Hi,我是唐大業,盡說大實話!
明天就是除夕了,大家的年貨備好了嗎?
都說有錢沒錢過個好年,相信大家一定買了很多好吃的,準備了豐盛又美味的年夜飯,一家人團團圓圓共度新春。
而隨著這些年直播電商的發展,普通人采購年貨的方式也發生了天翻地覆的變化。從菜市場、超市轉到傳統電商平臺,又從傳統電商平臺轉至直播間。
畢竟現在直播間的很多東西確實便宜,哪個消費者不想既方便,又有性價比。
然而在流量紅利之下,我們又見證了太多網紅主播翻車塌房。而且大部分是因為帶貨的產品貨不對板或是涉嫌虛假宣傳,導致公眾對整個行業的信任降至了冰點。
然而怕什么來什么,誰能想到,就在春節這個網購旺季,又有網紅帶貨翻車了。
01
百萬網紅帶貨牛肉卷翻車,曾揚言假一賠萬!
2月15日,當大家洋溢在春節的喜慶氛圍中時,“百萬網紅帶貨假肥牛卷被罰6.5萬”相關話題沖上熱搜,迅速引起了網民的熱議。
看到多家媒體報道這個新聞,筆者看了看家里買了準備涮火鍋的牛羊肉卷,瞬間感覺不香了,真怕自己也買到了名不副實的產品。
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原來就在近日,來自山東的消費者刑先生向九派新聞反映,他在某平臺百萬粉絲網紅主播“大鑫”那里購買了4袋肥牛卷。
而在直播中,這位叫大鑫的主播曾信誓旦旦地表示,他帶貨的這款肥牛卷100%純牛肉。對此他甚至在紙板上寫下“假一賠萬,支持任何機構檢測”這樣一段承諾。
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都說真金不怕火煉,那么這款肥牛卷到底是不是100%純牛肉呢,結果令人大跌眼鏡。
這位刑先生應該也是個經驗豐富的“老吃家”,他吃的時候明顯感覺味道不對。一看配料表則發現,除了牛肉外,還含有飲用水、食用鹽、大豆蛋白、變性淀粉等其他物質。
也就是說,這款牛肉卷根本不像主播大鑫說的那樣,是100%純牛肉。
更諷刺的是,刑先生是大鑫的老粉,看他直播也有三四年,沒想到信任就這樣瞬間崩塌,感覺自己受到了欺騙。
看到這里,可能大部分人覺得大鑫為了流量吹牛,已經涉嫌到虛假宣傳。可令人意想不到的事情卻還在后面。
刑先生找客服維權溝通時,對方竟然發來一張檢測報告,證明該產品中不含鴨肉、雞肉、豬肉。可當他要求退款時,對方來了一句肉沒問題,然后就沒有了下文。
無奈之下,邢先生只好投訴到了當地的山東聊城莘縣市場監督管理局。監管部門一查,很快就有了定論。
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2月6日,莘縣市場監管局對大鑫所在的公司聊城市鼎友文化傳媒有限公司開出了 6.5萬元的罰單。
調查結果顯示,這款產品在直播間總共賣出了397單,銷售金額35690.3元,大鑫公司從中抽取了10%的傭金,也就是3569元 。把合成牛肉當純牛肉賣,這妥妥地構成了虛假宣傳。
02
天價賠償成了空頭支票!
盡管處罰下來了,但更大的爭議才剛剛開始。
大家首先想到的就是大鑫在直播間里舉著牌子承諾的“假一賠萬” 。
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有網友粗略算了一筆賬,如果按這個賠法,當天賣出的3.57萬元貨款,得賠出超過3億元的天價。這數字聽著嚇人,但真能這么賠嗎?
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現實是骨感的。當邢先生要求賠償時,大鑫的公司直接向市場監管局出具了拒絕調解書,導致行政調解終止。
市場監管局的工作人員也表示,消費者想要賠償,只能自己走法律途徑。
而根據法律規定,像這種涉嫌虛假宣傳和消費欺詐的行為,賠償標準是價款的三倍,如果算下來不足500元,則按500元賠償。
也就是說邢先生花了396元,按法律最多也就能索賠500元。
最終,大鑫直播間里氣吞山河的“賠一萬”和現實中冷冰冰的“賠五百”形成了鮮明對比,那句豪言壯語,現在看來更像是一句不過腦子的口號。
更讓網友們覺得不滿的,是大鑫事后的態度。2月13日,大鑫發布道歉視頻,可話里話外都顯得誠意不足。
他雖熱承認自己做錯了,該被罰,但卻把問題歸結于是自己“講解產品環節出了問題”、“專業知識不足”。
同時他還強調產品本身是符合國家標準的。他甚至還拋出了另一個驚人的說法:質疑此事上有人對其進行“敲詐勒索”。
看到大鑫所謂“道歉”的態度,只能說令消費者感到心涼,多少有些東北雨姐當年“嘴硬”的風范。
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首先,即便牛肉卷符合國家標準,可他帶貨的宣傳話術已經明顯涉及虛假宣傳。
而網紅身為享受流量紅利的公眾人物,即使帶貨產品來自合作的第三方商家,也理應對帶貨產品負責。一旦產品出了問題,帶貨主播必須拿出該有的擔當。
其次,大鑫所謂的專業知識不足擺明就是推卸責任的借口,根本站不住角。
因為配料表上明顯標注著該牛肉卷非100%純牛肉,如此簡單的問題就連消費者刑先生都能看得到,難道大鑫身為帶貨主播,在選品時沒有進行審核確認?
換個角度來講,這種事情根本不需要極高的專業知識。只要態度負責、心系消費者,就不可能出現這樣的錯誤。
再者,在刑先生維權時,其客服出具檢測報告百般狡辯,更是暴露出大鑫誠信缺失,心里只裝著個人利益的問題。
最后,他在道歉中陰陽怪氣地暗示有人“敲詐勒索”,分明也是一種甩鍋行為。在監管部門白紙黑字的調查報告和罰單下,此等行為對公眾造成了嚴重的不良引導。
03
牛肉卷成了虛假宣傳重災區!
在春節這個特殊時期,回過頭來看這件事,或許這不止是節日期間一個網紅賣假貨被罰的小插曲,更是暴露了直播帶貨行業一直以來普遍存在的亂象。
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部分網紅主播由于有一定的專長和商業頭腦,又恰逢直播電商流量紅利期,因此很多人因各種契機一夜爆火,收獲了巨大流量。
而直播帶貨又是流量變現最快、最多的方式,很多網紅主播為了賺錢沖銷量,動不動就喊出“全網最低”、“絕對正品”、“假一賠萬”的承諾,怎么夸張怎么來。
可在這些虛無的承諾下,他們早已將消費者的合法權益置之度外。而在平臺監管滯后、消費者認知差異大以及違法成本低等因素的作用下,他們始終抱著“罰的沒有賺的多”的心態,更加變本加厲。
所以真出了事,這些承諾往往就成了“口誤”、“文案錯誤”,最后要么是退款了事,要么是像大鑫這樣,罰點款就算了。那點罰款比起賣貨的收入,可能真的只是撓癢癢。
說到底,大鑫這回翻車,真不是直播帶貨圈的個例。而牛肉卷一直都是直播帶貨虛假宣傳的重災區。
這里面最有名的案例,當屬人送外號“李賠光”的包魚塘網紅李維剛。
2025年初,他在直播間帶貨“原切牛肉卷”被打假博主實錘是合成肉。
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本著對消費者負責到底的態度,李維剛先是通過視頻驗證,他帶貨的這款牛肉卷煮熟之后確實沒有天然牛肉應有的紋理;
隨后該牛肉卷的品牌方主動站出來澄清事實,表示該公司從不生產原切牛肉,也沒有授權任何第三方使用其品牌生產銷售代理該公司的牛肉,而且針對這次事件已經報警。
接著李維剛又親自前往山東倉庫檢查,結果商家現場提供的樣品的確是貨真價實的原切牛肉,和提供給直播間的合成肉完全就是兩款產品。
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至此真相大白,沒想到李維剛也被商家坑了,牛肉卷不僅涉嫌造假,還有違法“套牌”和銷售“AB貨”的嫌疑。
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然而此時的他并沒有像大鑫一樣推卸責任,反而宣布將按最高標準“退一賠十”,先行賠付消費者。還表示會配合警方和相關部門調查,直到給消費者一個滿意的結果。
誰也沒想到,李維剛雖然經歷了一場嚴重的帶貨翻車事件,卻不僅沒有像其他網紅一樣“塌房”,反而逆勢漲粉,成為了有誠信、有擔當的正面典型。
李維剛的逆轉,得益于他的真誠的擔當。可這次事件卻徹底暴露出牛肉卷的市場亂象。
說白了,這類產品的水太深。市面上很多所謂的“肥牛卷”,根本不是大家想象中那種直接從牛身上切下來的“原切肉”。
它們有個學名叫“調理肉”,為了口感更嫩、更好看,可以合法添加水分、大豆蛋白、保水劑這些東西。
可問題是,網紅主播們可不管這些事。為了出單,他們掛羊頭賣狗肉,在極低的價格基礎上,把“調理肉”說成“原切肉”。因為只有這樣,才會有人搶著下單。
而為了在直播間賣出爆款,部分商家就得把價格打到最低。可既要給主播留出高額傭金,又要保證自己有利潤,怎么辦?
要么商家玩貍貓換太子,用便宜的合成肉冒充原切肉;要么商家和主播串通一氣,明明是合成肉,卻用原切肉的宣傳話術誤導消費者,大鑫就是典型。
所以,牛肉卷之所以成為網紅主播翻車的重災區,歸根結底是因為它介于生鮮和加工品之間的模糊地帶,給了太多人渾水摸魚的空間。
最后再給廣大消費者一個建議,逢年過節圖的就是個開心放心,買東西時真不能只圖便宜啊。
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