北京
2026年2月3日，春運大幕開啟的第二天，全國鐵路迎來客流高峰。在青島客運段南寧車隊第四包乘組值乘的列車上，一場從南寧站到青島北站，跨越41小時22分鐘的暖心照護感動了很多旅客。
當日，一名老年腦梗旅客被送上從南寧站始發的列車。老人因腦梗后遺癥癱瘓在床，無法自主行動，身邊只有一名年邁的家屬陪同。列車長柴大鵬得知后，立即帶領班組人員趕到車廂，迅速啟動應急服務預案。考慮到老人行動不便，而且要41小時才能抵達青島北站，柴大鵬決定：“全程守護，決不能出現任何差池”。
站臺上，乘務人員圍在老人身旁，俯身詢問、細心照料，用最輕柔的動作護送他上下車。
在列車與站臺的間隙，眾人合力攙扶，小心翼翼地托舉著老人，生怕顛簸加重他的病情。
在列車狹窄的過道里，列車長柴大鵬彎下腰，將癱瘓的老人輕輕背起，用寬厚的肩膀扛起了老人的歸途期盼。
41個小時里，柴大鵬不僅多次背起老人完成車廂內的轉移、如廁等需求，還親自為老人喂水喂飯、擦拭身體；班組的乘務員們輪流值守，為老人更換干凈的被褥，時刻監測他的身體狀況，用溫暖的話語安撫老人和家屬的情緒。春運的車廂里客流如織，他們卻為這位特殊旅客撐起了一片溫暖的“親情空間”。
列車抵達青島北站時，老人的家屬緊緊握住柴大鵬和乘務人員的手，哽咽著表達謝意：“多虧了你們，不然這一路真不知道該怎么辦！”春運路上，每一份堅守都有力量，每一次照護都有溫度。青島客運段南寧車隊第四包乘組，用41小時的全程陪伴，詮釋了“人民鐵路為人民”的初心；車長帶頭身體力行，視旅客如家人，扛起了春運特殊時期的責任與擔當。人間大愛總在細微之處，鐵路人春運旅程中那些看似平凡的舉動，卻照亮了更多旅客的歸鄉之路。
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