把醫(yī)院的“專(zhuān)業(yè)護(hù)理員”帶回家？上海這項(xiàng)服務(wù)再升級(jí)！獨(dú)生子女的痛點(diǎn)有解了？

“一人住院，全家受累”

在醫(yī)院陪過(guò)夜的朋友都懂！

更難的是，出院以后。

誰(shuí)來(lái)接手？誰(shuí)來(lái)照料？

上班的兒女總不能一直請(qǐng)假吧？

如今，

上海正用“免陪照護(hù)2.0”

試圖打破這一困局！

醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)護(hù)理員還能“跟回家”了

這可是第一次聽(tīng)說(shuō)呢！

“當(dāng)時(shí)我腦子真的一片空白”

86歲的張阿姨去年11月遭遇意外：公交車(chē)急剎車(chē)，她因?yàn)闆](méi)有拉穩(wěn)扶手，摔倒在地，導(dǎo)致右小腿脛腓骨5級(jí)骨折。

女兒張女士接到電話時(shí)“完全懵了”：“我哥哥在外地工作，家里就我一個(gè)人，那條傷腿我都不敢碰，她又要小便，不知道怎么處理比較專(zhuān)業(yè)。”

作為雙職工家庭的一員，張女士又要兼顧工作，照顧小家庭，還要面對(duì)術(shù)后需要專(zhuān)業(yè)護(hù)理的母親，一度手足無(wú)措。

“整整17天，只陪了一晚上”

老人骨折后腳腫，需等7天消腫后才能手術(shù)，加上術(shù)后10天住院——也就是說(shuō)，老人在市一人民醫(yī)院呆了整整17天。

而張女士?jī)H在急診留觀當(dāng)晚陪了一夜，轉(zhuǎn)入病房后，再?zèng)]陪過(guò)夜。

為什么？因?yàn)橛辛恕懊馀阏兆o(hù)”。

“專(zhuān)職的骨科護(hù)理員，專(zhuān)業(yè)上面肯定要比我行。”張女士說(shuō)，“我母親也比較依賴(lài)她，家屬能做的，更多是給她情緒上的支持。”

護(hù)理員張炳霞不僅把母親的日常照料打理得妥妥當(dāng)當(dāng)，每周還會(huì)幫忙床上洗頭，就連床上大小便這樣的難題，也處理得比家人更專(zhuān)業(yè)。

“驚喜——出院康復(fù)，護(hù)理員跟著走”

老人出院后，需要轉(zhuǎn)至二級(jí)醫(yī)院康復(fù)。

放心不下的張女士主動(dòng)提出申請(qǐng)：希望護(hù)理員張炳霞能一起去。

驚喜的是，醫(yī)院同意了。

“護(hù)理員跟出去，不需要重新熟悉，母親什么時(shí)候康復(fù)訓(xùn)練、什么時(shí)候要床上排便，她都了如指掌，我只要安心上班就行。”

45歲的張炳霞

從事骨科護(hù)理一年多，

這也是她首次“跨院服務(wù)”。

“培訓(xùn)的質(zhì)控老師會(huì)提前告知，去到外面提供一對(duì)一服務(wù)可能遇到的問(wèn)題——比如家里照護(hù)和醫(yī)院的區(qū)別、康復(fù)訓(xùn)練的注意事項(xiàng)。”

張炳霞說(shuō)，“每天康復(fù)訓(xùn)練，我們都向市一醫(yī)院護(hù)士匯報(bào)，遠(yuǎn)程接受指導(dǎo)，下一步該做什么、怎么做，都會(huì)講得很清楚。”

如今，張阿婆經(jīng)過(guò)70天的專(zhuān)業(yè)照護(hù)，已經(jīng)能借助助步器在客廳里自主行走。

“費(fèi)用與請(qǐng)假誤工相當(dāng)”

張女士算了一筆賬——“全部照護(hù)費(fèi)用，和我請(qǐng)假扣工資差不多。但母親能得到更專(zhuān)業(yè)的照顧，我也能正常工作顧家，特別值。”

免陪照護(hù)

上海全市推廣

市一醫(yī)院近8萬(wàn)人次受益

免陪照護(hù)服務(wù)是由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療護(hù)理員，為住院患者(特級(jí)、I級(jí)護(hù)理患者)提供24小時(shí)不間斷的生活照護(hù)服務(wù)，不依賴(lài)患者家屬親自陪護(hù)，也不需要家屬自聘護(hù)工。

市一人民醫(yī)院圍繞老年醫(yī)學(xué)、重癥監(jiān)護(hù)等專(zhuān)科特點(diǎn)，建立了差異化的照護(hù)能力提升路徑，讓護(hù)理員從“護(hù)工”升級(jí)為“醫(yī)療護(hù)理員”。

目前，在虹口、松江兩園區(qū)共71個(gè)病區(qū)全面開(kāi)展免陪照護(hù)，累計(jì)服務(wù)患者近8萬(wàn)人次，其中近10位患者受益于延伸服務(wù)。

從病房?jī)?nèi)的一對(duì)多照護(hù)，到轉(zhuǎn)院、居家的一對(duì)一延伸，市一醫(yī)院的免陪照護(hù)服務(wù)打破了傳統(tǒng)照護(hù)的時(shí)空限制。

護(hù)理員外出，怎么確保服務(wù)質(zhì)量？

該院骨腫瘤、關(guān)節(jié)外科護(hù)士長(zhǎng)張曉丹介紹：護(hù)理員外出，醫(yī)生護(hù)士會(huì)先評(píng)估——患者健康狀況、照護(hù)需求、家庭經(jīng)濟(jì)能力、居住環(huán)境。

評(píng)估通過(guò)后，第三方公司會(huì)和患者、護(hù)理員簽訂協(xié)議，護(hù)理員就能跟隨患者去康復(fù)醫(yī)院或家里。

患者出院后，醫(yī)院和第三方公司會(huì)分別進(jìn)行回訪。

這不僅是市一醫(yī)院的探索。目前，上海已有57家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展免陪照護(hù)服務(wù)：

• 228個(gè)重癥病區(qū)全覆蓋，
• 擴(kuò)展了神經(jīng)內(nèi)科、老年科、泌尿外科等685個(gè)普通病區(qū)
• 共計(jì)3.1萬(wàn)余張床位
• 累計(jì)服務(wù)患者達(dá)43.4萬(wàn)人次，
• 患者平均滿意度98.7%。
• 
  

免陪照護(hù)，是獨(dú)生子女之光嗎？

支持方：獨(dú)生子女、上班族的“救命稻草”

不少網(wǎng)友表示：免陪照護(hù)明碼標(biāo)價(jià)、醫(yī)院監(jiān)管、省去了找護(hù)工、談價(jià)麻煩。專(zhuān)業(yè)護(hù)理員受過(guò)培訓(xùn)，比家屬更懂護(hù)理，能處理術(shù)后康復(fù)、臥床照料等難題。

對(duì)獨(dú)生子女、雙職工家庭而言，避免“一人住院，全家停擺”，單身、孤寡老人也能獲得穩(wěn)妥照料，i人住院更無(wú)需尷尬應(yīng)對(duì)家屬陪護(hù)的嘈雜。

質(zhì)疑方：價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量存疑

有網(wǎng)友提出：一對(duì)一照護(hù)價(jià)格偏高，一對(duì)多難以兼顧需求。經(jīng)濟(jì)普通家庭，原本家屬免費(fèi)陪護(hù)，如今新增支出壓力大。

堅(jiān)持家人陪護(hù)者則認(rèn)為：家人陪伴是心里慰藉，老人、重癥患者見(jiàn)親人在側(cè)才安心。

多數(shù)網(wǎng)友則認(rèn)為，

服務(wù)應(yīng)遵循自愿原則，

無(wú)暇陪護(hù)時(shí)，選專(zhuān)業(yè)免陪照護(hù)；

有時(shí)間有精力，家人陪伴更安心，

兩者互補(bǔ)才是最優(yōu)解。

對(duì)此，你怎么看呢？

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【儂好上海·田詩(shī)雍綜合編輯】

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