超40萬人次主動參與“不闖紅燈”行動 美團向遵守交規騎手發放智能手表等新春禮包

“早上收到推送，打開看到有智能手表，還有現金獎勵，小年的驚喜呀。”2月10日早上，青島騎手譚瑞剛準備上線跑單，就收到了平臺推送的“2026年感謝信”以及一份新春大禮包。他向記者表示，自己之前在包裝廠工作，去年開始在美團送外賣，一方面是覺得收入比工廠高一些，時間比較靈活自由，便于他在妻子打零工期間接送正在讀小學一年級的兒子和年幼的女兒，同時他在配送途中目睹過多起交通事故，因此格外重視騎行安全，“有老婆孩子，不能讓家里人擔心。”

在日常跑單過程中，譚瑞剛通過紅綠燈時主動減速，必須在保證自身安全的前提下完成配送，接單量也按照情況量力而行。因其強烈的安全意識與規范的駕駛習慣，譚瑞剛還獲得平臺表彰，參加了2月4日在青島舉辦的騎手新春聯歡活動。

▲2月10日上午，青島騎手譚瑞剛收到了平臺發放的新春大禮包（攝影：李麗）

記者從美團了解到，從2月10日上午8點開始，平臺已陸續向超百萬騎手推送2026年新春感謝信，致謝騎手2025年的付出，同時對數百位遵守交規的騎手發放華為智能手表、現金獎勵、家庭健康醫療保障等新春大禮包。“希望通過這些激勵舉措，傳遞平臺的價值導向，引導更多騎手遵守交通規范，堅持安全跑單。”美團騎手保障相關負責人表示，這也是2025年美團發起“不闖紅燈”安全激勵計劃的延續，已有超40萬人次的騎手主動參與“不闖紅燈”行動，百余名實現“萬單0闖燈”的騎手獲得了8888元大獎，美團騎手闖紅燈率較年初明顯下降，超速率、逆行率也實現了連續數月的環比下降。

武漢騎手鄔佳萌2025年從湖北孝感來到武漢，目前在武漢市蔡甸區從事配送工作，每天跑單9-10小時，“跑單收入多勞多得，時間也比較靈活，每個月我會給自己設定單量目標，跑到了就可以。”跑單6年的武漢騎手徐安雄也是日常堅持規范跑單的受益者，“之前在工廠做過，還送過2年快遞，跑外賣比較自由，安全配送肯定是比較堅持的原則。”他們都向記者表示，在武漢“復雜”的交通環境下（例如部分汽車變道時不打轉向燈、不看后視鏡），騎手必須具備“防御性駕駛”意識，時刻主動觀察路況，不能因為搶時間而開得過快，“一著急就容易緊張，反而更危險。”2月5日，鄔佳萌和徐安雄都受邀參加了在武漢舉辦的騎手新春聯歡活動，也收到了平臺發放的米面糧油、新春禮盒等。

▲在廣州的線下聯歡活動，騎手們領到“遵守交規”的新春禮包（攝影：張闊）

美團騎手保障相關負責人表示，除遵守交通規則的騎手之外，針對穩定配送、顧客好評率高等優秀騎手，平臺也會發放現金紅包、冬裝裝備、家庭健康醫療保障等價值不等的春節福利。“發放自2月10日開始，符合條件的騎手在3月3日之前均可以隨時領取。”上述負責人表示，此次發放面向全國百萬騎手，涉及現金、禮品、卡券等集中發放，部分騎手可能遇到到賬延遲、App卡頓、卡券兌換等問題，項目組均已準備相關預案，努力做好信息協調、搭建轉賬通道、暢通線下發放等，盡力保障騎手體驗。

在寧波美團騎手新春聯歡會上，為騎手頒發“安全先鋒”獎的寧波市公安局交管支隊秩序大隊教導員謝利明表示，本次表彰促進了社會對外賣騎手職業的認可與尊重，對廣大騎手也起到重要的榜樣引領作用。

近年來，平臺在各地交警部門指導下，圍繞事前防范、事中護航、事后管理建設的理念開展騎手交通安全保障工作。在事前防范上，美團定期向騎手推送線上交通安全課程，年度培訓騎手超過3億人次，在全國持續投放配備藍牙耳麥、自感應尾燈等安全功能的智能頭盔，同時對騎手實施嚴格的戴盔檢測，將戴盔率穩定保持在95%以上。為提高騎手駕駛途中的安全意識，自2023年起，美團在騎手App上線了“安全語音提醒”功能，提醒場景包括超速駕駛、夜間騎行、經過人多路段和事故多發路段等，實時提醒騎手安全行駛。為幫助騎手應對路上的突發情況，系統借助技術手段還可及時識別需要幫助的騎手，提供線上和線下緊急援助。

結合騎手的交通安全合規表現，美團綜合正向激勵和負向管控手段，引導騎手自覺遵守交規。今年，“安全分”試點拓展至全國近200個城市，騎手超速、分心駕駛、闖紅燈、未戴盔將扣分，積累安全行駛里程則加分，安全分可用于兌換免責卡等權益，也能增加收入。美團還與東莞、福州、蘇州等11個城市的交警部門實現數據互通，精準識別騎手各類交通違法行為，根據嚴重程度實施管控。以寧波為例，早在 2021 年，寧波交管部門就與外賣平臺共建了寧波外賣企業交通安全共治平臺，共享交通違法和接單信息，由企業加強內部監管、教育和限單等措施。2025年，寧波市公安局交通管理支隊與美團簽署了戰略合作協議，建立了基層中隊與外賣站點的聯絡點機制，將數字化治理融入一線。

此外，為了引導騎手合理分配時間、降低配送壓力，美團2025年先后推進了防疲勞機制、取消超時扣款、允許騎手屏蔽惡意用戶等舉措落地。上述負責人表示，未來平臺還將進一步優化騎手配送異常的處置和申訴流程，向歷史配送表現優秀的騎手提供更豐富權益，賦予騎手更多主動權和選擇權，同時正向牽引騎手提升配送服務質量，保障用戶體驗。