曾憑借戰(zhàn)狼版李子柒的標(biāo)簽迅速躥紅,東北雨姐的農(nóng)村生活視頻曾是網(wǎng)友眼中的快樂減速帶。
她那既雌雄莫辨又直爽潑辣的獨(dú)特氣質(zhì),使她積累了超過兩千萬的粉絲,成為三農(nóng)領(lǐng)域的頭部網(wǎng)紅,短短時(shí)間內(nèi)積累了巨大的影響力。
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大家認(rèn)為看到的是真實(shí)的東北農(nóng)村,還有能扛起半扇豬、劈完滿院柴的豪爽女子。可誰能想到,這些看似質(zhì)樸的表現(xiàn),其實(shí)是一場精心謀劃的戲。
一包號(hào)稱“紅薯粉條”卻無紅薯成分的產(chǎn)品被曝光后,雨姐原本風(fēng)光無限的人設(shè)瞬間崩塌,直接跌入谷底。故事并未就此結(jié)束。
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在這場忽悠消費(fèi)者的鬧劇當(dāng)中,雨姐并非唯一的“參演者”。那個(gè)給她提供“道具”的黑心商家,如今受到了法律的審判,還遭市場唾棄。
這場大戲的結(jié)局揭示了一個(gè)樸素的道理:正義或許會(huì)有延遲,卻不會(huì)缺席,做壞事遲早要付出代價(jià)。
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事件的爆發(fā)始于2024年9月23日,打假博主大娃公開發(fā)布視頻,曝光自己購買的東北雨姐直播間紅薯粉條存在嚴(yán)重問題。
大娃表示,他先后三次將這款粉條送檢,三份檢測報(bào)告均顯示,樣品中未檢出任何紅薯源性成分,只檢測出了木薯源性成分。
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另一位打假博主賞金獵人灰燼也站出來發(fā)聲,他稱自己早在5月份就發(fā)現(xiàn)這款紅薯粉條有異常,首次送檢就發(fā)現(xiàn)其中摻入了木薯淀粉。
8月份,他又兩次將產(chǎn)品送往海關(guān)檢測,最終確認(rèn)該粉條完全不含紅薯成分,純屬掛羊頭賣狗肉。
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據(jù)兩位博主透露,為了向東北雨姐團(tuán)隊(duì)討要說法,他們于9月20日一同前往遼寧本溪的東北雨姐拍攝基地上門維權(quán),卻遭到了對(duì)方的毆打和自由限制。這一消息搭配相關(guān)視頻流出后,迅速引發(fā)全網(wǎng)熱議,東北雨姐的口碑瞬間崩塌。
面對(duì)輿論發(fā)酵,當(dāng)?shù)嘏沙鏊闹伟舱{(diào)解協(xié)議書卻給出了不同的說法,稱大娃等人當(dāng)時(shí)以粉絲身份上門求合影,期間偷偷錄制視頻引發(fā)雙方?jīng)_突,并非刻意上門維權(quán)。盡管雙方事后達(dá)成和解并互相道歉,但大娃始終堅(jiān)持,東北雨姐應(yīng)向廣大消費(fèi)者作出明確解釋。
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9月24日,遼寧省朝陽市朝陽縣市場監(jiān)督管理局工作人員表示,已高度重視此事,成立專項(xiàng)調(diào)查小組,并于9月23日正式介入調(diào)查,確認(rèn)涉事紅薯粉條的生產(chǎn)廠家為朝陽縣六河粉條制造有限公司,隨即對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行封存送檢。
同日,涉事廠家朝陽縣六河粉條制造有限公司的一位合伙人也作出回應(yīng),承認(rèn)紅薯粉條中確實(shí)摻了木薯淀粉,理由是木薯淀粉粘度更高,便于制作。但他同時(shí)辯解,并非像網(wǎng)上所說的完全沒有紅薯成分,只是兩種淀粉混合使用,還坦言“沒有紅薯成分也是可能的”。
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9月26日,東北雨姐本人發(fā)布視頻,針對(duì)毆打打假博主和紅薯粉條摻假兩大爭議作出回應(yīng)。她表示,當(dāng)時(shí)大娃等人上門時(shí)偷偷錄像,侵犯了自己的肖像權(quán),多次要求刪除視頻無果后才引發(fā)爭執(zhí),團(tuán)隊(duì)成員在搶奪打假資料時(shí)與對(duì)方發(fā)生肢體沖突。
東北雨姐在視頻中還提到,大娃等人自稱是打假人王海的同伙,疑似打著王海的旗號(hào)招搖撞騙,后續(xù)還向她索要30萬封口費(fèi),對(duì)此她絕不會(huì)低頭。同時(shí),她承認(rèn)自己作為公眾人物爆粗口、員工打人的行為有誤,當(dāng)場鞠躬致歉,并表示已將粉條送檢,會(huì)給粉絲一個(gè)滿意交代。
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此外,東北雨姐還澄清,網(wǎng)傳“客服辱罵消費(fèi)者”的聊天記錄是博主P圖偽造,并非事實(shí),她將追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。當(dāng)天直播時(shí),她再次就此事道歉,明確表示罵人是自己的行為,打人是員工的行為,愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
9月30日,東北雨姐賬號(hào)發(fā)布聲明,稱因十一假期影響,粉條的成分檢測報(bào)告未能及時(shí)出具,但目前已有的檢測結(jié)果顯示,產(chǎn)品中的二氧化硫、鋁殘留、鉛等指標(biāo)均符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者可放心食用。同時(shí),她宣布,所有通過其賬號(hào)購買該款粉條的消費(fèi)者,可先行全額退款。
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盡管東北雨姐作出了退款承諾,但網(wǎng)友的質(zhì)疑并未平息。十一長假期間,有多名網(wǎng)友前往東北雨姐位于遼寧本溪的拍攝基地實(shí)地探訪,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場門窗緊鎖、人去房空,疑似團(tuán)隊(duì)跑路。這一畫面被曝光后,進(jìn)一步加劇了公眾的不滿情緒。
10月6日,東北雨姐團(tuán)隊(duì)成員大喬針對(duì)“跑路”傳聞作出回應(yīng),稱雨姐一直在公司,并未跑路。10月8日,東北雨姐的達(dá)人客服也補(bǔ)充說明,團(tuán)隊(duì)沒有跑路,只是因?yàn)榧依锟傆腥舜驍_,雨姐暫時(shí)搬離居住,后續(xù)會(huì)正常處理相關(guān)事宜。
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企查查APP顯示,東北雨姐的丈夫白國輝關(guān)聯(lián)了30余家企業(yè),其中包括本溪滿族自治縣雨姐食品廠、遼寧雨輝農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司等,而遼寧雨姐電商直播孵化基地有限公司更是在2024年8月才剛剛成立,可見其商業(yè)布局早已鋪開。
10月10日,朝陽縣市場監(jiān)督管理局工作人員正式對(duì)外透露,東北雨姐團(tuán)隊(duì)直播售賣的粉條檢測結(jié)果已全部出具,確認(rèn)該紅薯粉條涉嫌產(chǎn)品標(biāo)簽虛假標(biāo)注,在粉條中添加木薯淀粉的行為已構(gòu)成違法,相關(guān)部門正在研判具體適用的法律條款。
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工作人員還表示,若經(jīng)查實(shí)涉案金額較大,該行為可能構(gòu)成犯罪,相關(guān)線索將移交司法機(jī)關(guān)處理。同日上午,有網(wǎng)友再次實(shí)地探訪東北雨姐的經(jīng)營場所,發(fā)現(xiàn)東北雨姐商貿(mào)已徹底撤離,現(xiàn)場未留下任何相關(guān)辦公物品。
本溪滿族自治縣市場監(jiān)督管理局局長胡一兵介紹,調(diào)查組當(dāng)時(shí)現(xiàn)場查驗(yàn)了兩包粉條樣品并全部查扣抽檢,檢測主要分為兩部分,一部分是食品安全國標(biāo)檢測,另一部分是紅薯、木薯成分檢測,前者程序簡單,十一前就已出具結(jié)果。
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而網(wǎng)友最關(guān)心的成分檢測,因程序復(fù)雜耗時(shí)較長。據(jù)了解,東北雨姐團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)已提前得知檢測結(jié)果,卻并未主動(dòng)向公眾公布。調(diào)查組為核實(shí)其是否“明知故犯”,專程趕赴朝陽,調(diào)取了雨姐傳媒與六河公司的合作相關(guān)資料,最終鎖定關(guān)鍵證據(jù)。
10月12日,兩大官方通報(bào)同步發(fā)布,東北雨姐團(tuán)隊(duì)及背后黑心商家迎來首個(gè)致命噩耗——雙雙被重罰。本溪滿族自治縣市場監(jiān)督管理局通報(bào),雨姐傳媒與六河公司簽訂直播推廣協(xié)議,直播中宣稱粉條“只有紅薯淀粉等三種原料”,與事實(shí)嚴(yán)重不符。
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依據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定,本溪滿族自治縣市場監(jiān)督管理局?jǐn)M決定對(duì)雨姐傳媒作出沒收違法所得和罰款共計(jì)165萬元的行政處罰,同時(shí)責(zé)令其暫停經(jīng)營、限期整改,承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
同日,朝陽縣市場監(jiān)督管理局也發(fā)布通報(bào),明確六河公司生產(chǎn)的紅薯粉條配料表僅標(biāo)注“紅薯淀粉、飲用水、食用明礬”,卻未檢出紅薯成分、檢出木薯成分,屬于標(biāo)簽虛假標(biāo)注。依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,擬決定對(duì)六河公司責(zé)令停產(chǎn)停業(yè),沒收違法所得、罰款共計(jì)671.76萬元。
除此之外,東北雨姐團(tuán)隊(duì)還迎來第二個(gè)噩耗——賬號(hào)被禁言、退賠壓力巨大。10月12日當(dāng)天,東北雨姐的客服表示,團(tuán)隊(duì)已啟動(dòng)退一賠三工作,針對(duì)2023年10月1日至2024年9月30日期間,通過東北雨姐賬號(hào)及授權(quán)賬號(hào)購買該款粉條的消費(fèi)者,可登記核實(shí)后獲得退賠。
10月15日,本溪滿族自治縣市場監(jiān)督管理局工作人員回應(yīng)稱,相關(guān)部門正協(xié)調(diào)督促東北雨姐團(tuán)隊(duì)推進(jìn)粉條退賠工作,確保每一位受影響的消費(fèi)者都能獲得合理賠償。10月21日,東北雨姐的抖音賬號(hào)被正式禁言,無法發(fā)布新內(nèi)容、進(jìn)行直播,徹底暫停了商業(yè)活動(dòng)。
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央廣網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),東北雨姐及其團(tuán)隊(duì)成員絕大部分并非其短視頻中展示的磨石峪村村民,該村只是其拍攝短視頻的影視基地。
村民透露,雨姐的徒弟們在村里租了民房專門用于拍攝,他們并非記錄農(nóng)村生活,而是在刻意表演農(nóng)村生活。
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針對(duì)網(wǎng)友關(guān)心的東北雨姐直播中“假一賠萬”的承諾,調(diào)查組工作人員表示,調(diào)取完整直播視頻后發(fā)現(xiàn),該承諾有明確前提:
針對(duì)粉條中添加膠質(zhì)的情況,并非針對(duì)木薯摻假問題,因此消費(fèi)者若起訴要求“假一賠萬”,現(xiàn)有證據(jù)難以獲得支持。
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至此,這場持續(xù)近一個(gè)月的紅薯粉條打假風(fēng)波,終于有了明確的處置結(jié)果。
東北雨姐團(tuán)隊(duì)因虛假宣傳被罰165萬元、賬號(hào)禁言、限期整改,背后的黑心廠家六河公司被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、重罰671.76萬元,兩大主體均受到了應(yīng)有的懲罰。
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此次事件也再次警示,直播帶貨不是法外之地,無論是擁有海量粉絲的網(wǎng)紅達(dá)人,還是背后的生產(chǎn)廠家,都應(yīng)堅(jiān)守誠信底線,嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,否則終將難逃法律的制裁,失去公眾的信任。
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