昨天,一位網(wǎng)友發(fā)布“200元包機(jī)飛成都”的視頻登上熱搜。
經(jīng)常坐飛機(jī)的人,淡季遇到打折機(jī)票,一兩百塊坐飛機(jī)遇到過。
![]()
偶爾遇到午夜航班,也是西方俗稱的“紅眼航班”,折扣低,乘客少也經(jīng)常遇到。
但是一個(gè)還不錯(cuò)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),也不算冷門的航線,居然能“200塊坐到包機(jī)”,確實(shí)震驚了全國網(wǎng)友。
仔細(xì)觀看這名乘客的視頻,會(huì)發(fā)現(xiàn)這次“包機(jī)體驗(yàn)”的爽感,遠(yuǎn)不止“單獨(dú)乘機(jī)”這么簡單。
第一重爽感:電話預(yù)約,協(xié)商登機(jī)時(shí)間。
這名乘客在登機(jī)前接到服務(wù)電話,通知她可以提前登機(jī)。
![]()
第二重爽感:隨時(shí)到隨時(shí)起飛。
過去經(jīng)濟(jì)艙的乘客,最大的“不爽”就是要等公務(wù)艙的乘客登機(jī)后才能起飛。
第三重爽感:三名空姐服務(wù),不打折扣。
空姐進(jìn)行安全提示,遇險(xiǎn)演練等等,都沒有因?yàn)閱我怀丝投笱埽嬃狭闶车确?wù)都盡善盡美。
第四重爽感:沒有晚點(diǎn),居然提前半個(gè)多小時(shí)到達(dá)。
搭乘飛機(jī),最大的不確定性,或者對(duì)其他行程最大的干擾,就是飛機(jī)晚點(diǎn)降落。
這次單人包機(jī),因?yàn)樘崆捌痫w的原因,居然還提前半個(gè)多小時(shí)到達(dá)。
![]()
這個(gè)航班也不是凌晨起降的冷門航班,而是九點(diǎn)半不到就到成都,即便轉(zhuǎn)車到市區(qū),也是夜生活的黃金時(shí)間。
這趟四川航空?qǐng)?zhí)飛,九寨溝到成都的這趟航班登上熱搜后,多家媒體進(jìn)行了跟進(jìn)采訪。
單純從經(jīng)濟(jì)效益的角度,別說“200元包機(jī)”,哪怕多十名乘客,這趟航班的綜合成本都是“巨虧”的。
在乘客稀少,明顯巨虧的背景下,或許“以天氣或不可抗力”取消航班,讓乘客轉(zhuǎn)乘其他航班是更符合“經(jīng)濟(jì)成本”的選擇。
但川航?jīng)]有,根據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),過去一年多,每當(dāng)九寨溝的淡季,即便不是這次“單人包機(jī)”這么極端,但這趟“乘客稀少”的航班一直維持運(yùn)營。
因?yàn)閺摹熬耪瘻仙踔了拇ā钡穆糜未缶挚紤],這趟航班的維系,可以避免一些游客滯留景區(qū),或者晚上還要尋找“高額住宿”。
同時(shí),這趟航班能夠讓旅客無后顧之憂的說走就做,也不耽誤和擾亂乘客后續(xù)在四川或周邊地區(qū)的旅游行程。
只從這趟航班的單獨(dú)運(yùn)營成本來說,肯定是巨虧的。
但就像這次“200元包機(jī)”的熱搜宣傳一樣,全國網(wǎng)友都看到了川航的服務(wù)品質(zhì),也看到了四川的旅游配套,算大賬是賺的。
![]()
這次200元包機(jī)事件,最讓網(wǎng)友們滿意的,還有川航回復(fù)這趟航班“理所當(dāng)然,云淡風(fēng)起”的態(tài)度。
仿佛,200元就應(yīng)該享受包機(jī),提前起降,三空姐貼心服務(wù)。
這種理所當(dāng)然的平淡,讓網(wǎng)友回復(fù)說:“這要是在日本,恐怕要鬧上天!”
這些網(wǎng)友諷刺的,恐怕是過去十年,我們所有人都被“公知教育”的人性化執(zhí)政服務(wù)案例。
![]()
相信絕大多數(shù)人,都在過去十年,不同時(shí)候,不同傳播途徑,讀到日本“一條鐵路,專為女孩而設(shè)”的文章。
這篇文章聲稱,在日本北海道,有一條鐵路線路,沿線車站與服務(wù)人員,原本早該“裁撤”。
但是有一個(gè)小女孩,需要一直搭乘列車上下學(xué),然后這個(gè)鐵路線路,每年幾億日元的支出,都為了這個(gè)小女孩的“上學(xué)路”,而保存下來。
直到小女孩結(jié)束基礎(chǔ)學(xué)業(yè),到大城市讀高校,這條“女孩上學(xué)專屬鐵路”才正式關(guān)停,壽終正寢。
![]()
這種“不丟下一個(gè)人”的服務(wù)情懷,曾經(jīng)是意林體或者“讀者體”標(biāo)榜的日本以人為本先進(jìn)理念的體現(xiàn)。
可是這在我們今天看來,先不說“為一個(gè)人保留一條鐵路”就是徹頭徹尾的牽強(qiáng)附會(huì)與謠言。
即便日本真是如此,這反映的也是“人口少子化或者人口崩潰”后的體制崩盤。
整個(gè)“為一個(gè)女孩維系鐵路運(yùn)營”就是人口崩潰后的“喪事喜辦”,還真被“吹出優(yōu)越感”了。
![]()
與“小女孩專屬鐵路”的日本大肆宣傳相比,川航應(yīng)對(duì)“200元包機(jī)”的回應(yīng),顯然真誠許多。
不過在感佩川航的誠信與服務(wù),四川的旅游配套同時(shí),如何讓九寨溝的“淡季”更具吸引力。
如何讓這趟航班更有效率,經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益更平衡的惠及更多人,才是接下來要解決的課題!
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.