、周密計劃，全面開展用電大客戶走訪活動，同步巡檢設備運行狀況，全力保障客戶用電安全可靠。
本次走訪按計劃分片推進，覆蓋地方政府部門、黨政機關、重要企事業單位及重點工商業客戶。通過面對面溝通，鞏固了互信合作關系，同時運用專業知識，指導客戶安全過冬，優化用電習慣，針對辦公、空調、照明等負荷提出合理化建議，傳遞了公司卓越的服務理念與發展規劃。
走訪中，工作人員結合高壓客戶用電檢查，重點排查了客戶側設備接線方式、線路運行、供電及應急電源配置等情況，對發現的問題提供技術指導。針對企業客戶，還開展了生產及用電情況摸排，通過對比歷史負荷進行近期負荷預判，引導客戶科學、合理、節約用電。此外，工作人員還向客戶宣傳電價政策，解答新能源接入、節能降耗等熱點問題，推廣“網上國網”App線上辦電、繳費、金融等便捷服務。
下一步，登封市供電公司將持續精準掌握重要客戶用電情況，及時收集熱點問題與改進建議，確保客戶反饋件件有落實、事事有回音，構建互信良好的優質服務體系，以實際行動為客戶提供更優質的電力保障。
編輯：曹東方
二審：張欣欣
三審：池里軍
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