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在汽車行業從“交通工具”向“生活情感載體”深度轉型的今天,用戶追求的不再僅是產品本身,更是全周期、有溫度的體驗。素有“車圈理工男”之稱的比亞迪,在持續深耕核心科技的同時,2025年全面向“理工暖男”進階,將技術實力轉化為可感知的情感連接,讓“比亞迪車主”成為一個兼具含金量與幸福感的身份標簽。
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技術為基,讓溫暖根植于硬核創新
比亞迪始終堅信,技術的終極意義是服務于人、賦能情緒。其提供的每一份溫暖體驗,都源于底層技術的扎實革新。無論是數字鑰匙、智能語音交互、高階輔助駕駛帶來的便捷與安全,還是VTOL外放電、靈鳶車載無人機、方程豹“暴力模式”、騰勢(參數丨圖片)“易三方”、仰望“易四方”等技術功能在用戶生活中的高頻使用,都讓冰冷參數轉化為鮮活的生活場景。比亞迪更投入50億元建設全地形專業賽車場,推動“百萬人下賽道”,旨在降低賽車運動門檻,讓更多用戶親身感受新能源產品的極致駕控魅力,培育中國特色的汽車文化。
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生態擴圈,讓車主身份鏈接品質生活
比亞迪正重新定義車企的服務邊界,從“賣一臺車,交一個朋友”向“提供一種品質生活方式”演進。2025年,比亞迪展開一系列深度跨界合作:與美的攜手實現“車控家”與“家控車”的無感雙向聯動,無縫串聯出行與居家生活;與復星旅文戰略合作,使車主輕松兌換三亞·亞特蘭蒂斯、Club Med等全球高端度假區的會員權益;成為樂高樂園全球首個合作的中國汽車品牌,打造親子出行標桿體驗。同時,比亞迪App積分商城接入京東自營全品類商品,讓積分價值延伸至生活全場景。這些基于千萬用戶需求洞察的生態布局,絕非簡單聯名,而是讓車主權益持續增值,溫暖觸達用車之外的方方面面。
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全程陪伴,讓每一次互動都蘊含溫度
品牌的溫暖,更體現在與用戶面對面的每一次陪伴中。王朝系列的“王朝盛典”與“我迪朝友薈”官方俱樂部,帶領用戶見證品牌出海、體驗賽道激情、探尋文化根脈;海洋網四周年盛典與百萬海鷗全球之夜,讓年輕用戶在同頻共振中釋放熱愛;方程豹通過用戶大會、阿拉善英雄會、烏蘭布統冰雪季集結以及“好人好豹”公益計劃,真正踐行“買一臺車,交一群朋友”;騰勢與“勢友們”從戈壁挑戰賽的并肩同行,到“騰勢之夜”共同見證里程碑交付,始終攜手共創;仰望則為車主打造“商業研究院”,構建高端朋友圈,并通過“產品經理面對面”及全國會長論壇,深度傾聽、共同進化。
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此外,比亞迪售后以“精誠服務”踐行從“被動響應”到“主動關懷”的轉變。無論是風雪中的緊急救援,還是返鄉途中的門店暖心服務,都旨在讓車主每一段旅程都安心無憂。這份陪伴,既有日常的歡聲笑語,也蘊含綠色出行的責任擔當,共同指向更美好的明天。
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當技術持續進化,生態不斷延伸,比亞迪正在用一套涵蓋技術、產品、生態與服務的“暖男”組合拳,重新構建品牌與用戶的情感聯結。展望未來,比亞迪將繼續以用戶為中心,讓每一位車主在生活的每一程,都能收獲實實在在的幸福感與滿足感。
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