新醫改的大幕拉開,醫藥江湖的風云也隨之變幻。在這場沒有硝煙的戰爭中,“得終端者得天下”的口號再次響徹云霄。然而,通往終端王座的道路并非坦途,而是布滿了鮮花與陷阱。今天,就讓我們以一位觀察者的視角,撥開迷霧,探尋新醫改背景下藥企終端策略的真相。
一、終端權力的地理學重構
新醫改對終端的影響,絕非簡單的“擴容”,而是一次精準的“定向爆破”。我們習慣將中國藥品市場劃分為醫院、零售、社區和第三終端四級市場,但在新政的指揮棒下,這四級市場的物理屬性正在發生本質變化。
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1. 醫院終端:存量博弈與縣域崛起
長期以來,城市大醫院是醫藥企業的必爭之地。但在新醫改邏輯下,這一板塊的“含金量”正在被稀釋。高端醫院(二甲及以上)受制于公立醫院改革、藥占比控制及分級診療政策,其市場份額占比不可避免地進入下滑通道。
然而,縣級醫院卻成為了新醫改最大的“寵兒”。
?資金灌溉:新農合籌資標準的提高(從早期的每人每年幾十元提升至百元級,2010年補助標準提高到120元),為縣級醫療市場注入了巨大的支付能力。
?市場增量:根據測算,若新農合820億元籌資增量中有40%流向縣醫院,將直接帶來約250億元的藥品消費增長。這意味著縣級醫院的藥品銷售總量有望翻番,單院年產出躍升至2000萬元量級。
?基礎設施:國家重點加強縣級醫院(含中醫院)建設,使其承接了大病不出縣的政策紅利。
2. 基層醫療:從“被遺忘的角落”到“戰略高地”
如果說縣級醫院是“崛起”,那么以鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心為代表的基層醫療,則是“爆發”。
?鄉鎮衛生院:作為農村醫療的龍頭,同樣分享了約250億元的市場增量。隨著財政補助的到位和基礎設施的改善,鄉鎮衛生院的藥品吞吐能力將增加50%,單院年產出提高到200萬元/年。
?社區終端:隨著城鎮化推進和5.6億城鎮居民(含農民工)醫保覆蓋的深化,假設人均每年在社區看病花費100元,就能撬動280億元的藥品消費增量。
這組數據揭示了一個殘酷的事實:新醫改帶來的約1000億藥品市場擴容,并不是雨露均沾,而是國家有針對性地“定向培育”。誰能占據縣級和基層市場,誰就握住了未來十年的增長引擎。
3. 零售終端:寒冬中的微光
相比之下,曾經野蠻生長的零售藥店和連鎖藥店,正面臨“失速”的風險。
?增長放緩:雖然總量仍在平穩增長,但受制于基層醫療機構“藥品零差率”政策的沖擊,藥店的價格優勢蕩然無存。
?競爭加劇:醫保定點資格的爭奪將更加慘烈,而在大城市,藥店還要面對社區醫療機構的分流。
二、從“市場營銷”到“政治經濟學”
新醫改最深層的影響,在于改變了醫藥營銷的底層邏輯。過去,企業靠回扣、靠客情、靠廣告轟炸來占領終端;現在,這一切必須讓位于“政策準入”。
1. 終端掌控的“政治化”
未來的終端掌控,不再是純粹的市場手段,而是一種低成本的、帶有強制性的“政治性掌控”。
?基本藥物制度的壟斷性:國家建立基本藥物制度,強制基層醫療機構全部配備和使用基本藥物,并實行零差率銷售。這意味著,如果產品進不了《國家基本藥物目錄》,就等于被自動屏蔽在廣闊的基層市場門外。
?醫保支付的指揮棒:基本藥物全部納入醫保報銷目錄,且報銷比例明顯高于非基本藥物。這對價格敏感的基層患者具有決定性的引導作用。
因此,醫藥企業必須清醒地認識到:只有將企業的營銷規劃與國家政策(新農合、社區、基藥目錄)無縫對接,才能以最低的成本實現全終端覆蓋。 這種覆蓋是制度性的,一旦進入,競爭對手很難通過單純的商業手段進行替代。
2.“雙信封”招標:低價的絞肉機
在這一政治經濟學邏輯下,最為兇險的關卡莫過于“雙信封”招標制度。
?技術標(門檻):考核企業的GMP資質、生產規模、配送能力、質量抽驗記錄等。這實際上是一道“資格賽”,擋住了大量小作坊式的企業。
?商務標(決戰):只有技術標合格的企業才能進入商務標評審。而在商務標中,“價格最低者中標”往往成為鐵律。
這一制度設計雖然初衷是降低藥價,但在執行中卻演變成了“唯低價是取”。
?利潤壓榨:為了中標,企業不得不將價格壓低至成本線附近,甚至出現“一分錢藥”的怪象。
?分離的陷阱:由于兩個標書評選分離,哪怕你的藥質量比對手高出很多分(只要對手也及格了),在商務標里,只要你貴一分錢,你就出局。
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對于普藥企業而言,“雙信封”是一場生存大考。
第一梯隊(基藥目錄多)的企業必須不惜代價保住中標資格,以此作為進入終端的敲門磚;
第二梯隊(非基藥多)的企業則需利用基藥產品的渠道優勢,帶動高毛利產品的銷售。
這就要求企業必須建立起精密的情報系統。通過摩熵醫藥數據庫查詢藥品中標價及競爭對手的各項參數,企業可以從“盲賭”轉向“計算”,在商務標的毫厘之間找到那個既能中標又能保住利潤的平衡點。
3. 渠道洗牌:配送權的集中
隨著“省級集中招標采購”和“統一配送”政策的落地,醫藥流通行業迎來了大清洗。
?邊緣化的風險:大多數中小商業公司將失去配送資格,被政策邊緣化。
?巨頭的盛宴:只有實力雄厚、網絡覆蓋廣、物流技術(特別是冷鏈)過硬的大型醫藥物流企業,才能成為合法的配送商。
工業企業如果此時還抱著“胡子眉毛一把抓”的招商心態,不僅會面臨配送效率低下的問題,更可能因為合作方倒閉或違規而導致市場癱瘓。慎重選擇未來的商業寡頭,建立深度的戰略捆綁,是工業企業渠道管理的必修課。
三、第三終端的誘惑與陷阱
在高端市場進不去、零售市場漲不動的情況下,“第三終端”(農村及基層市場)被無數企業視為救命稻草。然而,這片看似廣闊的藍海,實則暗礁密布。
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1. 某企業的敗局:人海戰術的失效
讓我們復盤某企業的典型案例。這家擁有眾多普藥品種的企業,試圖復制同行的成功,大舉進軍第三終端。
?動作:大規模招聘銷售人員,簡單擴編隊伍。
?結果:初期銷售額確實上漲,但銷售費用(差旅、人頭費)飆升速度遠超業績增長。幾個月后,利潤轉負,渠道竄貨嚴重,價格體系崩盤。
?失敗根源分析:
① 成本錯配:第三終端的特點是點多、面廣、單產低。一個村醫一年的進貨量可能只有幾千元,如果企業派專人去維護,光路費都賺不回來。某企業試圖用管理城市大醫院的人海戰術去覆蓋農村,注定成本失控。
② 定位不清:企業沒有搞清楚為什么做第三終端。是為了利潤?還是為了銷量?在第三終端,重點終端是為了品牌和展示,廣大的長尾終端是為了自然銷售。
③ 產品同質化:沒有針對基層市場的用藥習慣(常見病、多發病、抗生素、輸液等)進行產品組合,只是簡單地把現有產品推下去。
2. 醫藥企業的“原罪”與研發缺失
某企業的困境,折射出中國藥企的集體焦慮——“原罪”。
?歷史包袱:計劃經濟時代“統購包銷”讓企業喪失了市場嗅覺;市場經濟初期“銷售為王”讓企業忽視了研發。
?造假陰影:鄭筱萸時代的審批亂象和CRO行業的弄虛作假,導致大量低水平仿制藥充斥市場。
?競爭力缺失:因為缺乏核心研發能力,國內藥企在面對外資企業的專利藥競爭時毫無還手之力,只能被迫下沉到第三終端進行“價格肉搏”。
3. 正確的打開方式:借力與掌控
第三終端不是不能做,而是不能“硬做”。
?借船出海:必須依托一級、二級商業公司的配送網絡。企業要做的是管理渠道,而不是越過渠道去直銷。
?抓大放小:集中資源掌控縣級醫院和鄉鎮衛生院等關鍵節點,對于村衛生室等毛細血管,則通過商業渠道自然滲透。
?秩序第一:在第三終端,價格體系的維護比銷量更重要。一旦價格穿底,產品生命周期即告結束。
四、“全終端”營銷的毒藥
在營銷界,有一種名為“全終端覆蓋”的迷思。許多老板迷信快消品(FMCG)的打法,認為只要把藥鋪到中國的每一個角落,業績就能起飛。
1. 醫藥不是可樂
某企業在實施“全終端”戰略時,短短兩月招聘800人,試圖無縫隙覆蓋市場,結果慘敗。
?前提錯位:快消品的“全終端”建立在極其發達的深度分銷網絡之上,且不受政策限制。而醫藥行業受制于GSP認證、冷鏈運輸、處方權限制,根本不具備快消品的流通基礎。
?無效覆蓋:在缺乏品牌拉動和學術支持的情況下,強行鋪貨到偏遠終端,結果只能是產品在貨架上積灰,最終變成退貨和死庫存。
2.“自然人代理”的飲鴆止渴
當“全終端”導致費用爆表時,某企業走向了另一個極端:將銷售人員轉化為“自然人代理商”(大包制)。
?短期止血:企業不再發工資,而是底價供貨。表面上費用降了,利潤保住了。
?長期失血:自然人代理商往往只關注短期利益,缺乏培育市場的動力。企業失去了對終端的掌控力,連貨賣到了哪里都不知道,徹底淪為代工廠。
?能力瓶頸:這些代理商大多只能守著原有的一畝三分地,無力拓展新市場,企業的增長天花板被瞬間鎖死。
結論:在中國醫藥市場,“全終端”是一個美麗的謊言。在無法有效管控渠道的情況下,盲目追求覆蓋率就是自殺。
五、如何在政策夾縫中起舞?
既然“硬拼”行不通,企業該如何在新醫改的深水區生存?答案在于精細化的戰術落地。
1. 梯隊戰術
面對“雙信封”制度的殘酷篩選,企業需要建立產品梯隊:
?敢死隊(基藥產品):利用低成本優勢,不惜代價確保中標。哪怕利潤微薄,也要占住坑位,作為進入終端的敲門磚。
?盈利隊(非基藥/獨家品種):利用“敢死隊”建立的渠道關系和客情基礎,通過學術推廣或政策傾斜,帶動高毛利產品的銷售。
?技術突圍:在技術標環節,盡可能挖掘產品質量、原料來源、工藝專利等優勢,爭取在評分上拉開差距,避免陷入單純的價格戰。
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2. 基層會議營銷
在第三終端,高大上的學術推廣聽不懂,簡單粗暴的送禮又違規。最有效的手段是規范化、系統化的訂貨會(會議營銷)。這絕不是簡單的請客吃飯,而是一個精密的閉環系統:會前拉單(蓄水)→會中促進(引爆)→會后跟進(固化)
3. 渠道管理的“做減法”
?篩選:堅決淘汰那些在政策洗牌中可能出局的小商業。
?聚焦:與區域內的商業龍頭(尤其是擁有醫院統配資格的企業)建立戰略伙伴關系。
?服務:從“壓貨”轉向“服務”。協助商業公司做終端推廣,幫助他們把貨賣出去,而不是只把貨壓在他們的倉庫里。
結語
那么,在新醫改的浪潮下,藥企的終端之路究竟在何方?
答案或許并不復雜,但需要極大的智慧和定力。
首先,我們要清醒地認識到,掌控終端的目的絕不僅僅是為了眼前的銷量和利潤,更不是為了那個虛無縹緲的“鋪貨率” 。終端是渠道的末梢,掌控終端的根本目的,是為了掌握對渠道的話語權,是為了讓產品在主流渠道中順暢流通,實現自然的銷售增長。
其次,我們要摒棄“一口吃成個胖子”的幻想。優質的終端資源不是一蹴而就的,而是需要耐心培育和精細化管理的。與其盲目地追求全面覆蓋,不如集中優勢資源,精耕細作那些具有戰略意義的關鍵終端,通過它們來輻射和帶動整個市場。
最后,我們要時刻保持對政策和市場的敏感度,根據環境的變化靈活調整策略。新醫改是一場持久戰,只有那些能夠審時度勢、順勢而為的企業,才能在這場大浪淘沙中笑到最后。
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