針對市場中假冒微眾銀行“微粒貸”注冊商標進行非法活動的違法行為,微眾銀行聯(lián)合相關(guān)部門及合作伙伴,通過多種渠道進行打擊,2025年處理假冒、釣魚、詐騙網(wǎng)站1個,下架仿冒、侵權(quán)應(yīng)用軟件(APP)23個,處置假冒、詐騙社交媒體賬號 51個,處理虛假客服電話不實信息 1381條。
“微粒貸”是微眾銀行推出的銀行小額信貸產(chǎn)品,相關(guān)負責人表示,市場中存在假冒“微粒貸”的侵權(quán)情況,違法分子假冒“微粒貸”注冊商標或制作標識、上架虛假APP,嚴重威脅用戶的信息和財產(chǎn)安全。與此同時,微眾銀行還發(fā)現(xiàn)了在社交媒體平臺中,出現(xiàn)了一些假冒“微粒貸”商標的虛假賬號,以及虛假客服電話的不實信息。
微粒貸官方多次發(fā)布澄清信息:微粒貸目前暫無任何獨立的APP,客戶可以在手機QQ錢包以及微信服務(wù)看到微粒貸入口,也請廣大金融消費者認清官方客服渠道。
2016年以來,微眾銀行一直通過多種渠道聯(lián)合打擊,通過發(fā)起投訴等方式,累計打擊下架700多個虛假APP。僅2025年,微眾銀行成功處置了假冒、詐騙社交媒體賬號 51個,處理虛假客服電話不實信息1381條。
相關(guān)負責人稱,針對各類違法行為,微眾銀行積極配合相關(guān)部門工作,開展用戶教育等多重行動,進行多維度的金融消費者權(quán)益保護;并積極與警方協(xié)調(diào)合作。2021年以來,微眾銀行圍繞“全民反詐”這一主題陸續(xù)開展警企聯(lián)合宣傳,并持續(xù)發(fā)動社會各界力量筑牢反詐防線。
2025年7月,國家反詐中心在京舉辦全民反詐宣傳月之“青年在行動”啟動儀式,微眾銀行已連續(xù)三年作為企業(yè)代表之一,參與活動為群眾介紹反詐常識,進行反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法解讀,揭秘最新詐騙手法,得到活動現(xiàn)場群眾的廣泛認可和歡迎。
作為數(shù)字銀行,微眾銀行始終切實保護廣大金融消費者的權(quán)益。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各類詐騙手段也在不斷升級,微粒貸方面提示消費者不要輕信未知來源廣告和信息,應(yīng)從正規(guī)渠道獲取金融知識和產(chǎn)品信息,注意保護個人的信息、財產(chǎn)安全。
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