力度+溫度，國家稅務(wù)總局靖江市稅務(wù)局創(chuàng)新服務(wù)舉措創(chuàng)優(yōu)便捷利民

本網(wǎng)訊 (閆鵬） 近日，國家稅務(wù)總局靖江市稅務(wù)局首筆“解除相關(guān)人員關(guān)聯(lián)關(guān)系”業(yè)務(wù)通過“遠(yuǎn)程幫辦”功能測試成功。靖江市一廣告?zhèn)髅接邢薰巨k稅人員在接受視頻輔導(dǎo)后表示：“遠(yuǎn)程幫辦模塊通過視頻連線，足不出戶就能實(shí)現(xiàn)在線輔助辦稅，大大節(jié)省了前往辦稅廳的時(shí)間，實(shí)在是太方便啦！”
近階段，該局將穩(wěn)妥有序開展宣傳推廣工作，積極引導(dǎo)納稅人依托“江蘇稅務(wù)”App使用智能導(dǎo)稅“遠(yuǎn)程幫辦”功能，旨在通過遠(yuǎn)程互動方式在線實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理，積極滿足納稅人網(wǎng)辦需求，提升其便捷化體驗(yàn)感，努力在推進(jìn)落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動”中提供更多精細(xì)化的創(chuàng)新服務(wù)。
“以前申領(lǐng)稅務(wù)Ukey需要到稅務(wù)大廳排隊(duì)取號辦理，現(xiàn)在網(wǎng)上申辦領(lǐng)取，郵寄送上門，真是省力省時(shí)，高效便捷。”江蘇方屹達(dá)環(huán)境科技有限公司是眾多享受到新辦套餐Ukey快遞服務(wù)的單位之一，其財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人曹靜紅高興地贊許道。曹靜紅的體驗(yàn)感受只是稅務(wù)部門確保“非接觸”辦稅再深化，堅(jiān)持以人民為中心理念，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提檔升級便捷服務(wù)的又一重要體現(xiàn)。

“您好，這是我局最新推出的組合式稅費(fèi)支持政策‘一卡通’，希望能幫助您及時(shí)獲取最新涉稅信息。”在靖江市稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳內(nèi)，導(dǎo)稅員們積極引導(dǎo)納稅人高效便捷辦稅的同時(shí)，還為納稅人送上“一卡通辦”便民服務(wù)提醒小卡片。
“我公司已享受各類稅費(fèi)優(yōu)惠230多萬元，稅務(wù)部門退稅緩繳申請辦理流程給力了，操作也更便捷了。”江蘇美好超市有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人吳曉雷體驗(yàn)小卡片提醒辦稅后，深有感觸并由衷地表示。為進(jìn)一步提升納稅人“非接觸式”辦稅意愿與稅務(wù)部門線上辦稅水平，靖江市稅務(wù)局緊貼納稅人的辦稅需求，對標(biāo)“零跑動”，積極宣傳引導(dǎo)納稅人進(jìn)行線上辦稅繳費(fèi)，依托“廳線聯(lián)動”和電子稅務(wù)局，全方位暢通稅務(wù)咨詢網(wǎng)上渠道、掌上渠道、電話渠道，實(shí)現(xiàn)一鍵受理、全程網(wǎng)辦，讓納稅人更加了解線上操作辦理的相關(guān)流程，不斷豐富線上辦稅服務(wù)內(nèi)容。

“滿足納稅人個(gè)性化需求有高度，服務(wù)更優(yōu)辦稅便捷有溫度，是我們納稅服務(wù)部門永恒的目標(biāo)追求。”該局黨委書記、局長劉冬透露，為了不斷給市場主體提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的辦稅繳費(fèi)新體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)“信息多跑路、納稅人少跑腿”，全面提升靖江市納稅服務(wù)質(zhì)效。下一階段，靖江市稅務(wù)局將進(jìn)一步開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，入企幫扶送政策、問需求的同時(shí)，聚焦便捷服務(wù)“好事辦好、優(yōu)中更優(yōu)”，努力通過“有力度”的稅收便捷與創(chuàng)新舉措，給納稅人帶來“更有溫度”的納稅服務(wù)，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感，為優(yōu)化地方營商環(huán)境貢獻(xiàn)“稅力量”。(本文原載于2023年3月29日《經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)》，原標(biāo)題《靖江稅務(wù): 創(chuàng)新服務(wù)舉措創(chuàng)優(yōu)便捷利民》，作者:閆鵬)