在深圳一家不起眼采耳門店里,老王翻著手機(jī)里的營收數(shù)據(jù),指尖劃過“月銷42萬”的數(shù)字時,想起兩年前失業(yè)在家的日子,仍覺得像一場夢。他加盟的探巷采耳店在開業(yè)三個月后仍然保持在“預(yù)約能排到三天后”的好勢頭,這一切都始于那個敲開探巷總部大門的清晨。
從“踩坑者”到“造路人”,探巷的誕生藏著行業(yè)痛點(diǎn)
2019年,在養(yǎng)生行業(yè)摸爬了數(shù)十年的乾泰集團(tuán)做出了一個巨大的決定:團(tuán)隊(duì)決定成立河南探巷健康管理有限公司。只不過那時的辦公室還擠在龍宇國際的一間小公寓里。“當(dāng)時采耳店要么是夫妻店沒章法,要么加盟就是收完錢不管死活。”探巷早期團(tuán)隊(duì)成員回憶,市場部經(jīng)理帶著人跑了17個城市,記下了327個加盟商的吐槽:有的交了15萬加盟費(fèi),只拿到一本操作手冊;有的店開起來,技師三天就跳槽;還有的線上沒客流,守著空店交房租。
這些痛點(diǎn)成了探巷的起點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)花數(shù)月打磨出“躺式采耳”標(biāo)準(zhǔn)流程,從鵝毛振耳的力度到音叉共鳴的時長都得精確地寫在流程中,后面還專門研發(fā)了數(shù)字化智慧門店系統(tǒng)——小到技師排班,大到客流分析,手機(jī)上就能一目了然。2019年4月,探巷第一家直營店在武漢開業(yè),第一個月就盈利了。
“當(dāng)時有人勸我們趕緊開放加盟圈錢,創(chuàng)始人說再等等。”直到2024年10月,探巷接連拿下“樂探巷”“江之南探巷”等商標(biāo)注冊,又上線了客戶服務(wù)系統(tǒng)和人力資源系統(tǒng),才正式啟動加盟計(jì)劃。但和其他品牌不同,探巷推出了“運(yùn)營團(tuán)隊(duì)+投資人+公司”的三方合伙模式:加盟商出錢,總部出團(tuán)隊(duì)、管運(yùn)營,賺錢了按比例分,虧錢了總部承擔(dān)部分成本。
40歲失業(yè)者的逆襲:加盟不是賭一把,是有人托底
老王就是探巷早期加盟商里最典型的例子。2021年從房地產(chǎn)行業(yè)裁員后,他投了幾十份簡歷都石沉大海,攥著僅有的積蓄想創(chuàng)業(yè),卻被“加盟老師”坑走了兩萬塊咨詢費(fèi)。2022年初,他在抖音刷到探巷的視頻,看到“60天門店落地”“全程運(yùn)營,一站式幫扶”的承諾,抱著最后一絲希望找上門。
讓他意外的是,接待他的招商經(jīng)理沒急著簽合同,反而拉著他算細(xì)賬:“哥,你選的小區(qū)底商房租每月8000,按日均25個客人算,半年才能回本,要不要再看看位置?”后來總部的選址團(tuán)隊(duì)幫他換了臨近寫字樓的鋪位,房租便宜了1000,但客流直接翻了兩倍。簽合同那天,王老王盯著“八大扶持政策”問:“真能派店長和技師過來?”
答案在兩個月后兌現(xiàn)了。總部從鄭州派來有三年經(jīng)驗(yàn)的店長,帶著4名經(jīng)過培訓(xùn)的技師入駐,還配套了新媒體團(tuán)隊(duì)——抖音賬號更探店視頻,美團(tuán)在線運(yùn)營,開業(yè)前就攢了多個預(yù)約客戶。老王至今記得開業(yè)當(dāng)天,線上引流來的客人占了八成。”
最讓他暖心的是總部的“兜底機(jī)制”。開業(yè)第二個月遇上淡季再加上雨季加持,營收下滑到18萬,他正愁要賠房租,總部主動打來電話:“我們加推了‘工作日特惠套餐’,線上投放再給你補(bǔ)兩萬,放心,不會讓你虧。”那段時間,運(yùn)營每周都來店里,幫著優(yōu)化排班、調(diào)整項(xiàng)目,硬是把客流拉了回來。
從武漢到全國:100多家店的秘密,是把“加盟”變“共贏”
探巷的擴(kuò)張速度算不上迅猛,但每一步都走得頗為扎實(shí)。不到半年,武漢就只開出了6家門店。38歲的李姐在武漢開了兩家探巷分店,她的經(jīng)歷更能說明品牌的底氣。“以前開服裝店,進(jìn)貨、管店全靠自己,累垮了身體。”2020年加盟探巷時,李姐連采耳和掏耳的區(qū)別都分不清。總部的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)把她和員工拉到鄭州總部,從耳道解剖知識講到實(shí)操,光鵝毛棒的使用就練了整整一周。“技師得通過考核才能上崗,有個小姑娘練手法練到手指起繭,但也咬牙堅(jiān)持下來了。
現(xiàn)在李姐的門店全靠數(shù)字化系統(tǒng)管理:打開“探巷數(shù)字化OA管理系統(tǒng)”,能實(shí)時看到兩家店的營收、客流;供應(yīng)鏈系統(tǒng)會自動提醒補(bǔ)貨,從總部發(fā)的精油和工具第二天就能到店。“我現(xiàn)在每周就去店里轉(zhuǎn)兩次,剩下的時間陪孩子,比以前輕松多了,賺得還翻了倍。”
到2026年初,探巷在全國20多個省開了100多家門店,服務(wù)過千萬人次。但團(tuán)隊(duì)沒放慢腳步,一直在努力升級更新。探巷一直在說:“我們不是在做加盟生意,是在搭一個平臺,讓想創(chuàng)業(yè)的人少走彎路,讓傳統(tǒng)技藝能真正服務(wù)現(xiàn)代人。”
加盟不是終點(diǎn),是一起把路走寬
如今老王的店里,墻上掛著“探巷”的商標(biāo)證書,柜臺里擺著消毒好的采耳工具。有熟客問他:“你這店跟別家最大的區(qū)別是啥?”他總會笑著說:“總部把該想的都想到了,我只要用心待客人就行。”上個月,他介紹失業(yè)的表弟也加盟了探巷,新店就在隔壁城市,總部照樣派去了全套運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
探巷的辦公室早已從公寓搬到了商鼎路的寫字樓,墻上的地圖釘滿了紅色標(biāo)記。從武漢的第一家店到全國100多家門店,探巷用六年時間證明:加盟不是一本萬利的神話,而是品牌與加盟商的互相成就。
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