農歷馬年春節,長三角鐵路客流總體平穩有序。
2月17日,農歷馬年春節,澎湃新聞記者從中國鐵路上海局集團有限公司(以下簡稱“上鐵集團”)獲悉,當天該集團預計發送旅客130萬人次,較節前有所回落,客流整體趨于平穩。
隨著春節假期進入第三天,上海去往福廈方向,長三角管內滬寧杭甬、蘇中、蘇北等地間旅客中短途出行需求上升。為此,長三角鐵路當天計劃增開旅客列車67列,其中增開福廈等直通方向動車組臨客列車3列,具體車次為:G435次(上海南—福州)、D4885次(上海南—廈門北)、G443次(徐州東—泉州)。
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春節當天,長三角地區節日氛圍濃烈,滬蘇浙皖多地火車站站內張燈結彩、布置一新,車站工作人員與旅客熱情互動,共迎新春。
在浙江杭州,杭州站、杭州東站、杭州南站、杭州西站、建德站等車站在站內懸掛燈籠、中國結,張貼窗花、“福”字、祝福語,設置“話百家姓、過中國年”打卡點,營造春節節日氛圍;在浙江義烏,濃濃的年味與“春晚熱”交相輝映,在義烏站候車室文創商店內,隨處可見“哭哭馬”“波波鵝”玩偶,結合室內懸掛的婺劇元素紅燈籠,旅客仿佛置身“馬年春晚分會場”,工作人員和“小甜橙”志愿者們身著制服、馬甲迎來送往,熱情服務來自世界各地的旅客。在安徽合肥,合肥南站“上鐵·城市會客廳”內,蹣跚學步的兒童在工作人員的攙扶下,踮腳觸碰懸掛的中國結,顯示屏上“電子煙花”與“新年快樂”字樣交替呈現,為在途旅客送上節日祝福。
為確保假期旅客出行順暢,上鐵集團持續優化服務舉措,提升春運保障能力。加強路地交通聯動,多地成立“暢行聯盟”。蘇州、金華、嘉興等地車站攜手公交、教育、醫療、公安等10多個領域近30家單位,開展服務接力,實現不同交通方式間無縫銜接,暢通旅客出行“最后一公里”。強化旅客在途服務,依托南京站“158”、上海站“心尚”、杭州站“之江心驛”、寧波站“5590”等上鐵雷鋒服務站,為老幼病殘孕旅客提供“一站式”精準服務。
此外,深入推進長三角鐵路“一碗好飯”旅客服務工程,南京南、徐州東等19座長三角互聯網訂餐車站推出列車始發站網絡訂餐服務,服務支持“配送到列車”和“旅客至商家自提”兩種方式;豐富動車組列車冷熱鏈餐食,按照營養搭配、價格多元、兼顧南北等原則,春運以來已新增近百款優質餐食上線動車組列車;上鐵集團乘務擔當的普速列車餐車,春運期間按照標準盒飯和基本炒菜足量供應,進一步豐富旅客用餐選擇。
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鐵路部門提醒廣大旅客,具體列車開行情況請以車站公告和中國鐵路客戶服務中心12306網站公布信息為準;假期旅客出行集中,乘車當天建議旅客適當提前出門,為市內交通、進站安檢等環節留足時間;嚴格按規定攜帶隨身物品,按所購車票的乘車區間、席別、座位號就座,加強自身健康防護,做到安全文明有序出行。
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