春運期間客流量激增 海南推出七大暖心服務

本文轉自：人民網-海南頻道

人民網海口2月11日電（記者 李學山） 2月11日上午，記者從海南省新聞辦公室舉辦的海南省2026年春運綜合運輸服務保障工作新聞發布會（第二場）獲悉，春運前9天（2月2日至2月10日），全省綜合運輸春運客流量累計達486.39萬人次，同比增長6.34%。其中，進出島旅客累計279.11萬人次，同比2025年增長8.62%；島內運輸207.28萬人次，同比2025年增長3.41%。

據海南省交通運輸廳黨組成員、副廳長黃澎介紹，瓊州海峽運輸方面，截至2月10日，累計完成旅客運輸101.2萬人次、車輛運輸25.79萬輛次，其中新能源車運輸4.2萬輛次，較去年同期分別增長14.0％、8.2％、74％。特別是2月9日發班355航次，創歷史新高，單日運送旅客13.32萬人次，車輛3.21萬輛次。

為應對春運高峰，海南省委、省政府推出了2026年春運七大暖心服務，確保廣大旅客出行順暢、舒心：

一是便利出行措施：瓊州海峽將船票預售期延長至進島15天、出島30天，并推出往返套票。高鐵美蘭站和鳳凰站開設了空鐵聯運值機專柜，方便快速中轉。發布了自駕租車指南，在新海港設立旅游咨詢點，景區增加線下購票渠道和人工服務通道，提供一站式信息服務。此外，“酷游海南”平臺實現了航班動態、過海預約等一鍵查詢功能，讓出行更省心。

二是優化出行服務：針對務工人員和學生等群體，開展“春暖農民工”和“校園直通車”活動，提供團體票和點對點運輸服務。在機場、客運站等樞紐組織各類志愿者服務，在司機之家和高速公路服務區等地設立“暖心服務站”，提供免費手機充電等各種服務。機場設立外籍旅客一站式服務中心，為中轉國際航班旅客提供專屬服務，深夜或早班機旅客可免費過夜或隨到隨住。

三是蔬菜保供措施：優先保障運送瓜果蔬菜和鮮活農產品的綠色通道車輛過海通行，實行貨車電子通行碼一日辦結，提高民生物資運輸效率。加大蔬菜儲備，增加數量和品類，設立平價專區，增設平價投放點，推動除正月初一外市場正常營業，確保大家都能買到平價菜。

四是暢通消費渠道：舉辦離島免稅促銷，發放消費券，推廣即購即提及線上訂取貨措施，方便享受離島購物優惠政策。舉辦春節樂購促銷活動，各市縣辦年貨大集，開展有獎發票活動，便利節日消費。深化“放心消費”活動，加強景區海鮮價格監管，推行先行賠付，嚴格標價，快速處理投訴，確保人民群眾消費放心舒心。

五是豐富文旅活動：組織開展各類惠民文化活動如送春聯、書畫攝影和“四季村晚”，舉辦文旅活動如“啟航自貿港-文化藝術季”、萬春會等，以及體育賽事如第35屆乒乓球亞洲杯和全民健身活動，營造“周周有戲、日日精彩”的節日氛圍，讓大家過一個有文化、有活力的春節。

六是加強安全措施：全省高速執法站實施24小時執勤，在高速、“兩環”旅游公路等主要路段加強警力巡查，確保遇到事故能更快找到警察處理。嚴厲查處酒駕、無證駕駛、“三超一疲勞”等違法行為，嚴格執行旅游用車“五不租”政策，確保大家出行安全舒心。

七是關心關愛堅守崗位人員：廣泛開展“關愛一線”春風行動，加強對貨車司機、網約車司機、快遞小哥、項目建設工人等春節期間堅守崗位的一線人員關心關愛，鼓勵企業提供“留崗紅包”“新春福袋”等暖心措施，做好留崗員工食宿保障。

海南希望通過這些暖心服務措施，海南力求為廣大旅客提供更加便捷、舒適、安全的春運體驗，確保每一位旅客都能平安、順利地度過一個歡樂祥和的春運。