肯尼亞時(shí)薪1.16美元的數(shù)據(jù)標(biāo)注工，正在替硅谷精英喂養(yǎng)AI

美東時(shí)間10月29日，美股一開盤，英偉達(dá)股價(jià)再創(chuàng)歷史新高，成為史上第一個(gè)市值突破5萬億美元的公司。

根據(jù)《2024年全球高科技行業(yè)報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，AI軟硬件市場2027年市場規(guī)模將有望達(dá)到9900億美元。

盡管AI 的發(fā)展相對(duì)隱秘而不透明，難以精確統(tǒng)計(jì)全球參與該產(chǎn)業(yè)的具體人數(shù)，但肯定已超過百萬。若按目前的速度持續(xù)發(fā)展，這一規(guī)模還將顯著擴(kuò)大。

每當(dāng)我們使用搜索引擎、與聊天機(jī)器人交流，甚至只是簡單地使用智能吸塵器打掃衛(wèi)生時(shí)，我們都在觸發(fā)全球數(shù)據(jù)和資本的流動(dòng)，這種流動(dòng)將全球各地的工人、公司和消費(fèi)者緊密相連。

然而，許多科技公司在對(duì)外展示時(shí)，只呈現(xiàn)出光鮮、時(shí)尚、自主運(yùn)行的機(jī)器形象，讓人們認(rèn)為機(jī)器能檢索海量數(shù)據(jù)并自主學(xué)習(xí)，卻刻意隱瞞了這些機(jī)器的制造過程，對(duì)那些拿著微薄薪水、艱辛訓(xùn)練機(jī)器卻又被機(jī)器所束縛的幕后工作者避而不談。

在《投喂AI：人工智能行業(yè)的全球底層工人紀(jì)實(shí)》中，牛津大學(xué)的3位學(xué)者花費(fèi)十余年時(shí)間，穿越肯尼亞、烏干達(dá)、愛爾蘭、冰島、英國和美國，深入訪談了200多名數(shù)據(jù)標(biāo)注員、內(nèi)容審核員、機(jī)器學(xué)習(xí)工程師、AI倫理學(xué)家、倉庫員工、勞工組織者和行業(yè)專家，揭開了AI全球產(chǎn)業(yè)鏈的神秘面紗，生動(dòng)展現(xiàn)了那些常被社會(huì)忽視的數(shù)字勞工的真實(shí)世界。同時(shí)剖析了導(dǎo)致全球資本、網(wǎng)絡(luò)和就業(yè)機(jī)會(huì)不平等的權(quán)力結(jié)構(gòu)。

從在惡劣工作環(huán)境中掙扎、缺乏基本勞動(dòng)保障的低收入且工作不穩(wěn)定的數(shù)據(jù)標(biāo)注員，到在全球頂尖科技公司總部享受高薪待遇的機(jī)器學(xué)習(xí)工程師，這些工作者站在技術(shù)變革的前沿，但AI驅(qū)動(dòng)的監(jiān)控和生產(chǎn)力工具正席卷各行各業(yè)，即使是那些自認(rèn)為不會(huì)受此影響的從業(yè)者，也無處可逃。

數(shù)據(jù)標(biāo)注員：每周工作45小時(shí)，時(shí)薪1.16美元

提起開發(fā)AI，人們腦海中自然會(huì)浮現(xiàn)諸如位于美國舊金山的帕洛阿爾托或門洛帕克等高新科技城市里，坐在高檔辦公室里吹著空調(diào)工作的工程師們。但鮮少有人意識(shí)到，大約80%AI的訓(xùn)練時(shí)間都花在了標(biāo)注數(shù)據(jù)上。自動(dòng)駕駛汽車、納米手術(shù)機(jī)器和無人機(jī)等前沿技術(shù)都誕生在古盧（烏干達(dá)北部最大的城市）這樣的地方。

在古盧某AI數(shù)據(jù)標(biāo)注中心的辦公室里，數(shù)百名數(shù)據(jù)標(biāo)注員靜靜地坐在一排排辦公桌前工作。

做過電話客服工作的人會(huì)對(duì)這里感到熟悉，因?yàn)檫@里的環(huán)境和工作制度與客服工作大同小異。燈光被特意調(diào)暗以減輕9小時(shí)高強(qiáng)度工作造成的眼疲勞。圖片和視頻不斷出現(xiàn)在屏幕上，等待數(shù)據(jù)標(biāo)注員進(jìn)行標(biāo)注。

接受培訓(xùn)后，他們根據(jù)客戶要求辨認(rèn)圖像中的元素。他們會(huì)用不同的多邊形來標(biāo)注不同的物體，如交通信號(hào)燈、路標(biāo)、人臉等。

一個(gè)項(xiàng)目可能需要數(shù)百名標(biāo)注員，這些人會(huì)被分為20人左右的小組。每組有一名組長巡視，負(fù)責(zé)監(jiān)督小組數(shù)據(jù)，看看有沒有人偷懶。組長們要保證小組的工作效率，指導(dǎo)效率不高的員改進(jìn)工作。

當(dāng)客戶急需標(biāo)注結(jié)果時(shí)，公司就會(huì)實(shí)行早晚輪班：一班從早上8點(diǎn)到下午6點(diǎn)，另一班從晚上8點(diǎn)到早上6點(diǎn)。如果單個(gè)任務(wù)較大，包含多個(gè)標(biāo)注目標(biāo)，公司會(huì)多給標(biāo)注員一些時(shí)間進(jìn)行標(biāo)注。項(xiàng)目開始前，他們會(huì)對(duì)標(biāo)注員進(jìn)行測試，以確定完成項(xiàng)目所需的時(shí)間。測試結(jié)束后，他們會(huì)制定績效目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是10%~15%工作效率最低的標(biāo)注員所無法達(dá)成的，所以每個(gè)人都必須全力以赴才能完成績效目標(biāo)。而且目標(biāo)并非固定不變，隨著標(biāo)注員工作效率不斷提高，主管就會(huì)提高標(biāo)準(zhǔn)，從而加快工作進(jìn)度來增加公司利潤。

標(biāo)注員如果沒有完成當(dāng)天的工作目標(biāo)，就需要無償加班。如果一周的進(jìn)度遠(yuǎn)低于目標(biāo)，他們周末也得無償來公司加班。標(biāo)注員每周要高強(qiáng)度工作45個(gè)小時(shí)，有時(shí)還得無償加班。他們的月薪大概是80萬烏干達(dá)先令，折合200多美元，約合每小時(shí)1.16美元。

標(biāo)注員不僅速度要快，質(zhì)量還得高，但這兩者顯然很難同時(shí)達(dá)成。組長通常只關(guān)注任務(wù)進(jìn)度，確保所有組員按時(shí)完成任務(wù)。但標(biāo)注員還會(huì)受到質(zhì)量監(jiān)督員的監(jiān)督，他們要求一般項(xiàng)目的總體準(zhǔn)確率不低于95%，一些特殊項(xiàng)目的準(zhǔn)確率會(huì)設(shè)定得更高。任何被他們標(biāo)記為“不準(zhǔn)確”（即未完成）的任務(wù)都會(huì)拉低整體績效。

除了速度和質(zhì)量，標(biāo)注員還得留意自己的效率分?jǐn)?shù)：10個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間中，休息時(shí)間不得超過1個(gè)小時(shí)。除了規(guī)定的休息時(shí)間，其余時(shí)間標(biāo)注員都要爭分奪秒地努力工作。只要沒在工作，標(biāo)注員的生產(chǎn)效率評(píng)分就會(huì)降低。

如果分?jǐn)?shù)太低，組長就會(huì)通過后臺(tái)軟件查看工作屏幕，檢查組員的工作情況。其實(shí)，標(biāo)注員在工作的每一秒鐘都是在權(quán)衡，在自己能承受的工作壓力和自己能接受的效率評(píng)分之間尋求一個(gè)平衡點(diǎn)。

這些標(biāo)注員無法獲得長期的勞動(dòng)合同保障。他們大多簽的是一兩個(gè)月的短期合同，時(shí)刻擔(dān)心如果自己沒有完成任務(wù)，就無法得到續(xù)約。標(biāo)注工作并不穩(wěn)定，客戶也可能隨時(shí)撤單，這就導(dǎo)致標(biāo)注員數(shù)量持續(xù)波動(dòng)。大項(xiàng)目一結(jié)束，這些失業(yè)的標(biāo)注員就會(huì)被公司放進(jìn)候補(bǔ)名單，他們要等待未來的機(jī)會(huì)，如公司擴(kuò)大規(guī)模，才可能重新上崗。古盧當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力市場很糟糕，這些在“候補(bǔ)名單”上的人只能去打零工來維持生計(jì)，眼巴巴等著外包公司能夠再有活兒。

這就是AI時(shí)代產(chǎn)業(yè)一線的現(xiàn)實(shí)情況：標(biāo)注員在高壓監(jiān)控下拼命工作，只為能保住工作，養(yǎng)家糊口。

從種植園到工廠再到硅谷，AI對(duì)全球資源的再分配

AI常被視為人類智能的一面鏡子，它試圖通過復(fù)制發(fā)生在人腦內(nèi)部的過程來發(fā)現(xiàn)智慧的本質(zhì)。然而從本書的視角來看，AI更像是一臺(tái)剝削機(jī)器。當(dāng)我們作為消費(fèi)者與AI進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，只能看到AI的一個(gè)側(cè)面，只是單純關(guān)注它產(chǎn)出的結(jié)果。事實(shí)上，在其光鮮的外表背后，隱匿著復(fù)雜的組件網(wǎng)絡(luò)以及為其提供支撐的人力關(guān)系。

這臺(tái)剝削機(jī)器吸收了資本、電力、自然資源、人力、數(shù)據(jù)以及集體智能等關(guān)鍵投入，然后將它們轉(zhuǎn)化為統(tǒng)計(jì)預(yù)測，隨后再由AI公司進(jìn)一步加工，最終轉(zhuǎn)化為利潤。

將AI詮釋為機(jī)器，就扔掉了其所謂客觀與中立的幌子。所有機(jī)器都有自己的發(fā)展歷史，人類基于自身在特定時(shí)間段的特定需求創(chuàng)造了這些機(jī)器。

在西方，構(gòu)建這臺(tái)機(jī)器的系統(tǒng)就是資本主義——一種建立在私人對(duì)經(jīng)濟(jì)擁有所有權(quán)和控制權(quán)基礎(chǔ)上的社會(huì)秩序。

AI的生產(chǎn)方式并不新鮮。事實(shí)上，它與以往工業(yè)生產(chǎn)中對(duì)勞動(dòng)力的控制和剝削方式非常相似。從種植園到工廠再到硅谷，這種剝削在人類發(fā)展的歷史長河中一直存在。

20世紀(jì)90年代，當(dāng)時(shí)外包業(yè)務(wù)開始向新興市場轉(zhuǎn)移，主要原因是這些地區(qū)的勞動(dòng)力更為廉價(jià)，更有紀(jì)律性。隨著外包的增加，新的控制手段也應(yīng)運(yùn)而生。

AI的生產(chǎn)運(yùn)作方式和殖民時(shí)期的掠奪方式差不多，都是簽訂不平等貿(mào)易協(xié)定，壓榨勞動(dòng)成果，掠奪勞動(dòng)材料。殖民主義意指強(qiáng)大的帝國占領(lǐng)殖民地國家的領(lǐng)土，剝削殖民地國家的勞動(dòng)力。

殖民性是AI構(gòu)建邏輯的一部分，這點(diǎn)既體現(xiàn)在其生產(chǎn)方式上，也體現(xiàn)在其運(yùn)作方式上。AI的生產(chǎn)依托國際數(shù)字化勞動(dòng)分工，生產(chǎn)任務(wù)被分配給全球勞動(dòng)力，最穩(wěn)定、最高薪和最理想的工作崗位大多分布在美國的各大城市，而最不穩(wěn)定、最低薪和最危險(xiǎn)的工作則被外包給“全球南方”（新興市場國家和發(fā)展中國家的集合體）邊緣地區(qū)的工人。

AI和其他技術(shù)所需的關(guān)鍵礦產(chǎn)在“全球南方”進(jìn)行開采和加工，然后被運(yùn)送到專門的組裝地制成科技產(chǎn)品，如大語言模型所需的高級(jí)AI芯片。這些做法延續(xù)了西方國家由來已久的殖民模式，即利用它們的經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)地位，通過壓榨邊緣國家的資源和勞動(dòng)力來賺取財(cái)富。

AI已經(jīng)不僅僅是全球資本的工具，它已深深融入了資本主義體系。雖然出現(xiàn)的時(shí)間不長，但它已成為資本主義體系不可或缺的一部分。

生成式AI的產(chǎn)物可能會(huì)強(qiáng)化舊的殖民等級(jí)體系，因?yàn)橛?xùn)練這些模型所用的數(shù)據(jù)集和常見基準(zhǔn)都是基于西方的知識(shí)體系建立的，不僅會(huì)再現(xiàn)數(shù)據(jù)中存在的有害的刻板印象，還會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)中被誤解或扭曲的少數(shù)群體表現(xiàn)出偏見。

“全球南方”的許多國家在數(shù)字監(jiān)控平臺(tái)的建設(shè)和部署上幾乎沒有發(fā)言權(quán)，在需要龐大的網(wǎng)絡(luò)資源和強(qiáng)大的運(yùn)算能力做支撐的AI領(lǐng)域更說不上話。

但作為剝削機(jī)器的AI將不斷向這些國家索取，卻僅將其視為可吞噬的原材料，投喂給那貪婪運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)械核心。

作為剝削機(jī)器的AI，把人類視為燃料

AI不會(huì)像人類一樣思考問題，卻可以得到類似思考后的結(jié)果。

當(dāng)我們作為消費(fèi)者與AI進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，只能看到 AI的一個(gè)側(cè)面，只是單純關(guān)注它產(chǎn)出的結(jié)果。事實(shí)上，在其光鮮的外表背后，隱匿著復(fù)雜的組件網(wǎng)絡(luò)以及為其提供支撐的人力關(guān)系。

沒有人類，AI就無法運(yùn)作。無論是標(biāo)注數(shù)據(jù)集、編寫軟件、修復(fù)服務(wù)器，還是創(chuàng)作新的藝術(shù)和文學(xué)作品以及維持供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)，人類只有不停地工作才能維持AI的存在。AI這臺(tái)剝削機(jī)器把人類當(dāng)作原料，借助人類處理日益龐大的數(shù)據(jù)集和海量知識(shí)，給它的算法提供動(dòng)力。

正如《投喂AI》書中所展示的，這臺(tái)機(jī)器會(huì)根據(jù)勞動(dòng)者在全球資本主義體系中的不同地位，以不同的方式來剝削他們：

來自肯尼亞的內(nèi)容審核員默茜在審核視頻時(shí)遇到了記錄自己祖父車禍的視頻，而為了完成工作，她被迫一遍又一遍地觀看這段視頻；

來自烏干達(dá)農(nóng)村的數(shù)據(jù)標(biāo)注員安妮塔幫助建立了世界頂尖公司所依賴的數(shù)據(jù)集；

來自倫敦的機(jī)器學(xué)習(xí)工程師李正在為自己研發(fā)的技術(shù)所造成的倫理影響而苦惱；

來自冰島數(shù)據(jù)中心的技術(shù)員埃納爾處于全球基礎(chǔ)設(shè)施權(quán)力網(wǎng)絡(luò)的中心；

配音演員勞拉在與AI版的自己爭奪同一個(gè)工作機(jī)會(huì)；

來自考文垂的亞馬遜員工亞歷克斯加入了員工自發(fā)組織的罷工以爭取加薪；

審核員保羅克服了重重困難，在非洲創(chuàng)立了首個(gè)內(nèi)容審核員工會(huì)。

然而不管在什么崗位，這些勞動(dòng)者都受制于同一條剝削邏輯：這臺(tái)剝削機(jī)器的目的就是讓科技公司的股東越來越富有，讓權(quán)力集中在少數(shù)精英手中。

他們的勞動(dòng)在某種程度上都只是這臺(tái)剝削機(jī)器的原料。他們共同的命運(yùn)就是被這臺(tái)剝削機(jī)器所利用，機(jī)器不斷自我構(gòu)建和擴(kuò)張，追求指數(shù)級(jí)的增長，而勞動(dòng)者則逐漸被消耗殆盡。

我們把AI稱為“剝削機(jī)器”，并不僅僅因?yàn)樗恼Q生源自對(duì)資源的掠奪、人力的剝削以及對(duì)集體智能的榨取，還因?yàn)楫?dāng)AI系統(tǒng)被應(yīng)用于實(shí)際工作環(huán)境時(shí)，會(huì)催生更深層的剝削。最核心的就是對(duì)勞動(dòng)者精力的榨取。

AI系統(tǒng)集中了勞動(dòng)過程的知識(shí)，并通過程序化和簡單化操作來降低完成任務(wù)所需的技能水平，導(dǎo)致工作強(qiáng)度更大，節(jié)奏更快。這樣一來，雇主就可以從勞動(dòng)者身上榨取更多的價(jià)值。這將是AI給普通人帶來的最大傷害。

我們或許并不會(huì)成為AI行業(yè)從業(yè)者，但AI將逐漸侵蝕我們的工作崗位。這絕非一場發(fā)生在異國他鄉(xiāng)的遙遠(yuǎn)抗?fàn)?，也絕非一個(gè)永不會(huì)降臨到我們頭上的威脅。此時(shí)此刻，它正真真切切地發(fā)生在你我的生活中。

而這個(gè)故事的最終走向，將由我們的實(shí)際行動(dòng)來決定。這取決于我們作為勞動(dòng)者以及消費(fèi)者，能否洞悉他們正如何被操縱利用，并且勇于站出來反抗。

結(jié)語

蘇格蘭作家伊恩·M.班克斯的“文明”系列小說層描寫了一個(gè)富足的未來烏托邦社會(huì)：人類創(chuàng)造了超級(jí)先進(jìn)的AI，可以完成大部分工作。沒有貨幣體系、沒有雇傭勞動(dòng)，所有需求都能得到滿足，人類擺脫了繁重的勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了真正的自由。

然而，我們現(xiàn)在的社會(huì)與班克斯的小說截然不同。機(jī)器確實(shí)具備了繪畫、作曲和寫詩的能力，人類卻不得不像機(jī)器一樣，從事單調(diào)乏味、收入微薄的工作，而這一切僅僅是為了讓這些非凡的機(jī)器成為可能。

在當(dāng)今技術(shù)決定論的時(shí)代，科技企業(yè)家大肆宣揚(yáng)他們奇妙的發(fā)明將如何讓我們的生活變得更美好，而在這背后，數(shù)百萬名工人在建造、服務(wù)和修繕這些機(jī)器。企業(yè)家對(duì)此緘口不言，只顧維護(hù)AI可以自主工作的假象。

我們?nèi)绾尾拍軇?chuàng)造一個(gè)機(jī)器服務(wù)人類的世界，而不是一個(gè)人類成為機(jī)器仆人的世界呢？

這樣的世界單靠某個(gè)人或某個(gè)群體的努力無法實(shí)現(xiàn)。從數(shù)據(jù)標(biāo)注員、內(nèi)容審核員，到倉庫員工、創(chuàng)意工作者和機(jī)器學(xué)習(xí)工程師，這些在生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中處于不同節(jié)點(diǎn)的人有一個(gè)共同點(diǎn)——沒有控制權(quán)。

他們無法決定自己的工作組織方式、工作條件、勞動(dòng)成果的價(jià)值和工作影響。他們都被接入了協(xié)調(diào)全球勞動(dòng)分工的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)之所以能夠剝削價(jià)值，并不是因?yàn)樗箘趧?dòng)變得抽象，把世界各地的每個(gè)勞動(dòng)者都當(dāng)作機(jī)器中可替換的齒輪，而是因?yàn)樗鼘?duì)世界各地的勞動(dòng)者進(jìn)行了細(xì)致分工。

《投喂AI》旨在幫助大家認(rèn)識(shí)到為什么我們不能再延續(xù)現(xiàn)有的不平等經(jīng)濟(jì)模式。對(duì)每一位勞動(dòng)者來說，AI生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)無異于一個(gè)不透明的黑箱，我們難以獨(dú)自應(yīng)對(duì)AI系統(tǒng)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和危害。

如果要建設(shè)更人性化、公正、公平和體面的AI生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，就需要采取一系列相輔相成的策略。這些策略需要在不同的地點(diǎn)，以不同的規(guī)模，由不同的參與者來實(shí)施。只有在合力之下，才有望改變整個(gè)系統(tǒng)。

工程師拒絕為政府提供監(jiān)視技術(shù)支持，亞馬遜員工為了漲薪而罷工，內(nèi)容審核員也聯(lián)合起來爭取更好的待遇……世界各地的勞動(dòng)者正在引領(lǐng)這場變革，他們已經(jīng)為這場曠日持久的戰(zhàn)斗吹響了號(hào)角。

每個(gè)人都可以做出貢獻(xiàn)，我們要跟隨這些勞動(dòng)者的腳步，共同摧毀這臺(tái)剝削機(jī)器，努力開發(fā)一種能夠釋放人類潛能、促進(jìn)人類自由發(fā)展的技術(shù)范式。

開白名單 duanyu_

H｜投稿 tougao9999

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