河北
來源：滾動播報
（來源：千龍網）
近日，一則“95歲老人高鐵返鄉，愛心服務全程相伴”的新聞溫暖了無數人。工作人員從進站、乘車到出站的無縫銜接與悉心照料，讓老人的團圓之路從容而溫馨。這件小事，如同一個清晰的縮影，映照出中國高鐵在追求速度與效率的同時，始終未曾忘卻服務人民的根本溫度與人文關懷。
圖：北京鐵路公眾號
隨著我國社會老齡化程度加深，老年旅客的出行需求愈發受到重視，針對銀發出行鐵路部門早已推出多項針對性服務：12306網站及App的“愛心模式”優化、車站的“愛心窗口”和“優先通道”、列車上可預約的“重點旅客服務”等。這次對95歲老人的全程幫扶，正是這套成熟服務體系在日常運營中的自然應用和生動展現，確保了每一位旅客，無論年齡與身體狀況，都能“一個不少”地共享發展成果。
中國高鐵已成為享譽世界的“國家名片”，其成就不僅體現在驚人的里程、領先的技術和呼嘯的速度上，更應體現在能讓銀發老人安全、舒適、便捷地完成跨越千里的旅程上。速度有上限，但服務的誠意與溫暖沒有上限。從公益性“慢火車”到智能復興號，從保障基本出行到提供個性化關懷，鐵路發展的軌跡始終圍繞“人”的需求展開。
春運歸途，一列列溫情列車，正穩穩地載著每位旅客，駛向歲月靜好與闔家團圓。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
