現(xiàn)代快報訊(通訊員 王芙蓉 記者 徐夢云)春節(jié)將至,年味漸濃,節(jié)日消費迎來高峰,為保障廣大消費者新春期間出行、餐飲、游玩等消費環(huán)節(jié)的安全與權(quán)益,南京市消費者協(xié)會發(fā)布新春消費避坑指南,提醒廣大消費者理性消費、安全消費,度過平安祥和的新春佳節(jié)。
一、安全出行,筑牢安全防線
春節(jié)出行,無論是返鄉(xiāng)團圓還是外出旅游,均需將安全放在首位。自駕出行前,務(wù)必對車輛進行全面檢查與保養(yǎng),提前規(guī)劃路線、了解路況及景區(qū)通行信息,錯峰出行并杜絕疲勞駕駛、酒后駕駛;公共交通出行則需提前購票,遵守交通場站秩序,妥善保管個人財物。同時,做好行程中的人身防護,關(guān)注目的地天氣及安全提示,遇突發(fā)情況及時尋求相關(guān)部門幫助。
二、理性餐飲,嚴把安全節(jié)儉
外出就餐或預訂“年夜飯”時,優(yōu)先選擇證照齊全、環(huán)境整潔、信譽良好的餐飲單位。注意核對菜品價格,問清收費項目(如服務(wù)費、包廂費)。網(wǎng)絡(luò)訂餐要關(guān)注商家資質(zhì),收到餐品后檢查包裝是否完好、食物是否變質(zhì)。點餐時按需適量,根據(jù)用餐人數(shù)合理點餐,主動選擇“小份菜”“半份菜”,剩余食物建議打包,自覺踐行“光盤行動”,抵制餐飲浪費。節(jié)日期間飲食應(yīng)注意葷素搭配,營養(yǎng)均衡。不食用野生動物、來源不明或未燒熟煮透的食物,不過量飲酒。就餐后及時索要消費發(fā)票,若出現(xiàn)食品安全問題,要妥善留存剩余菜品、消費憑證等相關(guān)證據(jù)。
三、謹慎住宿,細心核實下單
提前規(guī)劃住宿安排,通過正規(guī)平臺、酒店官方渠道預訂住宿房源,仔細查看商家資質(zhì)、客評反饋、房型價格及退改政策,切勿輕信陌生鏈接、私下交易,避免遭遇“虛假房源”“低價誘導”等消費陷阱。入住期間妥善保管個人物品,注意住宿場所的消防通道、安全出口位置,確保居住安全。
四、文明游玩,提前規(guī)劃周全
前往景區(qū)游玩前,提前了解景區(qū)開放時間、承載量、門票預約規(guī)則及優(yōu)惠政策,通過景區(qū)官方平臺或正規(guī)票務(wù)渠道購買門票,拒絕黃牛票、低價票,謹防購票詐騙。進入景區(qū)后遵守景區(qū)管理規(guī)定,愛護景區(qū)環(huán)境及公共設(shè)施,參與游樂項目時,確認項目安全資質(zhì)及自身身體適配性,聽從工作人員指導。切勿在景區(qū)周邊購買無資質(zhì)、無保障的商品,避免因盲目消費造成權(quán)益受損。
五、依法維權(quán),妥善保存憑證
消費過程中,務(wù)必妥善保存發(fā)票、訂單截圖、支付憑證、聊天記錄、促銷截圖等各類消費憑證,一旦發(fā)生消費糾紛,首先與商家或經(jīng)營平臺積極溝通協(xié)商解決。若協(xié)商無果,可撥打?qū)俚?2315或12345投訴舉報熱線,或登錄“全國消協(xié)智慧315”“全國12315網(wǎng)站”小程序投訴舉報。
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