“一元購”集市撬動大治理，徐匯宛南六村探索老舊小區樓道治理新路徑

樓道堆物是老舊小區治理的“頑疾”，常規治理易陷入“清理-反彈-再清理”的循環。近日，徐匯區楓林街道宛南六村創新解法，將社區公益集市引入小區，設置“一元購”激勵環節，引導居民主動參與樓道堆物清理，既改善了樓道環境，又拉近了鄰里關系，收獲居民廣泛好評。

此次公益集市的核心亮點，在于“一元購”獎勵機制。該機制由高建物業設計推出，居民憑清理自家樓道堆物的憑證，就能在集市現場領取“一元券”。憑券可在指定攤位兌換水果、年貨、家庭清潔用品、產地直送黑毛豬肉等商品。“一元”的象征意義大于實際金額，是對居民配合社區公共環境治理的感謝與鼓勵。

集市現場熱鬧非凡，攤位前人頭攢動。不少居民手持“一元券”精心挑選商品，一位阿姨繳納完物業費后，用券兌換了一袋富氫水，她笑著說：“樓道干凈了，自己走著安全舒心，還能得實惠，這種好事當然支持！”除“一元購”攤位外，“老兵送福” 贈春聯福字、“口腔清潔”專業咨詢等服務攤位也人氣頗旺，現場還設置了物業費繳納點，為居民提供便利。

集市的順利落地，離不開前期扎實的常態化樓道治理鋪墊。針對樓道堆物問題，宛南六村已形成一套循序漸進的處置流程：物業定期巡查，發現堆物立即貼單告知，給予居民7日自查清理期；逾期未清理的，由居委會、物業共同上門溝通；若溝通后仍未清理，物業將代為清運至指定地點，并給予10天的物品認領期。這套流程堅持溝通與服務先行，最大限度減少了治理矛盾。

在硬性管理之外，如何提升居民持久維護公共環境的積極性與認同感，成為治理的關鍵。此次社區集市提供了全新思路，通過富有人情味的活動和實實在在的便利，增強了社區凝聚力，讓居民切實感受到環境改善帶來的好處，從而自愿參與維護治理成果。同時，集市整合多家優質供應商與公益組織資源，將便民服務與品質商品送到居民家門口，實現了社區服務的升級。

高建物業以此次集市為契機，探索“物業+”服務新模式，延伸服務觸角。工作人員不僅在現場維護秩序，還積極收集居民反饋。物業相關負責人表示，物業不再僅僅是社區管理者，更嘗試成為社區資源的鏈接者與生活服務的提供者，將社區治理與便民生活服務深度結合。

此次宛南六村的實踐，用“小成本”激勵撬動了居民參與公共事務的“大熱情”，將治理難點轉化為鄰里互動、服務惠民的契機，為老舊小區長效治理提供了有趣、有效、有溫度的參考樣本。

談及未來規劃，高建物業負責人表示，后續將總結評估此次活動經驗，鼓勵因地制宜的創新嘗試。物業會結合不同季節與節日，持續推出主題多樣的社區便民活動，推動“激勵治理”與“服務惠民”常態化結合，鞏固樓道治理成果。同時，物業將深化“物業+養老”服務，覆蓋中青年身心健康、兒童國防教育與接送安全、退役軍人及軍屬創就業對接等多個領域，全方位提升居民的幸福感與獲得感。

原標題：《“一元購”集市撬動大治理，徐匯宛南六村探索老舊小區樓道治理新路徑》

欄目主編：何易 文字編輯：周潔瑜

來源：作者：文匯報 芮錫培