虹橋樞紐4路這個站點好熱鬧！

為切實做好春運期間乘客運輸服務保障工作，全力守護市民群眾平安、順暢、溫暖返鄉，在新春返鄉高峰來臨之際，巴士二公司平陽車隊聯動車間維修廠保障團隊，在虹橋樞紐4路機場站開展“暖心護春運 服務伴歸途——溫暖回家路”春運保障行動，以貼心服務賦能春運溫度，用責任擔當守護團圓之路，讓每一位返鄉乘客都能帶著溫情出發、載著平安抵達。

筆墨傳福潤人心 文化賦能暖歸途

為讓返鄉乘客在歸途中感受濃濃的年俗氛圍與公交人的貼心關懷，運營團隊精心設置“春運送福”專屬專區，志愿者們化身“送福使者”，揮毫潑墨、筆走龍蛇，將新春的美好期許、平安出行的誠摯祝福凝于筆端。一幅幅筆力遒勁的春聯、一個個寓意吉祥的福字，承載著對乘客闔家團圓、順遂安康的美好祝愿，免費送到過往乘客手中。

活動還邀請乘客共同參與，紅紙墨香間，不僅傳遞了中華優秀傳統年俗文化的魅力，更驅散了乘客旅途的疲憊，讓奔波在歸鄉路上的人們感受到了春運路上的暖心暖意。

趣味互動添年味 貼心服務潤心田

為豐富乘客候車體驗，緩解返鄉途中的疲憊，志愿者們又精心設置趣味互動專區，推出套圈、猜謎語兩大特色小游戲，兼顧趣味性與參與感，讓乘客們在歡聲笑語中感受新春氛圍。活動提前籌備了兼具實用性與紀念意義的馬年專屬獎品——馬年艾灸錘、馬年小掛件、小燈籠、中國結，每一件獎品都凝聚著公交人對乘客的細致關懷與美好期許。

乘客們踴躍參與、其樂融融，猜成語比智慧、玩套圈享樂趣，歡聲笑語充盈著整個候車區，一張張幸福的笑臉定格成春運路上最動人的畫面，讓冰冷的候車時光變得溫暖而有意義。

匠心護行守底線 硬核保障筑平安

平安是回家最近的路，保障是服務最美的底色。車間修理廠的志愿者們充分發揮專業優勢，派出經驗豐富的維修師傅，與虹橋樞紐4路運營骨干協同聯動，對運營車輛開展全方位、無死角的安全專項檢查。

維修師傅們化身“安全衛士”，本著“嚴標準、細排查、零隱患”的原則，聚焦車輛發動機、剎車系統、輪胎磨損、燈光信號等關鍵部位逐一排查，精準識別安全隱患、及時整改落實，全力確保每一輛運營車輛“零故障”上路。同時，維修師傅現場為車隊駕駛員講解車輛日常保養、應急處置小知識，進一步提升駕駛員安全運維能力，以匠心守初心、以專業護平安，為春運出行安全保駕護航。

貼心服務亮底色 堅守奉獻暖歸途

活動現場的志愿者們聚焦乘客出行需求，開展全方位、精細化志愿服務。工作人員穿梭在候車區、站臺旁，主動為乘客提拿行李、幫扶老弱病殘孕等重點乘客，耐心細致解答乘客關于線路走向、發車時間、換乘路線等疑問，引導乘客有序候車、安全乘車，主動提醒乘客保管好個人財物、做好出行防護。

一句句親切的問候、一個個務實的行動、一次次貼心的幫扶，公交志愿者們用堅守與奉獻，勾勒出春運路上一抹亮色，生動詮釋了公交人“服務為民”的初心使命，用實際行動為返鄉乘客撐起一片溫暖的天空。

記者：符強

編輯：錢逸珉（實習）

初審：方佳璐

復審：何婷婷

終審：劉墾博

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