一茶飲品牌提醒消費(fèi)者“三不買”被質(zhì)疑，致歉后又刪文，市監(jiān)部門(mén)回應(yīng)

近日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)布截圖顯示，南寧一家茶飲品牌的點(diǎn)單小程序里，提醒三類人群謹(jǐn)慎下單，其中一條為“覺(jué)得哪家都差不多的木舌頭不買”。2月6日上午，媒體聯(lián)系該品牌在南寧的多家門(mén)店，店員均表示他們不清楚此事。

截圖內(nèi)容顯示，在南寧一家名為搗搗果果的茶飲點(diǎn)單小程序中，在“了解更多”一項(xiàng)中，有三類人謹(jǐn)慎下單的提醒，提醒中的掌柜描述寫(xiě)道：請(qǐng)自覺(jué)對(duì)號(hào)入座。三不買：1.十分注重包裝和盲從大品牌，不買！2.對(duì)優(yōu)質(zhì)水果價(jià)格缺乏基本認(rèn)知，不買！3.覺(jué)得哪家都差不多的木舌頭，不買！

此外，還提醒了三類消費(fèi)者可以買：追求性價(jià)比在乎舌頭感受的買；喜歡口口都喝到果肉的買；有一定生活品位、有經(jīng)濟(jì)能力追求自然放心的買。

媒體注意到，有不少網(wǎng)友表示該茶飲品牌是將消費(fèi)者分為三六九等，有教育消費(fèi)者的味道，還有網(wǎng)友認(rèn)為該茶飲品牌很高傲。

媒體搜索該茶飲的小程序，發(fā)現(xiàn)上述提醒已經(jīng)不見(jiàn)。

2月6日，媒體給該品牌在南寧的多家門(mén)店致電，店員們均表示上述消費(fèi)提醒從小程序下架是公司操作的，他們不清楚相關(guān)情況，需要聯(lián)系公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解，其中一名店員表示可以通過(guò)“搗搗果果”的社交賬號(hào)聯(lián)系公司。

據(jù)了解，搗搗果果品牌所屬公司為廣西搗搗果果餐飲管理有限公司，媒體通過(guò)天眼查查詢到該公司的聯(lián)系方式，電話無(wú)法接通，媒體發(fā)送短信后也未獲回復(fù)。媒體嘗試通過(guò)“搗搗果果”的社交賬號(hào)與該公司取得聯(lián)系，不過(guò)該賬號(hào)顯示“由于對(duì)方隱私設(shè)置，無(wú)法發(fā)送信息”，媒體還發(fā)現(xiàn)該賬號(hào)動(dòng)態(tài)評(píng)論區(qū)顯示暫不支持發(fā)評(píng)，嘗試寫(xiě)評(píng)論時(shí)提醒“作者設(shè)置了僅關(guān)注的人可以評(píng)論”。

媒體以消費(fèi)者名義聯(lián)系了南寧市青秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，相關(guān)工作人員表示他們暫未接到關(guān)于此事的投訴，不過(guò)他們已要求轄區(qū)監(jiān)管所的工作人員于6日下午到店核查。

4日下午，“搗搗果果”曾發(fā)布道歉聲明與情況說(shuō)明，對(duì)相關(guān)爭(zhēng)議作出回應(yīng)。關(guān)于被指將客人“分三六九等”“奶茶主理人發(fā)言”等問(wèn)題，品牌方解釋稱，相關(guān)文案為品牌創(chuàng)立初期已離職的運(yùn)營(yíng)人員所撰寫(xiě)，未能及時(shí)檢查并更新，現(xiàn)已替換為品牌理念與目標(biāo)內(nèi)容。不過(guò)該道歉內(nèi)容已于當(dāng)日刪除。

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編輯：花花

審核：INN LUU

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