北海一飯店4個菜1500元，官方通報稱飯店明碼標價，問題出在哪里

2023年1月25日，一游客在某視頻網站發布視頻并配文稱，在北海就餐消費時被宰“4個菜1500塊”。恰巧前一天發生“西安回民街6根面20元”事件，兩件事疊加在一起迅速引爆網絡。

“西安回民街6根面20元”事件，經官方調查，涉事面館的確存在未“明碼標價”的情形，已經責令面館整改。那么北海這家飯店到底有沒有問題？如果有問題，問題在哪？作為一名法律人，不能因為視頻標題奪人眼球或者高昂的菜價就武斷認定飯店一定存在問題。這也早已不是誰投訴誰有理的時代了。

一、涉事飯店是否存在未明碼標價或者欺詐消費者的問題？

4個菜賣1500元，這個定價在咱們普通大眾看來似乎不太合理，但這種感受不能替代理性分析。有些飯店4個菜要賣15000元，也沒人說飯店宰客。我們要了解這四個菜是什么菜？這個飯店是什么級別的飯店？飯店的位置在哪里？游客用餐的時間？飯店是否明碼標價？飯店有沒有強迫消費？飯店有沒有價格欺詐行為？從媒體報道來看，用餐是在春節放假期間，4名游客點了油螺辣炒、龍頂清蒸、馬蹄、貴妃辣炒4個菜，其中：油螺辣炒3.8斤，單價168元/斤，金額638元;龍躉石斑(店家標注為“龍頂”)清蒸3.1斤，單價168元/斤，金額520元;馬蹄螺3.5斤，單價68元/斤，金額238元;貴妃螺辣炒3.7斤，單價48元/斤，金額177元。4個海鮮菜品共1573元，加上米飯、紙巾金額14元，實際消費共計1587元，店家實收1500元。點菜單由消費者本人簽字確認。

今天，廣西北海市市場監督管理局通報了網絡熱傳的“在北海就餐消費時被宰‘4個菜1500塊’”事件的調查處理情況。通報稱，“針對消費者質疑四道海鮮烹飪后份量不足問題，為確保核查真實，執法人員按照點菜單標注的重量，逐一稱斤并復原烹飪菜品。經比對，未發現有海鮮掉包、摻雜摻假等行為。其中，龍躉石斑約3.1斤，烹飪后與消費者展示圖片大小基本一致；油螺一只約3.8斤，經脫殼、切片、辣炒，由于此螺脫殼加工后可食用部分縮水明顯，經認真比對，份量與消費者展示圖片大小基本一致；馬蹄螺3.5斤和貴妃螺3.7斤，消費者展示圖片比執法人員復原菜品份量略少。”

所以，飯店是明碼標價，也沒有強迫消費行為，也沒有短斤缺兩的欺詐行為。4個菜賣1500元，這事兒本身沒有問題。

二、問題出在哪里？

游客一行4人到“僑港漁村美食”餐館用餐，并非自己找去飯店，而是經出租車司機介紹。

在事件引爆網絡后，有網友在多個平臺發現，涉事飯店遭到類似的投訴已經不是第一次了，如“被滴滴司機拉過去的，專挑游客下手，聯合商家一起痛宰游客。本地人200-300一餐，非要收我們900多元才讓走。”“被出租車司機拉過去的”，“看到老板手機每桌客人都有寫帶客人過來的自己車牌號碼”，“結賬時候發現竟然花了我500塊”“兩個菜一千多”等。

對于網友質疑的出租車拉客賺提成的說法，該飯店老板予以否認，“沒有這種事。”但是，北海市市場監管局通報稱，“經調查，該店家存在支付出租車司機回扣招攬客人、未與消費者充分溝通即匆忙配菜下單、部分海鮮經烹飪后份量略少等問題。北海市市場監管局等相關部門已責令該店家停業整頓、限期整改并立案處罰。店家表示將向消費者致歉并退款。對涉事出租車司機，相關部門已責令出租車公司對其進行約談、罰款和限期停運。”

“4個菜1500元”，定價高從來不是問題，真正的問題出在飯店給出租車司機回扣。如果僅此一次，我相信監管部門還不一定能實錘此事，正好這家飯店已經是“累犯”，這次又被抓了個現行。

三、飯店會受到什么樣的處罰？

涉事飯店給出租車司機回扣，其行為觸犯了《反不正當競爭法》第七條之規定，經營者不得采用財物或者其他手段賄賂受交易相對方委托辦理相關事務的單位或者個人，以謀取交易機會或者競爭優勢。根據《反不正當競爭法》第十九條之規定，“經營者違反本法第七條規定賄賂他人的，由監督檢查部門沒收違法所得，處十萬元以上三百萬元以下的罰款。情節嚴重的，吊銷營業執照。”所以，涉事飯店應該會被重罰。

最后，我想提醒大家，不要被網絡情緒淹沒自己的理性思考，遭遇侵權要勇于發聲。

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楊晨律師，畢業于北京大學，法律碩士，北京金問律師事務所律師，擅長職務犯罪案件、經濟、金融類等重大復雜刑事犯罪案件的辯護。

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