(記者:李晨 通訊員:黃妙妙 李靜)
新春將至,暖意先行。為深入踐行“人民滿(mǎn)意公交”服務(wù)宗旨,筑牢家企同心根基、拉近司乘鄰里情誼,2月8日下午,武漢公交集團(tuán)第七營(yíng)運(yùn)公司創(chuàng)新形式,將迎新春舞臺(tái)搬進(jìn)公交場(chǎng)站,邀請(qǐng)硚口區(qū)漢中街牌樓社區(qū)數(shù)位居民乘客代表,與30余名公交員工及家屬歡聚一堂,共同舉辦家企聯(lián)動(dòng)座談會(huì)暨迎新春聯(lián)歡會(huì),以家的溫情、民的期盼、企的擔(dān)當(dāng),共迎新春、共話(huà)福祉,讓公交場(chǎng)站成為傳遞城市溫暖的“文明窗口”。
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活動(dòng)伊始,一場(chǎng)充滿(mǎn)溫情的座談交流會(huì)率先展開(kāi)。三位一線公交駕駛員分享了他們堅(jiān)守崗位、守護(hù)市民平安出行的職業(yè)自豪感,并深情表達(dá)了家人支持帶給他們的溫暖與力量。駕駛員家屬代表隨后發(fā)言,言語(yǔ)間充滿(mǎn)了對(duì)親人工作的理解與驕傲,同時(shí)也積極為優(yōu)化員工后勤保障、加強(qiáng)家企溝通建言獻(xiàn)策,體現(xiàn)了“小家”對(duì)“大家”的堅(jiān)實(shí)支撐。
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針對(duì)家屬提出的寶貴建議,公交七公司十車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)予以積極回應(yīng),承諾將認(rèn)真研究落實(shí),持續(xù)完善員工關(guān)懷機(jī)制,進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,筑牢公交服務(wù)的后方根基。
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長(zhǎng)期乘坐該車(chē)隊(duì)線路的居民們也打開(kāi)了話(huà)匣子。“我天天坐你們的車(chē),駕駛員面孔都熟啦!”一位阿姨笑著說(shuō),“你們公交人服務(wù)真的蠻好!總是那么耐心、周到。”另一位大爺補(bǔ)充:“上次我買(mǎi)完菜袋子重,那個(gè)師傅還特意等我坐穩(wěn)才開(kāi)車(chē)。很多細(xì)節(jié)讓我們乘客感到特別暖心。”居民們?cè)谡嬲\(chéng)表?yè)P(yáng)的同時(shí),也提出了進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)的期許,現(xiàn)場(chǎng)氛圍親切而融洽。
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隨后的迎新春聯(lián)歡會(huì),場(chǎng)站秒變歡樂(lè)的舞臺(tái)。職工、家屬和居民共同奉獻(xiàn)了八個(gè)精彩節(jié)目,歌聲、笑聲、喝彩聲不斷。互動(dòng)游戲更是拉近了彼此的距離。一張張手剪“福”字在現(xiàn)場(chǎng)傳遞,寄托著對(duì)新春的美好祝福。
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這場(chǎng)特別的聚會(huì),遠(yuǎn)超一次普通聯(lián)歡。它生動(dòng)詮釋了武漢公交集團(tuán)“乘客至上、安全至上、員工至上、文化至上”的核心價(jià)值追求。對(duì)內(nèi),構(gòu)建企業(yè)與員工、家庭攜手同行的堅(jiān)實(shí)依靠;對(duì)外,搭建司乘溝通、社群共建的連心橋。和諧的勞動(dòng)關(guān)系與親密的司乘情誼在此交融,共同繪就城市文明窗口的溫暖底色。
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龍年新春將至,公交人以此方式向全市人民致以誠(chéng)摯祝福。武漢公交集團(tuán)第七營(yíng)運(yùn)公司十車(chē)隊(duì)一線駕駛員的心聲,也代表著全體公交人的承諾:新的一年,將繼續(xù)以安全為根基,以服務(wù)為初心,守護(hù)市民每一程的平安與舒心,與城市共赴美好未來(lái)。
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