齊魯晚報·齊魯壹點 王芳 通訊員 李莎莎
營商環境是區域經濟發展的“生命線”,濱州市沾化區行政審批服務局始終以企業群眾需求為導向,聚焦企業全生命周期服務,通過流程優化、智慧賦能、精準服務“三向發力”,持續深化商事登記便利化改革,推出一系列務實創新舉措,讓企業開辦更便捷、成長更順暢、退出更高效,為區域經濟高質量發展注入強勁政務動能。
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聚焦流程再造,提升“一件事一次辦”便利度。區行政審批服務局立足企業視角,深化推進企業“高效辦成一件事”改革,圍繞企業開辦、變更、注銷、遷移以及個體工商戶轉型為企業等全生命周期關鍵環節,整合推出多個主題服務事項。對相關事項的申請表單、申報材料進行合并、精簡和優化,集成梳理審批條件、所需材料等核心要素,有效簡化辦事流程,縮短審批時限。線上依托山東政務服務網、“愛山東”APP搭建“一件事一次辦”主題服務應用場景,實現“一表采集、全程網辦”;線下設置專窗,落實“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網辦理”,真正讓企業辦事“只跑一次、高效辦成”。
深化數字賦能,跑出“智慧政務”加速度。依托省企業開辦“一窗通”服務平臺,將營業執照申領、印章刻制、涉稅辦理等環節全流程線上集成,實現“一鍵申報、并聯辦理”,讓“數據跑腿”替代“群眾跑腿”。全面開展應用數字化電子營業執照改革,引導企業群眾在開辦、變更、注銷、信息查詢等業務環節,使用電子營業執照完成實名認證、電子簽名等操作,大幅提升政務服務效能。同時,加快“互聯網+企業登記檔案查詢服務”改革步伐,辦事企業群眾通過山東政務服務網可隨時查閱、打印電子檔案,為企業登記檔案查詢開辟了一條網上“高速公路”。
強化精準服務,增強“幫辦代辦”實效性。組建專業化幫辦代辦隊伍,為企業群眾提供“一對一”精準服務,企業僅需準備基礎材料,網上申請、過程查詢、結果打印等全流程均由工作人員免費幫辦代辦,助力企業騰出精力“跑市場”、少花功夫“跑審批”。線上拓展可視化視頻導辦、電話幫辦,線下推行“一企一策、專人跟進”模式,為企業提供政策解讀、材料梳理、網上申報、進度跟蹤等全流程“一對一”貼身服務,針對老年人、殘疾人等特殊群體開通“綠色通道”,提供全流程“保姆式”陪同服務,讓政務服務更有溫度。
下一步,沾化區行政審批服務局將繼續以數字賦能、服務增效為核心,找準工作著力點和創新突破點,在打通政務服務“堵點”、破解企業辦事“痛點”、攻克改革發展“難點”上持續發力,不斷提升網辦深度、優化服務體驗、加強政策引導,為沾化經濟高質量發展譜寫新篇。
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