(來源:中國民航網)
轉自:中國民航網
《中國民航報》、中國民航網 記者郭瑛 通訊員付旭輝報道:2月14日,旅客會發現,除了以前紅色、綠色的志愿者馬甲,白云機場悄然上線了一支身穿“藍馬甲”的服務團隊!這抹清新亮眼的藍色,是為廣大旅客打造的專屬暖心服務標識,也是“三品”提升的最新亮點舉措,更是白云機場“春風服務”品牌的生動詮釋。從此出行遇難題,找“藍馬甲”就對了!
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(本文圖片均由謝建穎拍攝)
“機場一家人,服務最真誠”——“藍馬甲”團隊的專屬口號,他們就是旅客在機場里可信賴的家人、可求助的專家,無論是需要路線指引,還是有緊急或個性化的出行需求,只要看到這抹藍色,隨時上前求助,旅客的問題都會被及時回應、妥善解決。
此次亮相的首批“藍馬甲”團隊,由白云機場61名服務骨干組成,他們將在T1、T2、T3三座航站樓崗位上提供服務。他們中有斬獲各類服務榮譽的標兵、擁有豐富現場經驗的業務能手,也有精通外語的專業人才,個個都是本崗位的佼佼者,將以專業的能力、真誠的態度,為旅客的出行保駕護航。
“穿上藍馬甲,服務我最佳”。這抹藍色的亮相,不僅是一項榮譽,更是一種能力、一份責任。穿上“藍馬甲”,便意味著要以更高的標準做好服務,主動靠前發現旅客需求,讓每一位旅客在白云機場都能感受到暖心的陪伴。
作為白云機場深耕旅客體驗的全新舉措,“藍馬甲”的上線,是“春風服務”的延伸與深化。未來,這抹靚麗的空港藍將化身旅途的“護航使者”,白云機場將持續優化服務品質,助力旅客美好出行。(編輯:李佳洹 校對:陳虹瑩 審核:程凌)
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