百里峽站是京原鐵路線上的一個四等站,隨著春節臨近,這個小站也愈發繁忙起來。客運值班員李浩泉在這里扎根16年,把車站當成自己的根,用日復一日的堅守,為春運路上的旅客鋪就了一條溫暖坦途。
“百里峽站是咱鄉親返鄉、旅客出行的要道,春運期間咱得讓大家走得安心、走得踏實。”這是李浩泉掛在嘴邊的話。五十多歲的他,臉上總掛著熱絡的笑容,對待工作卻格外較真。春運期間客流量激增五倍,務工返鄉、探親訪友、景區游客扎堆而來,他每天接班后就拿著巡檢本,在候車廳、站臺、安檢口之間來回奔波,仔細檢查安檢設備、防護欄、檢票閘機,把便民服務箱里的暈車藥、創可貼、暖寶寶一一補齊,不放過任何細節。“春運天兒冷,旅客帶的行李多,老人小孩也不少,這些東西關鍵時刻能派上大用場。”
9點剛過,第一趟返鄉列車6438次進站,李浩泉立刻站到站臺中部,舉起小喇叭反復提醒:“下車的旅客注意腳下臺階,拿好隨身行李!”看到拎著大包小包的旅客,他主動上前搭把手;遇到咨詢換乘的,他掏出提前畫好的示意圖,耐心講解到旅客完全明白。
1月24日,6438次列車發車后,車站接到旅客求助電話,一名學生的提包遺失在候車室。李浩泉當即安排工作人員全面找尋,很快在候車區找到提包并妥善保管,包內有水壺、錢包及現金若干。當晚,學生在家長陪同下乘6437次列車返回,李浩泉仔細核對信息無誤后,將提包完整交還,失主一家連連致謝。
暖心故事在李浩泉的春運值守中屢見不鮮。1月25日,6438次列車安檢時,一名老年旅客突發身體不適。李浩泉見狀迅速行動,即刻引領老人及陪同家屬到間休室,貼心地遞上熱水,拿來備用藥品,讓老人安心候車。登車時,李浩泉主動上前幫扶,特意與列車長溝通,請其途中給予重點照顧。這份細致入微的守護,讓旅客家屬感動不已。
春節日益臨近,候車廳里6438次列車的候車區暖意融融。李浩泉手捧紅底金字的福字,走到旅客身邊一一送上,一句句“新年有福,一路平安”的祝福溫柔相伴。這小小的福字,承載著旅途中的美好期許,更傳遞著車站對每一位歸家人的惦念。“讓奔波的歸途滿是福氣,讓溫暖一路隨行。”這是李浩泉最大的心愿。
春運期間,他每天要接打幾十通電話,有旅客咨詢、有協調接駁車和醫療幫助,還有同事請教問題。晚上忙完收尾工作,走出車站時村里的路燈已亮起,他給妻子發消息:“今天順利,沒出啥岔子,就是有點累,回家想吃你做的熱湯面。”
百里峽站早上第一趟車9:19,晚上最后一趟車20:46,李浩泉作為班組長,總是第一個到崗,最后一個離開。16個春運里,從未陪家人完整度過一個假期,但他從不后悔:“百里峽站是我的根,看著鄉親們平平安安回家,旅客們順順利利踏上旅途,我這忙就沒白幫,心里踏實。”(通訊員 師政苑)
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