特斯拉北美銷售老總離職！業績暴跌16%，馬斯克AI改造計劃落空？

曾肩負管理特斯拉北美銷售與服務團隊重任的拉杰·杰甘納坦，于周一正式宣布離開這家電動汽車巨頭。這一人事變動標志著特斯拉在關鍵的銷售職能部門再次經歷了高層震蕩。

身為特斯拉信息技術副總裁的杰甘納坦，是在前北美銷售與服務副總裁特洛伊·瓊斯于去年7月離職后，臨危受命接手這一關鍵銷售組織的。據五位知情人士向《商業內幕》透露，在他掌舵該團隊期間，杰甘納坦一直致力于一項技術驅動的改革：將更多人工智能工具深度融入銷售與服務團隊的日常工作流程之中，試圖以此提升效率。

“對業務進行全面的端到端理解至關重要——這能賦能團隊有效利用人工智能，從而在產品和客戶支持方面取得實質性的成果，”杰甘納坦周一在領英上如此寫道，這段話似乎也是對他近期工作重心的總結。

一位知情人士透露，這位直接向特斯拉首席執行官埃隆·馬斯克匯報的高管是在剛剛過去的周末離職的。然而，離職的跡象似乎早有顯現。據知情人士稱，自1月下旬以來，杰甘納坦在公司內部系統中便已不再活躍，且實際上他已數月未與銷售團隊緊密共事，這種狀態在企業高層變動中往往意味深長。

在接掌銷售團隊帥印之前，杰甘納坦的職業背景主要深耕于工程與信息技術領域，而非傳統的銷售出身。他已在特斯拉效力超過13年，是公司的資深老將。在他接手銷售工作后不久，便因在社交媒體平臺X上積極回應用戶的銷售與服務請求而為外界所知，展現出一種更直接的客戶互動風格。

杰甘納坦帶領公司度過了一段極具挑戰性的銷售動蕩期。特斯拉在1月份發布的報告顯示，其交付數據已連續第二年出現下滑，形勢嚴峻。這家汽車制造商報告稱，該季度交付量同比大幅下降了16%。值得注意的是，在杰甘納坦主導銷售工作期間，馬斯克正忙于在聯邦政府任職，作為政府效率部的一部分開展工作，直至該機構隨后被解散，這在一定程度上分散了最高決策層的注意力。

在過去的一年中，特斯拉內部經歷了顯著的人才流失，多位直接向馬斯克匯報的高管相繼離職。馬斯克的得力干將之一奧米德·阿夫沙爾于6月與這家汽車制造商分道揚鑣，而特斯拉機器人部門負責人米蘭·科瓦奇也在同月離開了公司。這些高層的頻繁變動，無疑給特斯拉未來的戰略執行蒙上了一層不確定的陰影。

截至發稿，特斯拉方面與杰甘納坦本人均未立即回應媒體置評請求。

作者：Grace Kay

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