HRBP的進化，從事務型BP進階為戰略型BP，關鍵是修煉三項勝任素質

文 / 郭朝剛

HR和HRBP，兩者同屬HR，所增加的BP則表示此為復合型的HR人才。HRBP是精通專業+熟悉業務的人力資源管理好手，通過實踐與復盤，逐漸成長為綜合類復合型HR與業務的合作伙伴。

BP的產生，我們可理解為基于組織戰略打造組織能力，將HR支部建設在連隊上。HRBP就是企業派駐到各個業務或事業部的人力資源管理者，主要協助各業務單元高層及經理在員工發展、人才發掘、能力培養等方面的工作。

郭朝剛：HRBP的進化，經歷三個階段，即事務型BP、管理型（咨詢型）BP和戰略型BP，關鍵在持續修煉戰略、專業和個人素養三項素質。

HRBP 到底是個啥？

HRBP，全稱為Human Resource Business Partner（人力資源業務合作伙伴），是企業派駐到各個業務單元或事業部的人力資源管理者。根據其職責擔當的主要角色為戰略伙伴、解決方案提供者、HR流程執行者、變革推動者和關系管理者。

HRBP職責，主要協助各業務單元高層及直線經理在員工發展、人才發掘、能力培養等方面的工作。

HRBP主要工作內容，就是負責公司的人力資源管理政策體系、制度規范在各業務單元的推行落實，協助業務單元優化人力資源管理工作，并幫助培養和發展業務單元各級干部的人力資源管理能力。

HRBP的四大痛點是什么？

HRBP是伴隨著人力資源部門職能分化和升級而出現的，是人力資源內部與業務經理溝通的橋梁，他們既熟悉HR各個職能領域，又了解業務需求，既能幫助業務單元更好地維護員工關系，協助業務經理更好地使用人力資源管理制度和工具管理員工，提供人力資源的解決方案，支持組織業務單元戰略的實現。

基于調查研究與問題診斷，HRBP在實踐過程中具有四大痛點：

1、角色定位模糊。不知道自己是干什么的。

2、HR基礎知識薄弱。缺乏系統的培訓，不具備HR專業技能。

3、HRBP 價值不清晰。專業與業務之間不知道如何匹配。

4、不知道如何快速上手。缺乏工作的方法，沒有找準突破口。

總結：HRBP的定位不準，專業不夠、職責不清、缺乏實操方法。

HRBP定位是基于業務需求的 HR 特戰隊

HRBP，其定位就是總部HR領導將精兵強將派駐到各業務單元上，發揮著解決業務發展過程中的HR的相關問題，作為HR的特戰隊，更好為業務服務，支持組織總體戰略目標的實現。

按HR服務對象不同，將HRBP進行分類，每一種HRBP需求服務對象和所應當具備的專業能力及工作方式都不盡相同，通過細分找準HRBP的三個定位。

如上表所示，HRBP由小到大，從弱到強，按照管理跨度與專業能力高低，由低到高可以分為三類：事務型HRBP、管理型HRBP和戰略型HRBP。每一次升級，HRBP的業務管理范圍得以擴大、對應的職能則是由簡單到復雜，對于HRBP的專業能力要求則是越來越高！

HRBP 樹立業務思維，成為業務伙伴需要修煉三項基本素質

HRBP由總部將其下放到各業務單元，在集團總COE的專業指導下，熟悉業務需求，為其解決業務發展中的人才梯隊、專業培訓、薪酬福利和員工發展等專業事務，支持組織戰略的實現。

（一）修煉戰略能力。

1、戰略視角、洞見本質：將自身的業務和所處環境結合起來，發現的組織戰略成功因素的能力。

2、支持變革、領導角色：賦能于激勵下屬，并且親自推動組織中的成員成為變革中的一員的團隊領導能力。

3、參與構建人力資源管理體系：理解戰略、人才、組織與文化的是企業長期成功的關鍵因素，并將其轉化為當前發展形勢下的人才梯隊、管理程序和操作系統。

4、明晰工作本質是人事匹配、人盡其才。人力資源工作明確化、落地化的產物；HRBP成為業務執行參與者，成為業務增值的部分。

（二）提升HR專業能力。

1、持續學習，提升HR專業技能：通過大學人力資源專業教育、HR職業培訓了解并掌握人力資源管理領域的專業知識，在擴充知識的同時做到學以致用，將知識轉化為解決問題的能力。

2、較強的人際溝通交流能力：要有能力在本組織以及其他組織內發現關聯以及相互關系，并找到關鍵人物。

3、洞察業務與專業的匹配運營：能迅速根據業務模式，做出人事相關事項的調整，以匹配業務模式運作；

4、基于客戶需求的服務導向能力：聚焦關注和發現客戶的需求，找準業務痛點、難點，有效施策并滿足客戶需求。

5、明確BP的作用和影響：洞察人性及找準興趣點，說服并影響他人，從而在某個觀點或目標上獲得支持，持續提升領導力。

（三）修煉個人勝任素質。

1、修煉探究型的內驅力：正向動機，自信擔當，有決心和恒心，以及想要去了解其他人和當前業務的渴望，由外而內的自驅力。為達到極為出色的表現，并超越績效標準。

2、積極主動思考與行動：善于發現問題、勇于分析機遇和可能，敢于采取行動，追求結果。

3、真誠、勇氣和正直擔當：誠于心、勇于行，求真務實，勇于說出自己認為正確的事情，潔身自愛。

4、堅守初心有良好職業道德：時刻以職業道德為底線，對公司、對員工都要做到遵紀合規守法，這是不可觸碰的紅線。

HRBP進化，正是從操作性事務、管理咨詢類，進階為戰略型專業管理者。HRBP應當樹立業務思維，發揮HR專長解決業務發展的各類人才發展問題，堅守初心、牢記使命，勤于學習、善于思考、勇于實踐，修煉如上三項基本素質，在成為業務合作的伙伴的道路上，從成長、成熟，直到成功！

本文作者：郭朝剛，奇哲咨詢創始人、中管院客座教授、高級人力資源管理師。

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