999元代磕頭？UU跑腿回應(yīng)

2月11日，微信公眾號“UU跑腿”發(fā)布關(guān)于代拜年服務(wù)的情況說明，全文如下：

致廣大網(wǎng)友與各界朋友：

近日，我司推出的萬能幫手服務(wù)之【新春代拜年】服務(wù)引發(fā)了社交媒體的廣泛關(guān)注與討論。對此，我們高度重視，現(xiàn)就相關(guān)情況及調(diào)整說明如下：

一、我們推出該項服務(wù)的初衷，是為了滿足身在異地、行動不便或海外等無法返鄉(xiāng)拜年群體的特定需求。希望通過此類服務(wù)，幫助他們傳遞牽掛與心意，彌補無法當(dāng)面問候的遺憾，提供更好的情緒價值，并非對傳統(tǒng)禮儀的褻瀆與曲解。

二、該服務(wù)上線后，雖然得到了不少用戶的理解與預(yù)訂，但也出現(xiàn)了一些批評的聲音。為維護(hù)積極健康和諧的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，避免因商業(yè)創(chuàng)新引發(fā)不必要的誤解與對立，我們經(jīng)過慎重評估，已主動將其中引發(fā)爭議的服務(wù)項目予以下架。對于因下架導(dǎo)致無法履約的訂單，我們將主動為用戶提供三倍金額補償，原路退還。感謝大家的理解。

三、在媒體報道下面，我們觀察到有許多可愛的網(wǎng)友提出了一些有趣的需求，比如“代值班”“代相親”“代照顧寵物”“換班照顧醫(yī)院老人”等服務(wù)，我們非常愿意“聽勸”！我們將在評估后盡快研究上架，幫助更多有需求的用戶。

最后，借此契機，我們將正式啟動“安心吃個年夜飯”春節(jié)公益活動，以實際行動回饋社會。除夕當(dāng)天，針對所有為堅守工作崗位、無法回家與家人團(tuán)聚的一線工作者——包括公安民警、醫(yī)護(hù)人員、消防員、環(huán)衛(wèi)工人等群體，其家人為他們配送年夜飯的相關(guān)跑腿訂單，我們將全額免除跑腿費（師傅收入不受影響）。讓堅守在崗位上的一線工作者，即便無法奔赴家中團(tuán)圓，也能吃上一頓充滿煙火氣的家常年味，用一餐熱乎的團(tuán)圓飯，致敬春節(jié)里最可愛的守護(hù)者，致謝每一份堅守與付出。

再次感謝社會各界的監(jiān)督與建議。我們將持續(xù)反思，優(yōu)化服務(wù)，致力于成為一家真正懂需求、有溫度、負(fù)責(zé)任的企業(yè)。

鄭州時空隧道信息技術(shù)有限公司

2026年2月11日

即時配送平臺“UU跑腿”9日推出了一項名為“代拜長輩套餐”的春節(jié)服務(wù)，可999元磕頭，引發(fā)熱議。

據(jù)介紹，代貼春聯(lián)套餐69元，服務(wù)項目包括代買對聯(lián)+福字，上面貼春聯(lián)和福字，門口基礎(chǔ)清潔；代拜年套餐199元，包括代買代送年貨、按要求送祝福、向長輩親友求紅包，一次可拜訪3家；代磕頭套餐是999元，包括代買代送年貨、1分鐘吉祥話祝福、行傳統(tǒng)磕頭禮儀，實時視頻直播，和其他定制服務(wù)。該平臺999元代磕頭套餐推出后，輿論兩極分化。

“代拜年”套餐服務(wù)內(nèi)容視頻截圖

在2月9日上線“代磕頭”服務(wù)時，UU跑腿相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，推出這項服務(wù)的初衷，是看到太多異地打工人春節(jié)加班回不去，想為他們提供一個“體面盡孝”的補充方案。“我們從來沒覺得‘代磕頭’能替代親自回家的陪伴，它只是一個體面盡孝的補充方案——給那些實在回不去的人一個表達(dá)心意的渠道。”

2月10日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在UU跑腿平臺發(fā)現(xiàn)，“代磕頭”服務(wù)已下線。據(jù)平臺客服解釋，“代磕頭”服務(wù)因“頁面調(diào)整優(yōu)化”暫時下線，后續(xù)優(yōu)化完成后可能重新上線，具體以頁面顯示為準(zhǔn)。

有UU跑腿騎手對媒體表示，自昨天（9日）上線以來他已接到多個與代拜年相關(guān)的訂單，多數(shù)下單消費者的需求是幫忙買年貨送上門，并送上新年祝福。當(dāng)被問及能否提供“代磕頭”拜年服務(wù)時，該騎手表示他還沒接到“代磕頭”的訂單，對于平臺已經(jīng)下線該業(yè)務(wù)，他表示“有點遺憾”。