寵物怎么托運(yùn)？物品遺失怎么找？春運(yùn)乘坐火車攻略請(qǐng)查收

2026年春運(yùn)大幕已然拉開，全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)總量預(yù)計(jì)達(dá)到95億人次，截至2月9日，鐵路12306(含網(wǎng)站、客戶端等)已累計(jì)發(fā)售春運(yùn)期間火車票超1.7億張。

距離春節(jié)越來(lái)越近，許多人也已經(jīng)準(zhǔn)備踏上歸家的旅程。那么春運(yùn)期間乘坐火車出行有哪些注意事項(xiàng)呢？

身份證忘帶了怎么辦？

春運(yùn)期間，不少旅客因匆忙趕路或隨身物品較多，到車站才發(fā)現(xiàn)沒(méi)帶身份證，這可怎么辦呢？別慌，如果您忘了帶身份證，還可以使用居民戶口本進(jìn)站乘車。當(dāng)然，還有一個(gè)更簡(jiǎn)單的方法。

打開鐵路12306App，在首頁(yè)的“溫馨服務(wù)”里面，點(diǎn)擊“乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明”，填寫好信息、刷完臉之后，就可以得到電子證明，全程不到20秒。

請(qǐng)注意，如果您使用的是護(hù)照、港澳居民居住證、臺(tái)灣居民居住證等這類證件購(gòu)票的話，那么進(jìn)站時(shí)只能用相應(yīng)的證件才能乘車。

溫馨提示：臨時(shí)乘車證明是24小時(shí)之內(nèi)有效，每個(gè)月可以申請(qǐng)6次，但是僅供乘車使用。

火車的加1車廂怎么走？

加1車廂是表示由于乘客過(guò)多，車廂的承載乘客量不夠而臨時(shí)補(bǔ)充的一節(jié)車廂。這種情況一般出現(xiàn)在節(jié)假日，寒暑假 ，春節(jié)等出行高峰期間，按出行的人數(shù)和線路的情況進(jìn)行調(diào)整。

動(dòng)車組加車叫重連，一列一列地加。但綠皮車車廂是一節(jié)節(jié)地加，車廂不是固定在尾巴的，要看車型和編組。平時(shí)坐車1車2車等車廂號(hào)是挨著的，可加1車和加2車不一定挨著了，主要看加的是什么車體車型，加掛車廂會(huì)掛在同類車廂旁邊。上車前多看站臺(tái)電子屏幕、聽工作人員引導(dǎo)，車上也可以問(wèn)乘務(wù)員。

購(gòu)票時(shí)靜音車廂怎么選？

為提升旅客乘車體驗(yàn)，有不少火車客運(yùn)段在靜音車廂配備耳塞等助眠物品，并主動(dòng)給列車廣播降噪，助力乘客安靜出行。

那么，買票的時(shí)候靜音車廂怎么選？

乘客在購(gòu)票時(shí)從12306App選好乘車日期、出發(fā)站、到達(dá)站后，車次旁邊顯示“靜”字的，就是配備靜音車廂的列車，買這種車的票就行了。

另外，旅客在購(gòu)買車票時(shí)，可勾選“請(qǐng)優(yōu)先為我分配靜音車廂席位”的選項(xiàng)，12306系統(tǒng)將為旅客優(yōu)先分配在靜音車廂的座位。

安檢時(shí)有哪些注意事項(xiàng)？

乘客在安檢時(shí)，攜帶的行李需符合高鐵規(guī)定，禁止攜帶易燃易爆物品(如打火機(jī)、蓄電池、汽車電瓶等)、管制刀具、超過(guò)規(guī)定容量的噴霧類物品(如防曬噴霧、保濕噴霧單瓶不超過(guò)150ml，香水、花露水等含易燃成分的單瓶不超過(guò)100ml)。

充電寶容量需在27000毫安之內(nèi)，單塊不超過(guò)100wh。

過(guò)安檢時(shí)，需將行李放在傳送帶上接受檢查，部分車站可能要求對(duì)水杯、保溫杯等進(jìn)行試喝，以確保無(wú)安全隱患。

安全候車需要注意什么？

由于列車進(jìn)站時(shí)會(huì)產(chǎn)生明顯的“狹管效應(yīng)”，在站臺(tái)區(qū)域形成強(qiáng)烈氣流，如果距離車體太近，可能會(huì)被“吸”向列車發(fā)生危險(xiǎn)。帶著兒童的旅客更要留意列車和站臺(tái)之間的縫隙。

春運(yùn)返鄉(xiāng)可能遇到雨雪天氣。如果在站臺(tái)上打傘，列車進(jìn)站時(shí)由于氣流氣壓等變化，增加了撐傘者被“吸”向列車的風(fēng)險(xiǎn)。氣流也有可能將雨傘帶到軌道或卷到接觸網(wǎng)上，影響列車安全運(yùn)行。

寵物托運(yùn)怎么托？

海報(bào)新聞?dòng)浾吡私獾剑?月28日起，中鐵快運(yùn)再次擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍，新增67個(gè)車站，可辦理該業(yè)務(wù)的高鐵站總數(shù)達(dá)110個(gè)。

此次新增哈爾濱、沈陽(yáng)、太原、鄭州、合肥、上海、贛州西、珠海、桂林北、銀川、西寧等67個(gè)車站，辦理該業(yè)務(wù)的高鐵站總數(shù)達(dá)到110個(gè)，高鐵列車由54趟增至170趟，具體辦理線路和車次可通過(guò)鐵路12306客戶端查詢。

目前，北京共有6個(gè)高鐵站可辦理寵物托運(yùn)服務(wù)，分別為北京站、北京西站、北京南站、北京朝陽(yáng)站、北京豐臺(tái)站、北京清河站。

中鐵快運(yùn)稱，此次擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)在預(yù)約方式、受理流程、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等方面均保持不變。

在預(yù)約方式上，已購(gòu)買標(biāo)有“寵”字標(biāo)識(shí)車票的旅客，可在鐵路12306客戶端“寵物托運(yùn)”功能查詢倉(cāng)位，進(jìn)行線上預(yù)約。每日12時(shí)前最早可預(yù)約次日倉(cāng)位，12時(shí)(含)后最早可預(yù)約第三日倉(cāng)位，最多可托運(yùn)2只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好的寵物。

而對(duì)非購(gòu)票旅客，可線下辦理高鐵寵物托運(yùn)，需在托運(yùn)日前2至5天，通過(guò)“中鐵快運(yùn)”微信小程序，提供寵物相關(guān)信息、照片，進(jìn)行預(yù)約下單，最多可托運(yùn)1只寵物。

遺失物品怎么找？

出門在外，難免會(huì)有丟三落四，尤其是貴重物品和身份證等重要證件，要是丟失了，就會(huì)給愉快的旅程添堵。那么乘坐火車時(shí)哪些地方是物品遺失高發(fā)區(qū)？物品丟失了怎么辦？

假期出行客流加大，旅客物品丟失事件也明顯增多。我們發(fā)現(xiàn)，在車站的售票口、安檢區(qū)、候車室座位旁、手機(jī)充電區(qū)、衛(wèi)生間洗手臺(tái)、檢票口，以及列車上的行李架上、座椅靠背網(wǎng)兜內(nèi)、座椅縫隙內(nèi)、車窗窗臺(tái)、衛(wèi)生間衣帽鉤、洗手池臺(tái)面等是遺失物品高發(fā)區(qū)。提醒旅客朋友，在這些區(qū)域要特別注意隨身物品。

一旦物品遺失，旅客該怎么辦呢？建議試一試以下這些方法：

方法一：如果您還沒(méi)離開車站或列車，可立即向鐵路工作人員尋求幫助。

方法二：打開鐵路12306App，點(diǎn)擊溫馨服務(wù)，選擇遺失物品查找。進(jìn)入登記界面后，選擇乘車信息，填寫旅客信息以及遺失物品等相關(guān)信息，確認(rèn)提交后，可以在右上角進(jìn)度查詢中查看物品尋找進(jìn)度。

方法三：撥打全國(guó)鐵路客戶服務(wù)電話12306，準(zhǔn)確提供車次、地點(diǎn)、物品描述、聯(lián)系人等信息，鐵路部門將全力幫您查找。

為了避免隨身物品丟失，建議游客在出發(fā)前，把出行物品集中放到箱包里，防止小包太多容易遺漏。另外，顏色、外觀相似，容易混淆的箱包最好做明顯的記號(hào)，避免拿錯(cuò)。

若突發(fā)疾病或意外受傷怎么求助？

目前，全國(guó)主要的客運(yùn)車站基本配備AED(自動(dòng)體外除顫器)，一般設(shè)置在候車大廳的醫(yī)務(wù)室或通道內(nèi)比較醒目的位置。如果碰到緊急情況，可以直接拉開門或者破拆使用。

鐵路部門提示，在列車上遇突發(fā)情況，可直接告知乘務(wù)員。若在衛(wèi)生間內(nèi)，可以使用緊急呼叫按鈕接通乘務(wù)室。

另外，列車車廂內(nèi)配備有急救箱，一般存放于中部服務(wù)車廂或首尾車廂設(shè)備柜內(nèi)，內(nèi)含紗布、止血帶、消毒液、燙傷膏等基礎(chǔ)用品，可聯(lián)系乘務(wù)員及時(shí)取用。

為保障個(gè)人健康，乘坐列車時(shí)務(wù)必注意以下幾點(diǎn)：

若患有高血壓、糖尿病、心臟病等慢性疾病，務(wù)必隨身攜帶常用藥物，備好病歷卡及緊急聯(lián)系人電話號(hào)碼等。長(zhǎng)途旅程多起身活動(dòng)，預(yù)防血栓等疾病發(fā)生。

春運(yùn)期間，各地鐵路部門密切關(guān)注春運(yùn)客流情況，動(dòng)態(tài)分析鐵路12306大數(shù)據(jù)，在熱門方向和區(qū)間及時(shí)增加運(yùn)力投放，做好旅客出行服務(wù)保障工作。國(guó)鐵北京局集團(tuán)公司北京通州站組織志愿者在進(jìn)站口、候車室等關(guān)鍵處所提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)，守護(hù)旅客平安返鄉(xiāng)路。國(guó)鐵太原局集團(tuán)公司大同南站新設(shè)“輕裝行”行李便民服務(wù)柜，為攜帶大件行李出行的旅客提供便利。國(guó)鐵呼和浩特局集團(tuán)公司對(duì)部分熱門方向動(dòng)車組列車實(shí)行重聯(lián)運(yùn)行，安排普速列車擴(kuò)編加掛，最大限度增加運(yùn)能。國(guó)鐵鄭州局集團(tuán)公司加密空調(diào)、電茶爐等重要服務(wù)設(shè)施檢查頻次，營(yíng)造溫馨舒適乘車環(huán)境。

(綜合12306網(wǎng)站、央視新聞、中新網(wǎng)、海報(bào)新聞等)