山東
新春將至，春運大幕拉開，為切實保障春節期間公眾平安便捷出行，山東高速德州發展有限公司緊扣春運保障關鍵節點，提前統籌部署、精準施策發力，將優質服務貫穿春運保障全流程，以硬核舉措筑牢轄區高速公路安全暢通防線，用暖心服務提升公眾出行體驗，全力織密平安春運“防護網”，以實際行動擦亮“山高?行”服務品牌。
山東高速德州發展有限公司強化路網運行管控，加密道路巡查頻次，依托智慧調度系統實現運行狀態實時監測、動態調度，制定“一堵點一方案”應急保暢預案，提前備足應急保障力量和除雪防滑、清障救援等物資設備，針對重點路段強化管控措施，確保突發情況快速響應、高效處置，從源頭防范道路擁堵和安全隱患。充分發揮“一路多方”聯動機制效能，采取區域聯合調度、聯勤聯動、快處快賠、遠程處置等措施，提高處置效率。
同時，公司聚焦司乘出行需求，強化文明服務，規范服務行為，優化服務措施。在收費站設置便民服務點、工會驛站，提供路況咨詢、熱水供應、手機充電等服務，工作人員以熱情、耐心的服務，全天候守護每一位出行者，讓“平安春運”更有底，“溫馨春運”更可感。
此外，公司將安全出行宣傳融入服務全過程，通過沿線電子顯示屏、服務窗口等多渠道發布安全行車提示，引導司乘文明駕駛、錯峰出行。下一步，德州發展公司將持續堅守春運一線，以更嚴實的作風、更優質的服務，全力守護群眾團圓路，讓每一位司乘都能平安、舒心出行。
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