長城汽車冰雪歡樂周：技術(shù)落地與用戶價值的雙向賦能

原創(chuàng)｜王元祺 編輯｜Cong

近日，長城汽車冰雪歡樂周在黑龍江哈爾濱正式啟幕，活動以『長城汽車冰雪歡樂周——老魏陪你暢玩冰雪，長城伴你安全出行』為核心主題。

這場活動跳出單一品牌展示維度，成為長城汽車將技術(shù)研發(fā)成果、用戶服務(wù)理念與地域冰雪文化深度融合的實踐載體，通過沉浸式場景體驗、硬核技術(shù)展示、多元服務(wù)落地，完成品牌技術(shù)實力與用戶價值的雙重傳遞，也為新能源時代冰雪出行領(lǐng)域的發(fā)展提供全新行業(yè)視角。

01

地域品牌相融，勾勒人文表達

長城汽車將冰雪歡樂周落地哈爾濱，讓品牌活動與東北冰雪文化形成深度共振，為技術(shù)與產(chǎn)品展示賦予濃厚人文溫度。

活動在松花江冰面啟幕，數(shù)十輛長城汽車排布成『歸元』字樣的車陣，實現(xiàn)鋼鐵工業(yè)與冰雪自然的視覺交融。長城汽車董事長魏建軍親臨現(xiàn)場，與全國各地車友面對面深度互動，傾聽車主的雪地救援故事，還在冠軍車主帶領(lǐng)下體驗冰面駕駛，讓品牌與用戶的溝通從線上延伸至線下，打造沉浸式互動體驗。

活動現(xiàn)場連線阿勒泰、呼倫貝爾、吉林三地車主，展現(xiàn)坦克、山海炮（參數(shù)丨圖片）、哈弗等車型在不同冰雪場景的真實用車狀態(tài)。雪域秘境的穿越、極寒環(huán)境的運輸救援、自然奇觀的探索，多元用車場景讓冰雪出行的技術(shù)展示更具實際參考性。

魏建軍還前往哈爾濱冰雪大世界，與魚皮畫、樺樹皮畫等非遺傳承人交流，并與冰雕匠人、文旅工作者展開座談，將冰雕創(chuàng)作中一鑿一鏟的匠心堅守與長城造車理念相聯(lián)結(jié)，既以品牌力量致敬東北冰雪文化，也讓造車匠心的理念通過文化共鳴實現(xiàn)深度傳遞，推動品牌與地域形成價值層面的深度契合。

02

Hi4技術(shù)體系，夯實冰雪安全基底

技術(shù)實力是長城汽車冰雪歡樂周的核心底色，自主打造的Hi4技術(shù)體系，成為新能源場景下冰雪出行安全的重要支撐，也為化解傳統(tǒng)新能源車冰雪出行痛點提供系統(tǒng)性解決方案。

Hi4技術(shù)并非單一技術(shù)架構(gòu)，而是形成覆蓋不同出行場景的技術(shù)家族，包含Hi4、Hi4性能版、Hi4-Z、Hi4-T四大架構(gòu)，針對城市通勤、泛越野、強越野等不同冰雪出行需求實現(xiàn)全維度覆蓋，讓技術(shù)真正落地于用戶實際用車場景。

針對傳統(tǒng)新能源車在冰雪環(huán)境中續(xù)航銳減、動力輸出突兀、低附著力失控等普遍痛點，Hi4與Hi4性能版搭載的iTVC智能扭矩矢量控制系統(tǒng)，能基于全車傳感器數(shù)據(jù)實現(xiàn)毫秒級協(xié)同控制，對四輪扭矩進行智能動態(tài)分配，提前識別行駛風(fēng)險實現(xiàn)預(yù)判式防滑，讓車輛的安全防護從被動糾偏轉(zhuǎn)向主動保持穩(wěn)定。

Hi4-Z作為泛越野超級電混架構(gòu)，憑借WLTC工況超200km的純電續(xù)航與功率分流+3擋串并聯(lián)的設(shè)計，在深雪長坡等場景中可實現(xiàn)從容脫困，兼顧續(xù)航與性能的雙重需求。Hi4-T則以非解耦四驅(qū)+3把硬鎖的構(gòu)型設(shè)計，讓極端越野場景下的車輛實現(xiàn)扭矩?zé)o縫傳遞，保障持續(xù)強悍的動力輸出。

長城汽車黑河測試場為Hi4技術(shù)體系的冰雪性能提供權(quán)威驗證基礎(chǔ)，這座自主品牌車企中功能最為完備的綜合性寒區(qū)測試基地，覆蓋冰面、雪地、對開坡等全場景的極端測試需求，完成從基礎(chǔ)性能到輔助駕駛的各類寒區(qū)測試。Hi4技術(shù)體系的冰雪安全性能經(jīng)過實際工況的嚴苛打磨，讓技術(shù)的安全性成為經(jīng)實際驗證的硬實力，而非單純的宣傳表述。

03

科學(xué)越野分級，建立冰雪駕駛標準

長城汽車首創(chuàng)的『三位一體』越野分級體系，成為此次冰雪歡樂周中冰雪駕駛安全的重要托底，該體系從車輛、場景、技能三個維度構(gòu)建科學(xué)分級標準，讓冰雪越野從憑感覺、靠勇氣的粗放模式，轉(zhuǎn)向有標準、可量化的科學(xué)模式。

這套分級體系完成『人、車、場』三維度的科學(xué)劃分，形成專業(yè)、系統(tǒng)的用車指南。車輛分級層面，基于幾何通過性、動力傳動等20項性能70個指標，將車輛劃分為城市SUV、泛越野車型、強越野車型與超強越野車，清晰界定不同車型的冰雪出行能力邊界，讓用戶能根據(jù)自身需求選擇適配車型。

場景分級層面，針對雪地場景制定從1級覆雪到10級極地的分級標準，對不同雪地場景的難度與風(fēng)險進行定性+定量的評估，為用戶提供清晰的風(fēng)險路書，引導(dǎo)用戶根據(jù)場景難度選擇合適的出行方式。技能分級層面，結(jié)合雪、泥、沙、山四大場景打造從初學(xué)車手到專業(yè)車手的成長體系，將駕駛技能與具體場景深度綁定，讓越野技能的提升有跡可循。

越野分級體系的落地，不僅為普通用戶的冰雪出行提供安全指引，降低冰雪越野的入門門檻，杜絕盲目冒險的行為，也為行業(yè)樹立冰雪駕駛的標準化參考，推動整個越野文化向更健康、更專業(yè)的方向發(fā)展，讓冰雪駕駛的樂趣能在安全邊界內(nèi)充分釋放。

04

技服深度融合，打造全周期守護

長城汽車的安全理念并非僅停留在產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)打造階段，而是貫穿于用戶用車的全生命周期，此次冰雪歡樂周成為這一理念的集中展示，研發(fā)端的技術(shù)驗證與用戶端的服務(wù)保障形成互補，構(gòu)建起全方位的用戶安全護城河。

用戶服務(wù)端，長城汽車打造多層級服務(wù)保障體系。針對北方自駕熱線搭建的『暖心服務(wù)驛站』，提供冬季專項檢測、蓄電池搭電、冰雪路況救援等一站式關(guān)懷，直擊用戶冰雪出行的實際需求。

2月11日-15日即將落地的『春運高速服務(wù)驛站』，打破品牌邊界面向本品與外品車主全面開放，在貴陽、哈爾濱、西安等20個城市的交通樞紐，提供熱姜茶、保暖毯、拖車繩等暖心補給，還贈送包含新春福袋、保養(yǎng)券在內(nèi)的品牌伴手禮，將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)從4S店延伸到用戶最需要的旅途當(dāng)中，實現(xiàn)從『賣車』到『護航用戶生活方式』的轉(zhuǎn)變。

研發(fā)制造端，黑河測試場的極端驗證構(gòu)成『看不見的守護』，工程師在零下三十多度的嚴寒中對車輛進行反復(fù)打磨，為車輛的冰雪性能與可靠性筑牢基礎(chǔ)。研發(fā)端的硬核技術(shù)驗證，與服務(wù)端的溫情關(guān)懷形成完整的安全守護閉環(huán)，讓長城汽車的安全理念從產(chǎn)品本身延伸至用戶用車的各個環(huán)節(jié)，讓用戶的冰雪出行實現(xiàn)從出行前到出行中的全程安心。

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堅守用戶為本，落地品牌理念實踐

『以用戶為中心』的理念貫穿長城汽車冰雪歡樂周全維度，從活動籌備到落地執(zhí)行，長城汽車始終將用戶聲音放在核心位置，讓抽象的品牌理念轉(zhuǎn)化為實打?qū)嵉男袆樱纬蓮膬A聽用戶到回饋用戶的完整價值閉環(huán)。

活動籌備階段，魏建軍以個人身份在線向網(wǎng)友征求哈爾濱活動攻略，如此貼近用戶的互動方式，塑造出真誠、謙遜的車企掌門人形象，也讓企業(yè)能直接傾聽用戶的需求與建議?；顒蝇F(xiàn)場，魏建軍與車友面對面交流用車反饋和救援故事，重視用戶的實際用車體驗，讓用戶感受到品牌的關(guān)注與尊重。

為進一步支撐用戶的公益救援行為，魏建軍還在活動中宣布設(shè)立救援基金，為公益救援車主提供堅實保障，讓用戶的愛心與善舉獲得實際支撐，深化品牌與用戶之間的情感聯(lián)結(jié)。

從在線求攻略的主動傾聽，到活動現(xiàn)場的深度互動，再到救援基金的設(shè)立與服務(wù)驛站的落地，長城汽車完成從『蹲下來聽』到『攜手同行』的行動閉環(huán)，印證品牌的用戶理念并非一時之舉，而是長期堅守的發(fā)展原則。顯然，以真心換真心的品牌態(tài)度，讓品牌與用戶之間形成深度的情感共鳴，也筑牢用戶對品牌的信賴根基。

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技術(shù)向善踐行，探索行業(yè)發(fā)展路徑

長城汽車冰雪歡樂周的舉辦，展現(xiàn)出新能源時代車企發(fā)展的新方向，『技術(shù)向善』的核心要義在于讓技術(shù)落地于用戶的實際需求。

此次活動中，長城汽車的每一項技術(shù)展示與服務(wù)舉措，都圍繞用戶冰雪出行的實際痛點展開，Hi4技術(shù)體系針對冰雪出行的安全與性能需求，越野分級體系針對冰雪駕駛的安全與規(guī)范需求，服務(wù)驛站針對冰雪出行的保障與關(guān)懷需求，讓技術(shù)與服務(wù)的價值都能切實傳遞到用戶端。

同時，長城汽車打破車企技術(shù)展示的單一模式，將技術(shù)實力與地域文化、用戶體驗深度融合，讓技術(shù)的傳遞不再冰冷，而是具備濃厚的人文溫度。

在新能源汽車向全場景出行延伸的行業(yè)背景下，冰雪出行成為車企技術(shù)研發(fā)的重要賽道，長城汽車的此次實踐，為行業(yè)提供重要參考：新能源車企的技術(shù)研發(fā)應(yīng)立足用戶的實際使用場景，品牌建設(shè)應(yīng)兼顧技術(shù)實力與人文溫度，冰雪出行領(lǐng)域的發(fā)展需要技術(shù)、標準、服務(wù)的全方位協(xié)同。

車云小結(jié)

長城汽車冰雪歡樂周應(yīng)該說是企業(yè)技術(shù)實力、用戶理念與行業(yè)責(zé)任的集中釋放。

從Hi4技術(shù)體系的硬核支撐，到『三位一體』越野分級體系的標準構(gòu)建，再到全生命周期的服務(wù)保障，長城汽車以實際行動詮釋『技術(shù)向善，用戶為本』的核心理念。

在新能源汽車行業(yè)快速發(fā)展的當(dāng)下，車企的核心競爭力不僅在于技術(shù)的先進，更在于將技術(shù)轉(zhuǎn)化為用戶實際價值的能力，這也成為新能源時代車企發(fā)展的核心方向。