上海市民政局“喊話”老年朋友們：歡迎大家去“銀發商店”看看

2月7日，上海市人民政府主題記者會在世博中心舉行。

新民晚報記者提問：“去年底，上海開了一家‘銀發商店’，成為老年群體的熱門打卡點。對于這樣的消費模式，民政部門怎么看，上海在推動銀發消費方面還會有哪些舉措？”

對此，市民政局副局長婁國劍表示，上海是全國最早進入人口老齡化且老齡化程度最深的城市，截至2024年底，本市戶籍老年人口占比已超過37.6%。“積極應對人口老齡化，持續提升養老服務品質，需要我們以創新的模式、多元的供給和高品質的服務，更好回應老年人對美好生活的新期待。”

他介紹，為了滿足老年人對適老化產品、科技助老產品、康復輔具產品的一站式體驗和購買需求，“銀發商店”應運而生。目前這家商店運營成效顯著，日均銷售額約3萬元，單日最高達5萬元。它受到了老年群體和家屬的廣泛認可：在這里既能買到普惠安全、價格可承受的急需產品，又能通過場景化體驗消除消費的顧慮，解決了“不會選、不敢買”的難題。

“比如，最近比較熱門的外骨骼機器人，需要根據使用者的腿部情況調整設置，線上渠道購買，因為老人無法體驗，不會使用，容易產生退貨的情況。而在銀發商店現場試用后再下單，成交量更高，老人購買也更放心。”他說。

事實上，這一家“銀發商店”只是上海培育銀發消費新場景的一個縮影。

婁國劍介紹，去年以來，上海已推動一批銀發友好消費場所落地，比如在膠州路207號推出上海市康復輔具養老科技創新產品體驗館，百聯集團在第一百貨打造“繁花里”銀發消費主題空間，虹口區推出“虹彩樂齡”生活館，徐匯區打造了全市第一家“AI＋養老”體驗店“晞頤·AI體驗館”。為規范引導發展，2025年10月還印發了《銀發友好型商場建設指引（試行）》《銀發特色商店建設指引（試行）》，從環境設施、商品服務、運營管理等多方面明確了建設標準。

“當然，銀發商店等載體開業時間還不長，現階段的產品品類仍有進一步豐富和完善的空間。我們誠摯歡迎老年朋友們閑暇之余前去體驗選購，也期盼社會各界多來走走看看，提出寶貴的意見建議，共同打造更多貼合銀發群體需求、讓長者喜愛的銀發消費場所。”婁國劍表示。

原標題：《上海市民政局“喊話”老年朋友們：歡迎大家去“銀發商店”看看》

欄目編輯：顧瑩穎

來源：作者：新民晚報 楊潔