走的快不如走的穩(wěn)：移動變現(xiàn)的合規(guī)之路到底應(yīng)該怎么走？

一、移動變現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營的痛點(diǎn)與難點(diǎn)

我們先來看一位來自廈門的工具APP開發(fā)者的自述——

“我算是比較早的那一批野生移動開發(fā)者，2014年在學(xué)校里就自學(xué)iOS，畢業(yè)后在廈門一個小廠做了兩年開發(fā)，慢慢發(fā)現(xiàn)自己搞一個APP運(yùn)轉(zhuǎn)起來并沒有想象中的那么難，于是就拉著組里的一位安卓開發(fā)開干了。

先是晚上業(yè)余時間悄悄搞，等我們發(fā)現(xiàn)APP變現(xiàn)開始超過我們房租兩倍的時候，我倆就開始全職做了。

2018-2019年是我們最滋潤的時候，那時候兩個APP一年“廣告+內(nèi)購”的收入大概有接近240萬入賬，你想我們總共才三個全職員工+2個實(shí)習(xí)生，那時候還沒有疫情，廣告主預(yù)算也足，ECPM很高，填充率也很高。

我們最多的時候接過6個廣告SDK、2個數(shù)據(jù)變現(xiàn)SDK和一個小游戲SDK，有些SDK我們也不知道它在后臺具體會做什么，但據(jù)我所知，讀取和寫入剪切板、收集用戶安裝列表、自啟動某些APP是它們常規(guī)的操作，總之給的收益非常高，我們自然也樂意接入。

但這樣的日子并沒能持續(xù)多久，2020年，國家整改開始了，首先開屏整改就讓我們損失了不少收入，然后我們的APP因?yàn)楦鞣N合規(guī)問題不斷被應(yīng)用商店下架，那時候我們都不敢點(diǎn)開各大應(yīng)用商店的私信后臺，因?yàn)榛旧隙际窍录芡ㄖ?/p>

到最后我們唯一的一個品牌廣告主也和我們解約了，收入直接降到了原來的四分之一，一下就懵了。

以前我們確實(shí)沒重視過合規(guī)這個問題，就算現(xiàn)在想要好好整改，我們又發(fā)現(xiàn)安全合規(guī)這個領(lǐng)域里有很多很具體的細(xì)節(jié)。

有的時候真不是我們主動想違規(guī)，而是我們根本就搞不清楚到底應(yīng)該怎么改，甚至想干脆專門請一個“合規(guī)顧問”來指導(dǎo)我們，但市面上又沒有這樣的供給，只能在開發(fā)者論壇和群里不斷地打聽、學(xué)習(xí)，看看別人是怎么做的。

整個過程很煩躁，心力交瘁。終于到今年上半年，大的問題才算是基本改完了，但還有很多小細(xì)節(jié)在繼續(xù)修修補(bǔ)補(bǔ)。

回顧這7年來的摸爬滾打，最大的一個感觸就是——行業(yè)有起有落、有泥有沙，歸根到底還是得靠自己的“內(nèi)功”，本分一點(diǎn)總沒錯。”

這位開發(fā)者的自述在某種意義上也是國內(nèi)移動生態(tài)過去幾年行業(yè)變遷的縮影——從無序到規(guī)范。然而對于開發(fā)者而言，要真正做到合規(guī)經(jīng)營，存在兩個層面的痛點(diǎn)和難點(diǎn)：

第一是認(rèn)知層面：認(rèn)識到“走的快不如走的穩(wěn)”需要一個過程。

在現(xiàn)實(shí)中，開發(fā)者總覺得應(yīng)該在能賺的時候賺一把，喜歡雁過拔毛，面對“快錢”經(jīng)不住誘惑，對合規(guī)經(jīng)營認(rèn)知不足，不能深刻理解合規(guī)的長期價值。

事實(shí)上，在中國經(jīng)濟(jì)走向新常態(tài)的過程中，越來越規(guī)范幾乎是所有行業(yè)的共同趨勢，依然停留在“鉆空子”的思維層面對于可持續(xù)的經(jīng)營是一種需要提防的離心力，終究不可長久。

令人欣慰的是，目前很多開發(fā)者都開始主動轉(zhuǎn)變思路，重視長線發(fā)展；

也有一部分開發(fā)者認(rèn)知層面的轉(zhuǎn)變是在被市場打痛了之后才幡然醒悟，開始重新反思過去游離在規(guī)則邊緣的行為對于自身App的長期經(jīng)營的影響到底有多大。

不論主動還是被動，合規(guī)經(jīng)營都已經(jīng)被開發(fā)者們置于了一個重要位置。

第二是操作層面：合規(guī)經(jīng)營本身涉及大量的專業(yè)細(xì)節(jié)。

合規(guī)和安全在移動生態(tài)中本身就是一個全方位的系統(tǒng)，它牽涉到信息安全、個人信息保護(hù)、隱私數(shù)據(jù)、商業(yè)行為規(guī)范等多個層面。

對于不少開發(fā)者而言，往往并不是不想將合規(guī)做好，而是對于具體如何做并沒有清晰的頭緒，只能披露一個改一個，整頓一次改一回，并不能全面認(rèn)識到還有哪些可能存在的隱患。

事實(shí)上，合規(guī)經(jīng)營本身就涉及大量的專業(yè)細(xì)節(jié)，比如隱私條款具體怎么寫、SDK收集數(shù)據(jù)的范圍和時機(jī)如何把握、廣告?zhèn)€性化開關(guān)的策略如何設(shè)置.......每一個細(xì)節(jié)都事關(guān)應(yīng)用在合規(guī)層面的實(shí)施效果，每一個小的疏忽都有可能造就合規(guī)的漏網(wǎng)之魚。

二、合規(guī)經(jīng)營的點(diǎn)、線、面

很多開發(fā)者將合規(guī)經(jīng)營想得很簡單，但這其實(shí)是一種誤解。

一方面，合規(guī)經(jīng)營需要對政策法規(guī)和相關(guān)條例有深入詳細(xì)的理解；另一方面，則需要將具體規(guī)范在實(shí)際應(yīng)用中融會貫通，在APP的流量、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、運(yùn)營等各個環(huán)節(jié)做到不留死角。

比如，在安全合規(guī)層面，既有《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》這樣的法律，也有《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管理?xiàng)l例》這樣的行政法規(guī)，還有《個人信息安全規(guī)范》這樣的國家標(biāo)準(zhǔn)，這些都是APP在運(yùn)營過程中必須充分遵守的。

再比如，在實(shí)際操作中，從隱私條款的披露到SDK數(shù)據(jù)收集的時機(jī)、頻次、內(nèi)容和同意機(jī)制，從信息收集的加密、傳輸和存儲到APP啟動權(quán)限的控制，從廣告樣式的互動方式到個性化廣告的開關(guān)，涉及到應(yīng)用設(shè)計、開發(fā)、發(fā)布、運(yùn)營的每一個環(huán)節(jié)。

因此，對于很多應(yīng)用開發(fā)者而言，只通過自己就想做到全程無死角的合規(guī)經(jīng)營，的確不是一件容易的事。

“穿山甲綠洲計劃”在某種意義上就充當(dāng)了這樣一位“安全合規(guī)領(lǐng)航員”的角色。

作為第三方廣告平臺，穿山甲在應(yīng)用增長和變現(xiàn)中起到了“價值中轉(zhuǎn)站”的作用，能夠?yàn)锳PP的變現(xiàn)安全、規(guī)范與效率提供幫助。

“穿山甲綠洲計劃”的初衷是構(gòu)建一個合規(guī)安全、流量/數(shù)據(jù)真實(shí)可信、可長期持續(xù)發(fā)展的變現(xiàn)生態(tài)，在剛剛收官的“合規(guī)經(jīng)營季”，更是通過多個層面切實(shí)助力行業(yè)發(fā)展：

• 在流量準(zhǔn)入層面，穿山甲努力將平臺標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范細(xì)化透明化，嚴(yán)格把控準(zhǔn)入門檻，發(fā)布了最新版的《業(yè)務(wù)規(guī)范和廣告行為規(guī)范》，迭代細(xì)化廣告行為違規(guī)案例。同時為了提升準(zhǔn)入效率，開通“綠色審核通道”，支持直接提交電子版軟件著作權(quán)登記證書即可快速完成上架，開發(fā)者辦理時間從1個月縮短至3天。

• 在廣告樣式合規(guī)層面，穿山甲致力于廣告產(chǎn)品的“收益、合規(guī)、客戶體驗(yàn)”三效合一，設(shè)計了更符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的搖一搖廣告樣式，讓觸發(fā)條件更加合理；新增了扭一扭等樣式，兼顧廣告交互性和收益。同時也進(jìn)一步規(guī)范信息披露，強(qiáng)化全流程治理， 應(yīng)用下載合規(guī)要素一目了然，讓APP下載過程更加合規(guī)。

• 在用戶隱私數(shù)據(jù)保護(hù)層面，穿山甲依照最高合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)收集和處理數(shù)據(jù)，主要優(yōu)化了隱私政策，讓數(shù)據(jù)更透明，幫助開發(fā)者明確SDK隱私政策披露、初始化時機(jī)等合規(guī)要求。同時會根據(jù)不同應(yīng)用場景或用途，明確 SDK功能和對應(yīng)的個人信息收集范圍，提供個性化服務(wù)。

• 在平臺服務(wù)建設(shè)層面，為了更好地和開發(fā)者在安全合規(guī)上進(jìn)行溝通和互動，穿山甲通過官網(wǎng)合規(guī)中心幫助開發(fā)者線上化處理問題，也開通了1V1的客服團(tuán)隊(duì)和專屬舉報和管理郵箱，保證信息的暢通。同時啟動了信息公示機(jī)制，讓開發(fā)者合規(guī)“無時差”。自上線以來，穿山甲已幫助10720位開發(fā)者處理了71073起合規(guī)事件。

• 在政策宣講和信息對齊層面，穿山甲特別邀請了在行業(yè)內(nèi)深耕多年的兩位權(quán)威專家，分別圍繞廣告變現(xiàn)合規(guī)和個人信息保護(hù)給開發(fā)者展開了公開課分享。

廣告合規(guī)與信息安全在某種意義上是一個社會工程，它本身就涉及到監(jiān)管層、行業(yè)平臺、應(yīng)用開發(fā)者以及用戶的良性互動，對于開發(fā)者而言，從權(quán)威專家的多元視角來重新審視安全與合規(guī)有助于從認(rèn)知層面和操作層面加強(qiáng)自身建設(shè)。

穿山甲通過綠洲計劃，將合規(guī)經(jīng)營的點(diǎn)、線、面以不同的形式串聯(lián)在一起，為開發(fā)者的安全合規(guī)變現(xiàn)打造了一條龍的服務(wù)體系。

在這個體系中，既有頂層設(shè)計又有操作細(xì)節(jié)，有效地推動了行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

三、移動商業(yè)化的長期主義

隨著《關(guān)于進(jìn)一步提升移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通知》等規(guī)范發(fā)布以及《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》的推行，以我在行業(yè)中的觀察，在這一輪廣告與信息保護(hù)監(jiān)管的初期，部分從業(yè)者多少是有一些怨言的：

他們認(rèn)為過嚴(yán)過細(xì)的監(jiān)管增加了開發(fā)者的合規(guī)成本、損害了行業(yè)的活力，以至于起初在執(zhí)行層面有抗拒情緒。

但如果我們從更高的角度來看這個話題，會發(fā)現(xiàn)對信息技術(shù)領(lǐng)域的監(jiān)管與規(guī)范從全球的視角都是一個重要趨勢——

歐洲2018年出臺了標(biāo)準(zhǔn)極高、細(xì)則極嚴(yán)的《通用數(shù)據(jù)管理?xiàng)l例》（General Data Protection Regulation，簡稱GDPR），在法律上為保護(hù)個人的數(shù)據(jù)與權(quán)益邁出了重要的一步。

歐洲開始實(shí)施GDPR的同一年，美國加州也通過了《加州消費(fèi)者隱私保護(hù)條例》，簡稱CCPA，這項(xiàng)條例原則和GDRP是一致的，而加州集中了美國大部分大型互聯(lián)網(wǎng)公司（除了亞馬遜和微軟），因此它就被認(rèn)為是美國版的GDPR。

歐美出臺這些條例的大背景源于近年來信息行業(yè)頻繁爆出多起隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全的相關(guān)事故，消費(fèi)者和用戶對于監(jiān)管的呼聲日益強(qiáng)烈。

從這個意義上看，國內(nèi)的個人信息保護(hù)和監(jiān)管也符合全球趨勢。

一位手機(jī)不離身的90后瑜伽教練說：

“作為一個普通用戶，這一輪國家層面出手后，我的直觀感受就是——廣告的確沒那么招人煩了，無緣無故自動轉(zhuǎn)跳APP的情況鮮有發(fā)生了，打開購物軟件也很少會自動粘貼口令了，上網(wǎng)體驗(yàn)的確清爽了不少，其實(shí)早就應(yīng)該這么做了，這才是應(yīng)該有的正常狀態(tài)嘛！”

一位深圳的AI應(yīng)用開發(fā)者說：

“我一開始的確有些反感，去年好幾個月開發(fā)工作都在忙著合規(guī)，App的正常功能都往后排了，感覺這是在折騰，但很快就想通了——這輪監(jiān)管對于我這樣本身就規(guī)范經(jīng)營、注重用戶價值與體驗(yàn)的App來說反而是利好啊！

讓打擦邊球的漏網(wǎng)之魚遁于無形，凈化了烏煙瘴氣的環(huán)境，我這樣真正創(chuàng)造用戶價值和商業(yè)價值的‘良民’App才更容易脫穎而出，否則，這個行業(yè)繼續(xù)魚龍混雜，什么陰招都往上使，我們肯定卷不過那些‘增長黑客’的。”

的確，行業(yè)的正本清源也讓更多的開發(fā)者開始回歸用戶本位，回歸創(chuàng)造用戶價值的初心，重新思考如何在保護(hù)用戶的視角下創(chuàng)造商業(yè)價值。

對于任何移動應(yīng)用而言，其長期發(fā)展都離不開這個公式——商業(yè)價值=用戶規(guī)模*LTV，而用戶規(guī)模和LTV這兩個因素的內(nèi)核最終還是用戶價值。

利他就是利己，只有當(dāng)你真正在為用戶創(chuàng)造看得見摸得在的價值時，他才會向更多人推薦你的應(yīng)用，你的用戶規(guī)模才可能有滾雪球效應(yīng)，而只有你為他創(chuàng)造的價值是他能感知到的時候，用戶才會持續(xù)地留下來，LTV才能足夠大。

沒錯，一個App的經(jīng)營，說難的確很難，但說簡單也簡單，無非就是拉新和留存，當(dāng)開發(fā)者能回歸初心，真正為用戶創(chuàng)造價值的時候，拉新和留存做起來就容易，否則就從山下往山上推石頭。

而為用戶創(chuàng)造價值最基礎(chǔ)的前提就是通過合規(guī)給到用戶足夠的安全感。

相反，如果一個開發(fā)者整天沉迷于擦邊球、鉆空子，總是想著如何收割用戶，通過各種非常規(guī)手段把用戶剩余價值榨干，這樣的思路在行業(yè)日益規(guī)范的今天早已行不通。

讓人欣慰的是，行業(yè)中越來越多的開發(fā)者意識到，“野蠻增長”會給移動商業(yè)生態(tài)帶來非常直接的“負(fù)外部性”。

穿山甲綠洲計劃為行業(yè)樹立了一個典范，穿山甲不僅通過了ISO27001/27701、網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)三級認(rèn)證、SOC2/3服務(wù)審計報告等多項(xiàng)安全與隱私類認(rèn)證， 同時積極參與 移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序廣告行為規(guī)范等 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定 ，幫助開發(fā)者合規(guī)經(jīng)營 。

對于移動開發(fā)者而言，捷徑是芝麻，長期主義才是商業(yè)變現(xiàn)的西瓜，合規(guī)經(jīng)營則是應(yīng)用開發(fā)者長期主義最底層的一塊壓艙石。

結(jié)語

安全合規(guī)，既是一種規(guī)范，也是一種認(rèn)知，還是一種能力。

在行業(yè)日益走向規(guī)范的今天，任何抱著僥幸心理想要鉆空子的行為都屬于飲鴆止渴，而只有在認(rèn)知層面和操作層面將安全合規(guī)落到實(shí)處，秉承“不冒進(jìn)、守規(guī)矩、煉內(nèi)功”的變現(xiàn)觀，才可能在信息技術(shù)新常態(tài)中走的更快更穩(wěn)。

畢竟，商業(yè)的道路，從來都是捷徑最遠(yuǎn)。

——End——

作者簡介：衛(wèi)夕，公眾號“衛(wèi)夕指北”出品人，科技專欄作者，專寫長文，專注剖析互聯(lián)網(wǎng)及社會科學(xué)的底層邏輯；不關(guān)注這個賬號，你都不知道你會錯過神馬！